Digitalne posjetnice na sajmovima najbolje funkcioniraju kao razmjena u oba smjera: posjetitelj na vašem štandu skenira QR kod, jednim dodirom sprema vaš kontakt i u kratki obrazac upisuje svoje podatke, pa je lead u vašem sustavu prije nego što stigne do sljedećeg štanda. Upravo to nedostaje papirnatim posjetnicama. Hrpu prikupljenih posjetnica nakon sajma ipak treba ručno upisati, a dotad su mnogi razgovori već zaboravljeni.
Ovaj vodič objašnjava kako planirati prikupljanje leadova na sajmu bez skenera akreditacija, što postaviti na štand i kako se javiti dok vas ljudi još pamte.
Zašto se leadovi sa sajmova gube
Problem je rijetko broj razgovora. Problem je ono što slijedi nakon njih:
- Posjetnice u džepu. Papirnate posjetnice upisuju se danima kasnije, ako se uopće upišu, i to bez bilješki o tome o čemu se razgovaralo.
- Skeneri akreditacija koje ne kontrolirate. Mnogi sajmovi iznajmljuju skenere ili aplikacije po štandu, a podaci ponekad stižu kao datoteka tek nakon događaja.
- Nema javljanja unutar jednog dana. Posjetitelj koji je razgovarao s dvadeset izlagača najvjerojatnije će zapamtiti onoga tko mu se prvi javio.
- Ne zna se koja je osoba ili koji štand donio lead. Bez podataka o tome što je donijela ovogodišnja sezona ne možete procijeniti budžet za sljedeću godinu.
Organizirajte štand oko jednog skeniranja
- Jedan QR kod po osobi, otisnut u velikom formatu. Na roll-upu, pultu i stolnoj kartici, čitljiv s korak udaljenosti. Osobna posjetnica za svakog člana tima pokazuje s kim je posjetitelj razgovarao.
- Razlog za ostavljanje podataka. „Ostavite kontakt i večeras vam šaljemo cjenik” djeluje bolje od „skenirajte za povezivanje”.
- Vaš kontakt u njihovom mobitelu. Posjetitelj treba moći spremiti vašu posjetnicu jednim dodirom, bez instaliranja ičega.
- Privola u obrascu. Prije slanja podataka posjetitelj označava da se slaže s vašim pravilima privatnosti.
- Probno testiranje prije otvaranja. Skenirajte svaki kod s dva različita mobitela, na mobilnoj mreži sajma, a ne samo na uredskom Wi-Fiju.
Za zaposlenike koji još nemaju digitalnu posjetnicu brzo privremeno rješenje je kontaktna datoteka za preuzimanje: besplatni vCard pregled uživo izrađuje .vcf datoteku koju možete podijeliti e-poštom ili kao QR kod. Za sve ostalo na štandu, primjerice poveznicu na brošuru ili demo video, besplatni generator QR kodova izrađuje kodove za ispis u formatu PNG ili SVG.
Javite se unutar 24 sata
- Navečer prvog dana: svaki posjetitelj koji je ostavio podatke dobiva osobni odgovor u kojem se spominje razgovor.
- Razvrstajte prema namjeri: spreman za kupnju, želi informacije, samo skuplja materijale. Svaka skupina dobiva drukčiji sljedeći korak.
- Na kraju sajma: usporedite leadove po osobi i po danu. Tako ćete vidjeti koji su se dani isplatili za dežurstvo na štandu i tko je u timu donio leadove.
Kako to funkcionira s aplikacijom Digital Business Card
Digital Business Card je aplikacija za posjetnice u KIMISUITE radnom prostoru. Svaki član tima dobiva posjetnicu na vlastitoj adresi, primjerice business-card.kimisuite.com/first-last, s QR kodom koji možete otisnuti na materijalima za štand.
Spremanje vašeg kontakta. Posjetitelji otvaraju posjetnicu u pregledniku i mogu vas nazvati, poslati poruku ili posjetiti vašu web-stranicu. „Spremi kontakt” sprema vaše podatke u njihov imenik kao vCard, s telefonskim brojem u međunarodnom formatu, pa funkcionira i za posjetitelje iz inozemstva. Posjetnica se može dodati i kao propusnica u Apple Wallet ili Google Wallet. Javna posjetnica prikazuje se na jeziku preglednika posjetitelja, na 16 jezika.
Prikupljanje njihovih podataka. Ispod svake posjetnice nalazi se obrazac Contact Swap, „Ostanimo u kontaktu”: ime, prezime, e-pošta, telefon s pozivnim brojem države i tvrtka, uz kvačicu za privolu povezanu s vašim pravilima privatnosti. Bez te kvačice obrazac se ne može poslati. Više o značajki Contact Swap.
Trenutačna zahvala. Tko podijeli svoje podatke, automatski dobiva e-poruku zahvale s imenom, funkcijom i tvrtkom vlasnika posjetnice te gumbima za pregled posjetnice i spremanje kontakta. Odgovori stižu izravno vlasniku posjetnice, a e-poruka dolazi na jeziku posjetitelja. Tekst možete urediti pomoću rezerviranih mjesta za ime posjetitelja i vaše ime.
Leadovi na jednom popisu i u vašem adresaru. Svaki lead pojavljuje se u odjeljku Leadovi s imenom, e-poštom, posjetnicom preko koje je stigao, datumom i informacijom je li prenesen. Svaki se lead ujedno automatski prenosi u zajedničku aplikaciju Kontakti, uz navedenu izvornu posjetnicu. Obavijest u zvonu radnog prostora upozorava vas na svaki novi lead.
Uvid u to što je sajam donio. Analitika prikazuje preglede, preuzimanja vCarda, klikove na poveznice i razmjene kontakata po posjetnici i za cijeli tim, stopu konverzije od pregleda do leadova, poredak najuspješnijih posjetnica i grafikon po danima za odabrano razdoblje.
Što aplikacija ne radi: nema NFC-a, skeniranja akreditacija ni skeniranja papirnatih posjetnica. Posjetitelj skenira vaš QR kod ili otvara vašu poveznicu.
Česta pitanja
Kako prikupljati leadove na sajmu bez skenera akreditacija?
Svakom članu tima dajte digitalnu posjetnicu s QR kodom i kratkim kontaktnim obrascem. Posjetitelji skeniraju kod, spremaju vaš kontakt i ostavljaju svoje podatke, koji odmah stižu na vaš popis leadova.
Trebaju li posjetitelji aplikaciju za korištenje digitalne posjetnice?
Ne. Posjetnica se otvara u pregledniku mobitela, a posjetitelj može spremiti vaš kontakt ili ispuniti obrazac bez instaliranja ičega.
Mogu li vidjeti koji je član tima donio lead?
Da. Uz svaki lead prikazuje se posjetnica preko koje je stigao, a analitika rangira posjetnice prema pregledima i leadovima.
Kako postupati s privolom pri prikupljanju leadova na sajmu?
Obrazac Contact Swap sadrži kvačicu za privolu povezanu s vašim pravilima privatnosti, koja se dodaju za svaku posjetnicu. Što je još potrebno vašoj tvrtki, ovisi o vašoj vlastitoj obradi podataka; provjerite to sa svojom osobom zaduženom za zaštitu podataka.
Dodajte Digital Business Card u svoj radni prostor i isprobajte ga 14 dana
