Većina angažmana u konsaltingu poslovne strategije završava se isto: uglađena prezentacija, dvočasovno izlaganje, deljeni disk pun okvira i osnivač koji ostaje da sve sprovede sam. Šest meseci kasnije, operacije izgledaju isto kao i ranije. Strategija je bila dobra. Ništa se nije promenilo.
Problem nije u analizi. Problem je jaz između analize i izvršenja — i upravo je to jaz koji je većina konsultantskih firmi organizovana da izbegne.
Šta konsalting poslovne strategije treba da uradi
Pravi strateški rad odgovara na tri pitanja:
- Gde bi poslovanje trebalo da bude za osamnaest meseci?
- Šta mora da bude tačno — na tržištu, u timu i u sistemima — da bi se to postiglo?
- Koji je konkretan sledeći korak koji donosi pomak u ovom kvartalu?
Ako konsultantski angažman proizvede prezentaciju koja ne odgovara na treće pitanje konkretnim i jasno dodeljivim terminima, to nije bio strateški rad. To je bilo istraživanje tržišta sa boljim fontovima.
Zašto se većina angažmana zaustavlja na slajdovima
Tradicionalne konsultantske kuće optimizovane su za isporuku unutar jednog obračunskog ciklusa. To usmerava rad ka okvirima koji se mogu uredno predstaviti, umesto ka odlukama koje opstaju u dodiru sa stvarnošću. Klijent izlazi iz prostorije slažući se sa analizom — a zatim otkriva da sprovođenje zahteva softver koji nema, proces koji nije osmislio ili odluku o zapošljavanju koja nije bila u obimu projekta.
Rezultat: strategija bez povezane infrastrukture. Ideje koje umiru u jazu između prezentacije i sledećeg ponedeljka ujutru.
Kako izgleda strategija povezana sa izvršenjem
Alternativa je na površini dosadna, a u praksi retka: konsultantski angažman koji polazi od toga da će nakon njega uslediti rad na izgradnji i u skladu s tim strukturira analizu.
- Strategija imenuje konkretnu promenu sistema — tok rada, alat, broj zaposlenih — koja mora da se dogodi.
- Angažman uključuje radnu sesiju sa onima koji će plan sprovoditi, a ne samo odobriti.
- Preporuke su prilagođene stvarnom kapacitetu tima, a ne ambicijama konsultanta za prezentaciju.
- Svako "trebalo bi" u prezentaciji ima dodeljenog vlasnika i rok.
Onog trenutka kada na slajdu piše "trebalo bi investirati u moderne alate" bez navođenja alata i puta migracije, strategija je već vraćena klijentu na rešavanje.
Šta mi zapravo radimo
KIMISUITE razvija softver. Zato je naš strateški rad utemeljen — svaka preporuka prolazi proveru smislenosti u odnosu na ono što tim može da sprovede, bilo da smo ga već videli u radu ili tek treba da mu pomognemo da funkcioniše.
Angažman obično počinje procesom otkrivanja: individualnim razgovorima sa rukovodećim timom, pregledom operativnih podataka iz poslednjih dvanaest meseci (gde postoje) i pisanim mapiranjem tri najveća ograničenja. Na osnovu toga izrađujemo pisani plan — ne prezentaciju — koji se čita kao dokument za donošenje odluka. On kaže šta prvo uraditi, šta meriti i šta prestaje da važi ako se ograničenje ne pomeri.
Ostajemo uključeni i nakon isporuke plana. Ako je za izvršenje potreban deo prilagođenog softvera, mi ga razvijamo. Ako je potrebna integracija, isporučujemo je putem KIMISUITE Connect. Ako je potreban redizajn veb-sajta, naš dizajn tim obavlja taj posao. Strategija i izvršenje žive pod istim krovom — a to je jedini pouzdan način da se zatvori jaz koji većina konsultantskih angažmana ostavlja otvorenim.
Često postavljana pitanja
Po čemu se ovo razlikuje od big-four konsultantske kuće?
Drugačiji obim, drugačija ekonomika. Big-four angažmani optimizovani su za korporativno upravljanje i obim isporuke. Naši angažmani optimizovani su za vlasnike i rukovodeće timove malih i srednjih preduzeća kojima je potreban savet na koji mogu da deluju već ovog meseca.
Da li radite direktno sa osnivačima?
Da — većinu naših angažmana direktno vodi osnivač ili mali izvršni tim. Možemo raditi i sa postojećim menadžerskim slojem ako je poslovanje tako organizovano.
Koje sektore pokrivate?
Imamo posebno duboko iskustvo u ugostiteljstvu, restoranima, nekretninama, profesionalnim uslugama i B2B SaaS-u. Van tih oblasti prihvatamo angažmane od slučaja do slučaja, u zavisnosti od toga da li je ograničenje nešto što zaista možemo pomoći da se reši.
Da li radite na retajner osnovi?
Ne. Svaki angažman ima jasno definisan obim. Ako se složimo da kontinuirano savetovanje ima smisla nakon početnog projekta, to strukturiramo odvojeno.
Suština
Strategija bez izvršenja je pozorište. Ako razmatrate konsultantski angažman — sa nama ili bilo kim drugim — postavite jedno pitanje pre nego što potpišete: "Čiji se kalendar menja u ponedeljak zbog ove prezentacije?" Ako odgovor nije konkretan, angažman nije spreman.