منذ سبتمبر 2026، لم تعد Booking.com تنظر إلى الأسعار التي يعرضها الفندق على موقعه الإلكتروني الخاص عندما تقرر من يحصل على Booking Sponsored Benefit. كما أن تكافؤ الأسعار لم يعد شرطاً لبرامج Genius أو Preferred أو Preferred Plus، ولا تلعب الأسعار الخارجية أي دور في الترتيب الافتراضي. وأكدت المفوضية الأوروبية كل ذلك في 28 سبتمبر 2026 بموجب قانون الأسواق الرقمية. وينطبق هذا على كل منشأة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
بكلمات بسيطة: يُسمح لموقعك الإلكتروني أن يكون أرخص مكان لحجز فندقك. رسمياً، ودون أي أثر جانبي على Booking.com.
القاعدة شيء، وبرنامجك شيء آخر. إذا كان نظامك يعرف سعراً واحداً فقط لكل غرفة، تبقى الحرية الجديدة حبراً على ورق. في Booking Hub، سعر موقعك الإلكتروني وسعر منصات الحجز عبر الإنترنت إعدادان منفصلان. سياستان للتسعير، وتقويم واحد.
معظم الفنادق ستقرأ الخبر، وتهز رأسها، ولا تغير شيئاً. هذا المقال موجه لمن يريدون التحرك أولاً.
ما الذي تغير بالضبط
قانون الأسواق الرقمية (DMA) هو قانون الاتحاد الأوروبي لأكبر المنصات الإلكترونية، المسماة بحُرّاس البوابة. تنص المادة 5(3) على أن حارس البوابة لا يجوز له منع الشركات من تقديم الخدمة نفسها عبر قنوات أخرى بأسعار أو شروط مختلفة. وBooking.com حارس بوابة منذ 2024. وما أضافته تغييرات سبتمبر هو الجزء الذي شعرت به الفنادق فعلياً كل يوم.
| متى | ماذا حدث |
|---|---|
| مايو 2024 | المفوضية تصنف Booking Holdings كحارس بوابة بموجب قانون الأسواق الرقمية |
| يوليو 2024 | Booking.com تزيل بنود تكافؤ الأسعار من شروط التسليم العامة |
| 14 نوفمبر 2024 | تبدأ التزامات قانون الأسواق الرقمية بالتطبيق على Booking.com |
| سبتمبر 2026 | الأسعار خارج Booking.com لم تعد تُحتسب في Booking Sponsored Benefit. تختفي تسميتا "تنافسي" و"غير تنافسي" من Extranet. يشرح Partner Hub البرامج والترتيب بشكل أوضح |
| 28 سبتمبر 2026 | تنشر المفوضية صحيفة الحقائق حول الإجراءات |
كان بند العقد قد أُلغي بالفعل في 2024. وكتبنا في يونيو عن نهاية تكافؤ الأسعار وما يعنيه لقناتك المباشرة. ما تبقى كان ضغطاً بلا بند: تسميات في Extranet، وشروط برامج، وآلية خصم تتفاعل مع أسعارك في أماكن أخرى. وهذا الضغط هو ما أزالته تغييرات سبتمبر.
لماذا كان Booking Sponsored Benefit مهماً إلى هذا الحد
يعمل Booking Sponsored Benefit (BSB) على النحو التالي. تعرض Booking.com للضيف سعراً أقل من الذي حددته وتدفع الفرق بنفسها. وما زلت تستلم سعرك كاملاً، مخصوماً منه عمولتك المعتادة.
يبدو غير ضار. لكنه ليس كذلك. يقارن الضيف، ويرى فندقك أرخص على Booking.com منه على موقعك الإلكتروني، فيحجز هناك. تدفع عمولة على حجز كان يمكن أن يأتيك مباشرة. ويبدو موقعك الإلكتروني كالخيار الأغلى لغرفك أنت.
الأرقام من دراسة توزيع الفنادق الأوروبية الصادرة عن HOTREC، المنشورة في 15 سبتمبر 2026 ببيانات من 2,713 فندقاً:
| النتيجة | القيمة |
|---|---|
| فنادق ترى منصات الحجز تعرض أسعاراً أقل من أسعارها، بشكل متكرر أو عرضي | 51 % |
| من بينها، فنادق لم توافق أبداً على السعر الأقل | 80 % |
| حصة جميع الحجوزات التي تمت مباشرة مع الفندق | 51.3 % |
| حصة الحجوزات عبر وكالات السفر الإلكترونية | 29.9 % |
| حصة Booking Holdings من حجوزات وكالات السفر الإلكترونية تلك | 68.8 % |
حتى سبتمبر، كانت الأسعار التي تعرضها في أماكن أخرى تلعب دوراً في تطبيق BSB على منشأتك. رأت الفنادق في ذلك تكافؤ أسعار من الباب الخلفي: إذا خفّضت سعرك على موقعك الإلكتروني، أمكن لـ Booking.com سد الفجوة من جانبها. وقد انقطع هذا الارتباط الآن.
ما يعنيه هذا لفندقك
| قبل | الآن |
|---|---|
| سعر أقل على موقعك الإلكتروني قد يؤثر على أهليتك لـ BSB | أسعارك الخارجية لم تعد عاملاً في BSB |
| جاء برنامجا Genius وPreferred مع شروط تكافؤ | تكافؤ الأسعار لم يعد شرطاً لهذين البرنامجين |
| صنّفك Extranet على أنك "غير تنافسي" | اختفت التسميات |
| لم يكن أحد متأكداً تماماً مما يُحتسب في الترتيب | تؤكد Booking.com أن الأسعار الخارجية لا تُستخدم في ترتيبها الافتراضي |
| "احجز مباشرة ووفّر" بدا كمجازفة | القرار قرارك، وقرارك وحدك |
ثلاثة أمور تبقى كما هي، ويجب أن تعرفها:
- العمولة باقية. ما زالت Booking.com تتقاضى عمولة على كل حجز يأتي عبرها. هذا التغيير لا يجعل Booking.com أرخص. إنه يجعل قناتك أنت أكثر حرية.
- يغطي المنطقة الاقتصادية الأوروبية. أي دول الاتحاد الأوروبي السبع والعشرين بالإضافة إلى آيسلندا وليختنشتاين والنرويج. إذا كانت منشأتك خارجها، مثلاً في مقدونيا الشمالية أو صربيا أو سويسرا، فلا تنطبق عليك هذه الإجراءات المحددة. راجع شروط Extranet الخاصة بك.
- الحرية ليست حجزاً بعد. سعر أفضل على موقع إلكتروني لا يستطيع استقبال الحجز هو مجرد رقم هاتف مع خصم. الميزة لا تُحتسب إلا إذا استطاع الضيوف الحجز لديك مباشرة، ببضع نقرات، وفي أي ساعة.
قالت HOTREC إنها ستواصل مراقبة كيفية تطبيق ذلك عملياً. وهذا عادل. لكن لا يتعين عليك انتظارها لتبدأ.
الحساب: كم يساوي الضيف المباشر
لنأخذ فندق مدينة يضم 25 غرفة. يبيع 1,200 ليلة غرفة سنوياً عبر Booking.com بمتوسط سعر 120 يورو، بعمولة نموذجية تبلغ 15 %.
| إيرادات Booking.com | 144,000 يورو |
| العمولة بنسبة 15 % | 21,600 يورو سنوياً |
الآن يسعّر الفندق موقعه الإلكتروني أقل بنسبة 5 % من Booking.com وينقل 30 % من هؤلاء الضيوف إلى الحجز المباشر:
| ليالي الغرف المنقولة إلى الحجز المباشر | 360 |
| عمولة لم تعد مدفوعة | 6,480 يورو |
| تكلفة السعر المباشر الأقل بنسبة 5 % | 2,160 يورو |
| ما يبقى في خزينتك | 4,320 يورو سنوياً |
والضيف ما زال يشعر أنه حصل على صفقة أفضل، لأنه حصل عليها فعلاً. أدخل أرقامك الخاصة في حاسبة عمولة الحجز. القصة الكاملة خلف النسب المئوية موجودة في شرح عمولات Booking.com.
خمس طرق لجعل الحجز المباشر الصفقة الأفضل
العرض المباشر الجيد ليس أرخص فقط. إنه أرخص وأسهل وأغنى وأكثر إنصافاً. إليك كيف يعمل كل منها في Booking Hub، نظام الفنادق في مساحة عمل KIMISUITE الخاصة بك.
1. أرخص: سعر لموقعك الإلكتروني وآخر لمنصات الحجز
هذا هو جوهر الأمر. في Booking Hub تحدد أسعار موقعك الإلكتروني وأسعار Booking.com وAirbnb وExpedia ومنصات الحجز الأخرى بشكل منفصل. سياستان للتسعير، جنباً إلى جنب، للغرف نفسها.
ما تفعله بذلك هو استراتيجيتك:
- الموقع الإلكتروني أقل من منصات الحجز. موقعك الإلكتروني هو دائماً أرخص مكان لحجز فندقك. الضيف الذي يقارن يجد أفضل سعر حيث تريده أن يحجز.
- العمولة فوق السعر. أبقِ سعرك المباشر كما هو وسعّر منصات الحجز أعلى، بحيث تغطي القناة التي تتقاضى العمولة تكلفتها.
- مزيج موسمي. أسعار مشددة في الموسم المرتفع، وأسعار جريئة على موقعك الإلكتروني في الموسم المنخفض. تقرر أنت لكل تاريخ، لا مرة واحدة في السنة.
وفوق ذلك، يمكن لصفحة الدفع أن تمنح خصماً حسب طريقة الدفع، مثلاً خصم 5 % عند الدفع عند الوصول. يراه الضيوف كشارة في خطوة الدفع وكسطر واضح في الفاتورة.
2. أسهل: إقامات أقصر للضيوف المباشرين
مع الحد الأدنى للإقامة حسب القناة، تطلب ليلتين على Booking.com وما زلت تقبل إقامة ليلة واحدة على موقعك الإلكتروني. تصبح قناتك ليست الأرخص فحسب، بل الأكثر مرونة للحجز.
3. أغنى: الإفطار وموقف السيارات والمزيد، مباشرة في صفحة الدفع
خطط الوجبات، وموقف السيارات، والتنقلات، والسبا، وأسرّة الأطفال، والأسرّة الإضافية تُعد مرة واحدة وتظهر كخيارات تفعيل بسيطة في صفحة الدفع. حتى أن موقف السيارات له مخزونه الخاص لكل ليلة، فلا تعد أبداً بمساحة لا تملكها. تريد إكرام الضيوف المباشرين؟ يمكن ضبط حجز موقف السيارات على 0 يورو ووضع علامة "مجاني". هدية تكلفك القليل وتساوي الكثير للضيف.
4. أكثر إنصافاً: شروطك أنت
يطبّق محرك الحجز المباشر الخاص بك سياسة الإلغاء التي تضعها أنت، مع مهلة تحددها بنفسك يستطيع الضيوف خلالها الإلغاء بأنفسهم. بعد الحجز، يحصل الضيوف على تأكيد مع فاتورة مفصلة وصفحة "عرض حجزي"، دون الحاجة إلى حساب. يمكنهم مراسلتك هناك. أنت تبني العلاقة، لا المنصة.
5. متزامن: تقويم واحد لكل قناة
لا تنجح العروض المباشرة الأفضل إلا إذا كان توافر الغرف لديك صحيحاً في كل مكان. مع Channel Manager - Live Sync، تتدفق الأسعار والتوافر والحد الأدنى للإقامة والإغلاقات في الاتجاهين مع Booking.com وAirbnb وExpedia وAgoda والمزيد. يظهر كل حجز من أين أتى، وبالنسبة لحجوزات منصات الحجز، كم كلفك من عمولة. ترى بوضوح تام ما تكسبه كل قناة فعلياً.
لماذا تتفوق مساحة عمل متكاملة على كومة من الأدوات
تمتلك فنادق كثيرة بالفعل نظام إدارة فنادق ومحرك حجز ومدير قنوات وأداة فوترة. أربع عمليات تسجيل دخول، وأربعة عقود، وأربعة أماكن تضيع فيها البيانات.
تعمل KIMISUITE بشكل مختلف. تفتح مساحة عمل مجانية، ويعمل Booking Hub داخلها بجانب التطبيقات التي يحتاجها فندقك على أي حال: CRM Business Hub لفواتير حقيقية، حيث تصل كل إقامة سطراً بسطر، الغرفة والوجبات والإضافات، كل منها بنسبة ضريبة القيمة المضافة الخاصة به. وAI Website Builder للفنادق التي ما زالت بحاجة إلى موقع إلكتروني لائق. وRestaurant Hub لغرفة الإفطار والمطعم. وShowroom TV للشاشات في بهو الفندق.
وتدفع لكل مساحة عمل، لا لكل مستخدم. مكتب الاستقبال والتدبير الفندقي والمحاسبة في مكان واحد، دون أن يرفع كل زميل جديد الفاتورة.
محرك الحجز مضمّن في Booking Hub. لا عمولة على حجوزاتك المباشرة. لا 3 %، ولا 1 %. صفر. ولأن أسعار الموقع الإلكتروني ومنصات الحجز منفصلة، تقرر أنت كم من هذا التوفير تمرره إلى الضيف.
خطتك للأيام الثلاثين القادمة
- افحص Extranet. تعرف على البرامج التي أنت مشترك فيها وما تقوله الشروط اليوم.
- احسب عمولتك. رقم واحد صادق عن العام الماضي. معظم الفنادق تقلل من تقديرها.
- ضع قائمتي أسعار. واحدة لموقعك الإلكتروني، وواحدة لمنصات الحجز. قرر الفجوة، وما تضيفه فوقها: إقامات أقصر، إفطار، موقف سيارات، شروط أكثر إنصافاً.
- اجعل موقعك الإلكتروني قابلاً للحجز. محرك حجز في كل صفحة، لا مجرد نموذج اتصال.
- قلها بصوت عالٍ. "احجز مباشرة: خصم 5 % وموقف سيارات مجاني" على صفحتك الرئيسية، وفي رسائل التأكيد الإلكترونية، وعلى البطاقة في الاستقبال.
- أعد ضيوف منصات الحجز. الضيف الذي وجدك على Booking.com هذا العام يمكنه الحجز لديك مباشرة العام القادم. تأكد من أنه يعرف لماذا عليه ذلك.
استعد السيطرة على أسعارك
لسنوات، نادراً ما كان أرخص مكان لحجز فندق هو الفندق نفسه. منذ سبتمبر، في المنطقة الاقتصادية الأوروبية بأكملها، يمكن أن يكون كذلك. القواعد في صفك الآن. ما ينقص هو نظام يحوّل تلك الحرية إلى حجوزات.
ابدأ مع Booking Hub — إدارة المنشأة، وأسعار منفصلة لموقعك الإلكتروني ومنصات الحجز، ومحرك حجز بلا عمولة، ومزامنة قنوات في مساحة عمل واحدة. أو تعرف أولاً على ما الذي ستجلبه لك الحجوزات المباشرة.
إلغاء في أي وقت · بدون التزام طويل الأمد · 14 يومًا مجانًا
يعكس هذا المقال الوضع حتى 1 أكتوبر 2026 وليس استشارة قانونية.
