„Radimo SEO” je rečenica koju ćete čuti od gotovo svake marketinške agencije koju razmatrate. Ona ne znači skoro ništa. Dve agencije koje izgovore istu rečenicu mogu raditi potpuno različit posao — jedna uvećava vaš organski saobraćaj, druga pravi prezentacije o tome kako to radi.
Način da ih razlikujete nije da gledate njihove studije slučaja. Već da postavite pitanja koja njihov poslovni model ne može da odglumi.
Četiri pitanja
1. Koji konkretan saobraćaj pokušavate da osvojite i zašto je ekonomski vredan?
Pravi SEO počinje poslovnim pitanjem: koje pretrage bi, ako bismo se za njih rangirali, značajno uticale na prihod? Odgovor je uži izbor namera pretrage — nekoliko desetina upita, a ne izveštaj sa hiljadama ključnih reči. Ako predložena lista ključnih reči agencije ima više od 200 stavki, oni ne rade SEO. Igraju bingo content marketinga.
2. Koja je tehnička osnova sajta?
Sadržaj pobeđuje tek kada je tehnička osnova postavljena. Spore stranice se ne rangiraju. Pokvaren hreflang se ne rangira. Sajtovi koje Google prikazuje drugačije od onoga što korisnici vide se ne rangiraju. Svaki SEO angažman koji ne počinje tehničkim auditom preskače korak koji određuje da li će se rad na sadržaju isplatiti.
3. Kako model proizvodnje sadržaja zapravo funkcioniše?
Odgovor na ovo pitanje jasno deli industriju. Agencije sa stvarnom dubinom opisaće sistem: urednički kalendar, intervjue sa stručnjacima, pravo istraživanje, nacrte koje pregleda neko ko poznaje biznis, revizije, objavu, distribuciju. Agencije bez dubine opisaće ishod: „objavljivaćemo četiri članka mesečno” — bez objašnjenja kako se ti članci proizvode ili zašto bi vredelo da ih neko čita. Ako proces proizvodnje ne može da se opiše konkretnim terminima, članci neće vredeti čitanja.
4. Kako izgleda izveštavanje — i da li navodi poslovni ishod, a ne samo saobraćaj?
Saobraćaj je vodeći indikator. Prihod je stvarni ishod. Izveštaji koji se zaustavljaju na saobraćaju — sesije, rangirane ključne reči, dobijeni backlinkovi — optimizuju za izveštaj, a ne za biznis. Izveštaji koji prate saobraćaj do upita, rezervacija, prijava ili kupovina optimizuju za ono što je zaista važno.
Šta mi zapravo radimo
Angažmani za SEO i growth marketing u KIMISUITE počinju tamo gde većina agencija ne bi volela: pisanim opsegom konkretnog poslovnog ishoda na koji se obavezujemo. Ne „povećati saobraćaj”. Nego nešto poput „povećati broj direktnih upita za rezervacije sa nemačkog govornog tržišta za X mesečno u roku od Y meseci.”
Od tog trenutka rad je sistematičan i dosadan u najboljem smislu: tehnički audit koji daje listu ispravki, mapa namere pretrage koja identifikuje deset do trideset upita koje vredi osvojiti, kalendar sadržaja koji proizvodi jedan do četiri sadržaja mesečno po stvarnim uredničkim standardima i mesečno izveštavanje koje prati saobraćaj do upita.
Višejezični SEO radimo izvorno — to je važno kada ciljno tržište govori jezik koji nije engleski. Većina agencija loše radi SEO na jezicima koji nisu engleski, oslanjajući se na mašinski prevod i generičke liste ključnih reči. Mi pravimo mape namere pretrage specifične za jezik i koristimo ljudske urednike koji razumeju lokalni rečnik pretrage.
Takođe pokrivamo delove growth marketinga koji prevazilaze SEO kada su potrebni biznisu: plaćenu pretragu, distribuciju sadržaja, optimizaciju konverzija na stranicama koje se već rangiraju. Svaki kanal se meri prema istom poslovnom ishodu. Bez sujeta metrike.
Često postavljana pitanja
Da li garantujete rangiranje?
Ne. Svako ko to radi ili laže ili ne razume kako Google funkcioniše. Ono na šta se obavezujemo jeste konkretna putanja ishoda — merljiva kroz upite ili prihod — i prilagođavamo taktički plan na osnovu onoga što podaci pokazuju svakog meseca.
Da li sami pišete sadržaj?
Da. Naš urednički tim piše izvorno na engleskom i na još sedam jezika uz urednike kojima je taj jezik maternji. Mašinski preveden blog sadržaj vredi tačno onoliko koliko zvuči — mi ga ne isporučujemo.
Koliko vremena treba da vidimo rezultate?
Pravi SEO se gradi tokom meseci, ne nedelja. Većina angažmana pokazuje merljiva tehnička poboljšanja u prvom mesecu i merljiva poboljšanja saobraćaja tokom narednih nekoliko meseci, nakon čega sledi uticaj na prihod. Ako agencija obećava brže od toga, ili greši ili prodaje plaćene oglase pod etiketom SEO-a.
Možete li raditi na našem postojećem sajtu ili moramo da radimo redizajn?
Obe opcije su moguće. Često najbrže pobede dolaze iz ispravljanja sajta koji već imate. Ako tehnička osnova ne može da se spase, to bismo i rekli.
Suština
Ako marketinška agencija ne može da odgovori na četiri pitanja iznad na vašem jeziku i brojkama, odustanite. Prostor SEO-a i growth marketinga pun je aktivnosti koje se ne akumuliraju. Pravi rad izgleda manje impresivno u prodajnoj prezentaciji, a mnogo bolje u izveštavanju nakon dvanaest meseci.