Το Booking Hub της KIMISUITE συγχρονίζει αυτόματα όλες τις πληροφορίες επισκεπτών και τις κρατήσεις με το ενσωματωμένο CRM. Δημιουργείτε πλούσια προφίλ πελατών, παρακολουθείτε το ιστορικό διαμονής τους και κατηγοριοποιείτε το κοινό σας για στοχευμένες προσφορές που αυξάνουν την επαναλαμβανόμενη πελατεία.
Με τον αυτοματισμό email, αποστέλλονται άμεσα επιβεβαιώσεις κρατήσεων, υπενθυμίσεις και follow-up μηνύματα χωρίς χειροκίνητη παρέμβαση. Παράλληλα, η έκδοση τιμολογίων απευθείας από το Booking Hub ή το CRM Business Hub απλοποιεί τη διαχείριση εσόδων. Δημιουργήστε χρονικά περιορισμένες προσφορές για δωμάτια με προαιρετική άμεση πληρωμή, όλα από ένα ενιαίο dashboard.
Η ολοκληρωμένη αυτή λύση εξαλείφει τη διπλή καταχώρηση δεδομένων, μειώνει τα λάθη και εξασφαλίζει ότι κάθε επισκέπτης λαμβάνει μια ξεχωριστή, εξατομικευμένη εμπειρία από την πρώτη κράτηση έως τη μετά την αναχώρηση επικοινωνία.
Key Benefits
Κάθε στοιχείο του επισκέπτη στην κράτηση: επικοινωνία, διεύθυνση, αριθμός ταυτότητας και ειδικά αιτήματα
Οι επισκέπτες ανοίγουν την κράτησή τους με κωδικό από το email επιβεβαίωσης, χωρίς λογαριασμό
Live chat με κάθε επισκέπτη, αποθηκευμένο στην κράτηση, και αυτόματο μήνυμα καλωσορίσματος
Προσφορές δωματίων που δεσμεύουν τα δωμάτια μέχρι να υπογράψει ο επισκέπτης, με το CRM Business Hub
Πύλη Κρατήσεων Επισκεπτών
Χωρίς λογαριασμό, χωρίς κωδικό, μόνο ένας κωδικός
Οι επισκέπτες ανοίγουν την κράτησή τους με τον κωδικό από το email επιβεβαίωσης. Βλέπουν τη διαμονή, τον λογαριασμό και τις λεπτομέρειες άφιξης χωρίς να εγγραφούν πουθενά.
Ανταλλαγή Μηνυμάτων Επισκεπτών
Ένα ζωντανό νήμα μεταξύ επισκέπτη και καταλύματος
Μια συνομιλία μεταξύ επισκέπτη και καταλύματος που εξελίσσεται ζωντανά και όχι μέσω ανταλλαγής email. Οι επισκέπτες γράφουν από τη σελίδα κράτησής τους· το κατάλυμα απαντά από την κράτηση.
Προσφορές Δωματίων — μια προσφορά που δεσμεύει τα δωμάτια
Μια προσφορά που αποσύρει τα δωμάτια από την πώληση
Προσφέρετε τιμή για δωμάτια και αυτά αποσύρονται από την πώληση — στον ιστότοπό σας και σε κάθε συνδεδεμένο κανάλι — μέχρι ο επισκέπτης να αποδεχθεί την προσφορά ή αυτή να λήξει.
Αυτή είναι η διαφορά μεταξύ μιας προσφοράς και μιας ελπίδας: τα δωμάτια πράγματι δεσμεύονται.
Το Room Offers λειτουργεί μαζί με το CRM Business Hub στον ίδιο χώρο εργασίας, που μετατρέπει την αποδεκτή προσφορά σε κρατήσεις και τιμολόγιο.
Use Cases
Ο επισκέπτης που επιστρέφει
Ένας τακτικός πελάτης τηλεφωνεί για να κλείσει ξανά. Η ρεσεψιόν ψάχνει πρώτα στα αρχεία πελατών, βρίσκει τον επισκέπτη από την τελευταία διαμονή και κάνει την κράτηση χωρίς να πληκτρολογήσει τα πάντα ξανά.
Μια ερώτηση πριν από την άφιξη
Ένας επισκέπτης ρωτά από τη σελίδα της κράτησής του αν μπορεί να φτάσει αργά. Η ρεσεψιόν απαντά από τα εισερχόμενα και η συζήτηση μένει στη συγκεκριμένη κράτηση.
Ένας tour operator θέλει δώδεκα δωμάτια
Στέλνετε μια προσφορά δωματίων που βγάζει τα δωμάτια από την πώληση μέχρι να λήξει. Ο tour operator την υπογράφει online, και ένα κλικ τη μετατρέπει σε κρατήσεις και τιμολόγιο.
FAQ
Δοκιμάστε το Booking Hub σήμερα
Έξυπνη διαχείριση κρατήσεων
14 ημέρες δωρεάν, ακύρωση ανά πάσα στιγμή, χωρίς δέσμευση.
