المقاعد المرقّمة تعني أن كل تذكرة مرتبطة بمقعد محدد، ويختار المشتري هذا المقعد عند الطلب. هذا ما يتوقعه الناس من المسرح وقاعة الحفلات الموسيقية وعشاء الحفل الرسمي وملعب كرة القدم، وهو يغيّر طريقة بيع الفعالية: يلتزم المشترون مبكرًا، ويدفعون أكثر مقابل أماكن أفضل، ولا يضطر أحد إلى الانتظار في الطابور قبل فتح الأبواب بساعتين للحصول على رؤية جيدة.
الصعوبة ليست في الفكرة، بل في مخطط المقاعد الذي يقف وراءها. يشرح هذا الدليل ما يحتاجه مخطط المقاعد الجيد عبر الإنترنت، وكيف تُنشئه في Event Ticket Hub، تطبيق التذاكر في KIMISUITE.
مقاعد مرقّمة أم دخول عام؟
ليست كل فعالية بحاجة إلى مقاعد. إليك طريقة سريعة للقرار:
| فعاليتك | الخيار الأنسب عادةً |
|---|---|
| سهرة في نادٍ، مهرجان، حفل موسيقي وقوفًا | دخول عام |
| مسرح، سينما، حفل موسيقى كلاسيكية، عرض كوميدي | مقاعد مرقّمة |
| عشاء حفل رسمي، حفل زفاف، حفل شركة | طاولات، تُباع بالمقعد أو كطاولة كاملة |
| ملعب رياضي بمدرجات ومنطقة وقوف | الاثنان معًا: مقاعد ومناطق وقوف في مخطط واحد |
| محاضرة أو ورشة عمل صغيرة لأقل من 50 شخصًا | الدخول العام يكفي عادةً |
كثير من الأماكن تجمع بين الخيارين. يتيح لك Event Ticket Hub وضع صفوف المقاعد والطاولات ومناطق الوقوف بسعة خاصة بكل منها في المخطط نفسه، فيمكن لمخطط واحد أن يغطي عرض كباريه مع منطقة وقوف في الخلف.
ما الذي يحتاجه مخطط المقاعد الجيد عبر الإنترنت
من جهة المشتري، لمخطط المقاعد ثلاث مهام: أن يُظهر ما هو متاح، وأن يُظهر السعر، وأن يجعل الاختيار سهلًا على الهاتف. ومن جهتك، يجب أن يطابق القاعة الحقيقية، وأن يحتفظ بمقاعد معينة، وألّا يبيع المقعد نفسه مرتين أبدًا.
وهذا يقودنا إلى قائمة تحقق قصيرة:
- أن يشبه قاعتك. صفوف منحنية، وأقسام، وطاولات، ومسرح، وبار.
- أن تكون الأسعار ظاهرة على المخطط، لا مخفية خلف نقرة على كل مقعد.
- أن يتمكن المشترون من ترك الاختيار للنظام، لأن كثيرين يريدون ببساطة "أفضل مقعدين".
- أن يعمل دون فأرة، بما في ذلك لمن يستخدمون قارئ الشاشة أو لوحة المفاتيح.
- أن تتمكن من حجز مقاعد للضيوف أو الصحافة أو الرعاة.
- أن يكون لكل موعد مخططه الخاص، فلا تؤثر مبيعات السبت أبدًا على مبيعات الجمعة.
ارسم مخططك في المحرر
يُفتح محرر مخطط المقاعد في Event Ticket Hub بملء الشاشة، وهو مصمم لشاشة كبيرة مثل الحاسوب المحمول أو المكتبي. يمكنك رسم مخطط من الصفر أو البدء بأحد خمسة قوالب:
- مطعم بطاولات
- قاعة بصفوف مستقيمة
- سينما بصفوف منحنية
- صالة رياضية بأقسام
- ملعب بأربع طبقات وأكثر من 50,000 مقعد
بعد ذلك تضيف أو تعدّل ما تحتاجه: أقسامًا من الصفوف، منحنية أيضًا، وأقسامًا مستقلة، وطاولات دائرية ومربعة، ومناطق وقوف، وأشكالًا معنونة للمسرح أو البار أو الشاشة. يمكنك التدوير والمحاذاة إلى الشبكة والتكبير والتراجع. ويُظهر عدّاد عدد الأماكن التي استخدمتها.
يمكن أن تحمل المقاعد الفردية ملاحظة تهم المشتري: مكان لكرسي متحرك، أو مقعد مرافق، أو رؤية محدودة، أو مقعد محجوب إذا كان هناك عمود يعترض الرؤية.
يمكن أن يكون للمكان الواحد عدة مخططات، مثل "حفل موسيقي، جلوس" و"حفلة، وقوف". عند إضافة موعد إلى فعالية، يحصل على نسخة خاصة به من المخطط، فلا تختلط تعديلات موعد بموعد آخر. المزيد في صفحة مخططات المقاعد.
فئات الأسعار بالألوان
معظم الأماكن لا تسعّر كل مقعد على حدة، بل تستخدم مناطق: الصالة الأمامية، والصالة الخلفية، والشرفة. في Event Ticket Hub، تنشئ فئات أسعار بلون معيّن وتربطها بأنواع التذاكر، ثم تلوّن المقاعد في المخطط بهذه الألوان.
في المتجر، يرى المشترون سعرًا يبدأ "من" لكل قسم، ومفتاحًا يشرح الألوان. قد يستخدم مسرح ما التالي:
| الفئة | اللون | أنواع التذاكر |
|---|---|---|
| الفئة 1، الصفوف من 1 إلى 6 | ذهبي | بالغ، مخفّضة |
| الفئة 2، الصفوف من 7 إلى 14 | أزرق | بالغ، مخفّضة، طفل |
| الشرفة | أخضر | بالغ، طفل |
| أماكن الكراسي المتحركة | رمادي | كرسي متحرك + مرافق |
ولأن الفئات مرتبطة بأنواع التذاكر، تعمل الخصومات تلقائيًا. فالتذكرة المخفّضة في الفئة 1 تكلّف السعر الذي حددته لها، دون الحاجة إلى مخطط ثانٍ. تشرح صفحة أنواع التذاكر كيفية إعدادها.
طاولات تُباع بالطريقة التي تريدها
في العشاءات والحفلات الرسمية وأمسيات الكباريه، تعمل الطاولات بشكل مختلف عن الصفوف. أنت تقرر لكل طاولة طريقة بيعها:
- بالمقعد، ليتمكن الأزواج والمجموعات الصغيرة من مشاركة طاولة
- كطاولة كاملة، للشركات والعائلات
- أو الاثنان معًا، مع حد أدنى لعدد الضيوف لكل طاولة
يمكن لحفل رسمي يضم 30 طاولة لثمانية أشخاص أن يبيع الطاولات الأمامية كاملةً فقط للرعاة، ويترك الطاولات الخلفية تمتلئ مقعدًا مقعدًا.
كيف يختار المشترون مقاعدهم
في المتجر، يبدأ المشترون بنظرة عامة على الأقسام ثم يكبّرون المنطقة التي يريدونها. المقاعد المتاحة واضحة، والمقاعد المباعة لا يمكن اختيارها. ثلاثة أمور تسهّل الاختيار:
- "اقتراح مقاعد" يختار أفضل الأماكن المتاحة متجاورة، لما يصل إلى 10 أشخاص.
- عرض القائمة للمشترين الذين يفضلونه أو يستخدمون لوحة المفاتيح أو قارئ الشاشة، مع فلتر لأماكن الكراسي المتحركة.
- حجز مؤقت لمدة 15 دقيقة أثناء إتمام الشراء، لتبقى المقاعد المختارة محفوظة بينما يدفع المشتري.
والنتيجة عملية شراء تنتقل فيها عائلة من أربعة أفراد من "مساء السبت" إلى أربعة مقاعد متجاورة ببضع نقرات.
احجز مقاعد للضيوف والشركاء
في كل مكان مقاعد لا ينبغي طرحها للبيع العام: صف الصحافة، وطاولة الراعي، وضيوف الفنان. مع الحجوزات المسمّاة، تحجز هذه المقاعد باسم مثل "الصحافة" أو "الراعي A". ويحصل كل حجز على رابط شراء خاص، فيستطيع الشريك شراء تلك المقاعد تحديدًا دون غيره. الحجوزات المسمّاة متاحة في باقات Event Ticket Hub الأكبر.
بِعْ وامسح التذاكر وتابع التقارير
بمجرد نشر المخطط، يتبعه كل شيء آخر. يتلقى المشترون تذاكرهم بالبريد الإلكتروني، ويمسحها فريق الدخول على أي هاتف ذكي، وتعرض تقاريرك المبيعات لكل موعد وقائمة الحضور. إذا لم تُعدّ متجرك بعد، فابدأ بدليلنا حول بيع التذاكر عبر الإنترنت دون رسوم على كل تذكرة.
Event Ticket Hub جزء من مساحة عمل KIMISUITE الخاصة بك، ويُحتسب سعره لكل مساحة عمل لا لكل مستخدم. أنشئ مساحة عملك المجانية وارسم مخططك الأول مع فترة تجريبية مجانية.
أنشئ مخطط مقاعدك في Event Ticket Hub
إلغاء في أي وقت · دون حد أدنى للمدة · 14 يومًا مجانًا
