Οι ψηφιακές επαγγελματικές κάρτες σε εκθέσεις αποδίδουν καλύτερα ως ανταλλαγή προς δύο κατευθύνσεις: ο επισκέπτης σκανάρει έναν κωδικό QR στο περίπτερό σας, αποθηκεύει την επαφή σας με ένα πάτημα και αφήνει τα δικά του στοιχεία σε μια σύντομη φόρμα, ώστε το lead να βρίσκεται στο σύστημά σας πριν φτάσει στο επόμενο περίπτερο. Αυτό το τελευταίο είναι που λείπει από τις χάρτινες κάρτες. Μια στοίβα κάρτες πρέπει να πληκτρολογηθεί μετά την έκθεση, και ως τότε πολλές συζητήσεις έχουν ήδη ξεχαστεί.
Αυτός ο οδηγός εξηγεί πώς να σχεδιάσετε τη συλλογή leads σε μια εμπορική έκθεση χωρίς badge scanner, τι να βάλετε στο περίπτερο και πώς να κάνετε follow-up όσο οι άνθρωποι σας θυμούνται ακόμη.
Γιατί χάνονται τα leads από τις εκθέσεις
Το πρόβλημα σπάνια είναι ο αριθμός των συζητήσεων. Είναι αυτό που γίνεται μετά:
- Κάρτες στην τσέπη. Οι χάρτινες κάρτες καταχωρίζονται μέρες αργότερα, αν καταχωριστούν καθόλου, χωρίς σημειώσεις για το τι συζητήθηκε.
- Badge scanners που δεν ελέγχετε. Πολλές εκθέσεις νοικιάζουν scanners ή εφαρμογές ανά περίπτερο, και τα δεδομένα μερικές φορές έρχονται ως αρχείο μετά την εκδήλωση.
- Κανένα follow-up μέσα σε μία μέρα. Ένας επισκέπτης που μίλησε με είκοσι εκθέτες θα θυμηθεί πιθανότατα εκείνον που του έγραψε πρώτος.
- Κανένας τρόπος να ξέρετε ποιο άτομο ή ποιο περίπτερο έφερε το lead. Δεν μπορείτε να κρίνετε τον προϋπολογισμό της επόμενης χρονιάς χωρίς να ξέρετε τι απέδωσε η φετινή.
Σχεδιάστε το περίπτερο γύρω από ένα σκανάρισμα
- Ένας κωδικός QR ανά άτομο, τυπωμένος σε μεγάλο μέγεθος. Σε roll-up, στον πάγκο και σε κάρτα τραπεζιού, ώστε να διαβάζεται από ένα βήμα απόσταση. Μια προσωπική κάρτα για κάθε μέλος της ομάδας δείχνει με ποιον μίλησε ο επισκέπτης.
- Ένας λόγος για να αφήσει κανείς τα στοιχεία του. Το «Αφήστε την επαφή σας και θα σας στείλουμε τον τιμοκατάλογο απόψε» λειτουργεί καλύτερα από το «σκανάρετε για να συνδεθούμε».
- Η επαφή σας στο κινητό τους. Ο επισκέπτης πρέπει να μπορεί να αποθηκεύσει την κάρτα σας με ένα πάτημα, χωρίς να εγκαταστήσει τίποτα.
- Συγκατάθεση στη φόρμα. Ο επισκέπτης τσεκάρει ότι αποδέχεται την πολιτική απορρήτου σας πριν στείλει τα στοιχεία του.
- Δοκιμή πριν ανοίξουν οι πόρτες. Σκανάρετε κάθε κωδικό με δύο διαφορετικά κινητά, στο δίκτυο κινητής μέσα στην έκθεση, όχι μόνο στο Wi-Fi του γραφείου.
Για το προσωπικό που δεν έχει ακόμη ψηφιακή κάρτα, ένα αρχείο επαφής για λήψη είναι μια γρήγορη προσωρινή λύση: το δωρεάν vCard live preview δημιουργεί ένα αρχείο .vcf που μπορείτε να μοιραστείτε μέσω email ή ως κωδικό QR. Για οτιδήποτε άλλο στο περίπτερο, όπως έναν σύνδεσμο σε μπροσούρα ή ένα βίντεο demo, η δωρεάν γεννήτρια κωδικών QR δημιουργεί κωδικούς για εκτύπωση σε PNG ή SVG.
Follow-up μέσα σε 24 ώρες
- Το βράδυ της πρώτης μέρας: κάθε επισκέπτης που άφησε στοιχεία λαμβάνει μια προσωπική απάντηση που αναφέρει τη συζήτηση.
- Ταξινόμηση με βάση την πρόθεση: έτοιμος να αγοράσει, θέλει πληροφορίες, απλώς μαζεύει υλικό. Κάθε ομάδα έχει διαφορετικό επόμενο βήμα.
- Στο τέλος της έκθεσης: συγκρίνετε τα leads ανά άτομο και ανά ημέρα. Έτσι βλέπετε ποιες μέρες άξιζε να στελεχώσετε το περίπτερο και ποιος στην ομάδα έφερε τα leads.
Πώς λειτουργεί με το Digital Business Card
Το Digital Business Card είναι η εφαρμογή επαγγελματικών καρτών στο workspace του KIMISUITE. Κάθε μέλος της ομάδας παίρνει μια κάρτα στη δική του διεύθυνση, όπως business-card.kimisuite.com/first-last, με κωδικό QR για εκτύπωση στο υλικό του περιπτέρου σας.
Αποθήκευση της επαφής σας. Οι επισκέπτες ανοίγουν την κάρτα στο πρόγραμμα περιήγησης και μπορούν να σας καλέσουν, να σας γράψουν ή να επισκεφθούν τον ιστότοπό σας. Το «Save Contact» προσθέτει τα στοιχεία σας στις επαφές του κινητού τους ως vCard, με τον αριθμό τηλεφώνου σε διεθνή μορφή, ώστε να λειτουργεί και για επισκέπτες από το εξωτερικό. Η κάρτα μπορεί επίσης να προστεθεί ως pass στο Apple Wallet ή στο Google Wallet. Η δημόσια κάρτα εμφανίζεται στη γλώσσα του προγράμματος περιήγησης του επισκέπτη, σε 16 γλώσσες.
Συλλογή των δικών τους στοιχείων. Κάτω από κάθε κάρτα βρίσκεται η φόρμα Contact Swap, «Let's stay connected»: όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο με κωδικό χώρας και εταιρεία, καθώς και ένα πεδίο συγκατάθεσης συνδεδεμένο με την πολιτική απορρήτου σας. Χωρίς το τσεκ, η φόρμα δεν αποστέλλεται. Περισσότερα για το Contact Swap.
Άμεσο ευχαριστώ. Όποιος μοιράζεται τα στοιχεία του λαμβάνει αυτόματα ένα email ευχαριστίας με το όνομα, τη θέση και την εταιρεία του κατόχου της κάρτας, καθώς και κουμπιά για να δει την κάρτα και να αποθηκεύσει την επαφή. Οι απαντήσεις πηγαίνουν απευθείας στον κάτοχο της κάρτας και το email φτάνει στη γλώσσα του επισκέπτη. Μπορείτε να επεξεργαστείτε το κείμενο με placeholders για το όνομα του επισκέπτη και το δικό σας.
Τα leads σε μία λίστα και στις επαφές σας. Κάθε lead εμφανίζεται στην ενότητα Leads με όνομα, email, την κάρτα από την οποία ήρθε, την ημερομηνία και το αν έχει μεταφερθεί. Κάθε lead μεταφέρεται επίσης αυτόματα στην κοινόχρηστη εφαρμογή Contacts, με σημειωμένη την κάρτα προέλευσης. Μια ειδοποίηση στο καμπανάκι του workspace σας ενημερώνει για κάθε νέο lead.
Τι απέδωσε η έκθεση. Τα analytics δείχνουν προβολές, λήψεις vCard, κλικ σε συνδέσμους και contact swaps ανά κάρτα και για όλη την ομάδα, το ποσοστό μετατροπής από προβολές σε leads, μια κατάταξη των καλύτερων καρτών και ένα γράφημα ανά ημέρα για την περίοδο.
Τι δεν κάνει: δεν υπάρχει NFC, ούτε σκανάρισμα badges ούτε σκανάρισμα χάρτινων επαγγελματικών καρτών. Ο επισκέπτης σκανάρει τον κωδικό QR σας ή ανοίγει τον σύνδεσμό σας.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς συλλέγετε leads σε μια έκθεση χωρίς badge scanner;
Δώστε σε κάθε μέλος της ομάδας μια ψηφιακή επαγγελματική κάρτα με κωδικό QR και μια σύντομη φόρμα επικοινωνίας. Οι επισκέπτες σκανάρουν, αποθηκεύουν την επαφή σας και αφήνουν τα στοιχεία τους, τα οποία φτάνουν αμέσως στη λίστα leads σας.
Χρειάζονται οι επισκέπτες εφαρμογή για να χρησιμοποιήσουν μια ψηφιακή επαγγελματική κάρτα;
Όχι. Η κάρτα ανοίγει στο πρόγραμμα περιήγησης του κινητού και ο επισκέπτης μπορεί να αποθηκεύσει την επαφή σας ή να συμπληρώσει τη φόρμα χωρίς να εγκαταστήσει τίποτα.
Μπορώ να δω ποιο μέλος της ομάδας έφερε ένα lead;
Ναι. Κάθε lead δείχνει την κάρτα από την οποία ήρθε, και τα analytics κατατάσσουν τις κάρτες με βάση τις προβολές και τα leads.
Πώς χειρίζομαι τη συγκατάθεση όταν συλλέγω leads σε μια έκθεση;
Η φόρμα Contact Swap περιλαμβάνει πεδίο συγκατάθεσης συνδεδεμένο με την πολιτική απορρήτου σας, την οποία προσθέτετε ανά κάρτα. Τι άλλο χρειάζεται η επιχείρησή σας εξαρτάται από τη δική σας επεξεργασία δεδομένων· ελέγξτε το με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων σας.
Προσθέστε το Digital Business Card στο workspace σας και δοκιμάστε το για 14 ημέρες
