يمسح تطبيق تسجيل الدخول للفعاليات رمز QR الموجود على كل تذكرة عند المدخل، ويتحقق من صلاحيتها لهذه الفعالية وهذا التاريخ، ثم يضع عليها علامة "مستخدمة" حتى لا يدخل بها أحد مرتين. إذا أُحسن استخدامه، يحوّل طابورًا من 400 شخص إلى تدفق منتظم لا يستغرق سوى ثوانٍ لكل ضيف. وإذا أُسيء استخدامه، فالنتيجة هاتف متجمّد وشبكة Wi-Fi معطّلة وطابور يمتد إلى الشارع.
يتضمن Event Ticket Hub، تطبيق التذاكر في KIMISUITE، ماسحًا يعمل على أي هاتف ذكي، ويستمر في العمل دون اتصال، ولا يحتاج إلى تنزيل من متجر التطبيقات. يشرح هذا المقال كيف يعمل تسجيل الدخول وكيف تجهّز مدخلك لأمسية تسير بسلاسة.
ما يحتاجه فريق المدخل فعلًا
اسأل أي شخص عمل على مدخل فعالية، وستجد أن القائمة قصيرة:
- مسح سريع، ضيف كل بضع ثوانٍ
- إجابات واضحة: الأخضر يعني الدخول، وأي نتيجة أخرى تشرح السبب
- عدم الاعتماد على شبكة Wi-Fi الخاصة بالمكان، فهي تتعطل دائمًا حين تمتلئ القاعة
- طريقة لمساعدة الضيوف الذين لا يحملون تذكرة على هواتفهم
- أرقام مباشرة، ليعرف المنظّم عدد الموجودين في الداخل
صُمّم ماسح التذاكر في Event Ticket Hub حول هذه النقاط تحديدًا.
جهّز ماسحًا في دقيقة واحدة
يعمل الماسح في متصفح الهاتف، لذا يمكن للمتطوعين استخدام هواتفهم الشخصية. لا حاجة إلى تثبيت أي شيء.
- في Event Ticket Hub، تنشئ جهازًا وتحصل على رمز ربط من 8 أحرف أو رمز QR. يبقى الرمز صالحًا لمدة ساعة.
- على الهاتف، يفتح فريق المدخل صفحة الماسح ويُدخل الرمز أو يمسحه.
- أصبح الهاتف الآن مربوطًا كماسح للمدخل في فعالياتك.
يمكنك ربط أي عدد تحتاجه من الهواتف، في جميع الخطط. وإذا فُقد هاتف أو غادر أحد المتطوعين، تُلغي صلاحية ذلك الجهاز وحده بنقرة واحدة. ويمكنك أيضًا ربط الجهاز مجددًا لاحقًا، مثلًا في عطلة المهرجان القادمة.
المسح عند المدخل
تُظهر كل عملية مسح نتيجة واضحة بأحرف كبيرة، مصحوبة بصوت واهتزاز، فلا يحتاج الفريق إلى التحديق في الشاشة:
| النتيجة | ماذا تعني |
|---|---|
| صالحة | اسمح للضيف بالدخول |
| تم تسجيل الدخول مسبقًا | استُخدمت هذه التذكرة من قبل |
| تاريخ خاطئ | التذكرة لتاريخ آخر من الفعالية نفسها |
| مدخل خاطئ | التذكرة تخص مدخلًا آخر |
| غير صالحة | الرمز معدَّل أو ليس من تذاكرك |
| مبكر جدًا | الأبواب لم تُفتح بعد |
يساعد زر المصباح في الردهات المظلمة، ويمكن للفريق كتابة رمز التذكرة يدويًا إذا كانت شاشة الهاتف مكسورة.
يعمل دون اتصال
كل رمز QR على التذاكر موقّع، لذا يستطيع الماسح التمييز بين التذكرة الأصلية والنسخة المقلّدة دون الرجوع إلى الخادم. وإذا انقطع الاتصال، يستمر المسح ببساطة. تُحفظ عمليات المسح على الهاتف وتُرسَل فور عودة الاتصال.
بالنسبة إليك، يعني ذلك أنك تستطيع تسجيل دخول الضيوف عند مسرح في الهواء الطلق أو في نادٍ بالطابق السفلي أو في ملعب رياضي تضعف فيه تغطية الهاتف المحمول، دون أن تأمل في صمود الشبكة.
عندما لا تكون التذكرة على الهاتف
لا يصل كل ضيف ورمز QR جاهز لديه. بعضهم نسي تنزيل ملف PDF، وبعضهم نفدت بطارية هاتفه، وبعضهم اشترى التذاكر لعائلته كلها على هاتف واحد. في هذه الحالات، يستطيع فريق المدخل البحث في قائمة الضيوف بالاسم أو برقم الطلب، وتسجيل دخول تذكرة واحدة أو الطلب كاملًا دفعة واحدة.
يمكن للمشترين دائمًا العودة إلى تذاكرهم عبر صفحة "تحقّق من حجزك" باستخدام رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني. ومن المفيد طباعة ذلك على لافتة صغيرة عند المدخل.
عدة مداخل، والأشخاص المناسبون عند كل منها
نادرًا ما يكون للأماكن الكبيرة باب واحد فقط. في Event Ticket Hub، يمكنك تحديد المداخل، مثل "المدخل الرئيسي" و"VIP" و"الكواليس"، ثم تقرر:
- أنواع التذاكر المسموح بها عند كل مدخل
- موعد فتح كل مدخل
- ما إذا كان بإمكان الضيوف الخروج والعودة، مع مسح عند الدخول والخروج
في الخطط الأكبر، يمكنك أيضًا تعيين فريق المدخل لكل فعالية أو لكل تاريخ أو لكل مدخل. فالمتطوع المسؤول عن المدخل الرئيسي يوم السبت يرى ذلك بالضبط، ولا شيء غيره.
أثناء الفعالية، يرى المنظّم أرقام تسجيل الدخول مباشرةً لكل مدخل. وبعد الفعالية، يوضح تقرير تسجيل الدخول من حضر، ويمكن تصدير قائمة الحضور إلى Excel. المزيد عن تقارير الفعاليات.
حماية إضافية للفعاليات عالية الطلب
للفعاليات التي يكثر الطلب على تذاكرها وتُتداول فيها لقطات الشاشة، يقدم Event Ticket Hub أداتين إضافيتين:
- رمز QR متغيّر. يتغير الرمز في صفحة طلب المشتري كل 15 ثانية، فلا تعود لقطة الشاشة المرسلة إلى صديق صالحة عند المدخل.
- غرفة انتظار. عند انطلاق بيع كبير، يدخل المشترون إلى المتجر على دفعات ويرون ترتيبهم ومدة انتظارهم، بدلًا من أن يندفع الجميع إلى صفحة الدفع في اللحظة نفسها.
كلتا الأداتين متاحة في الخطة الأكبر أو كإضافة للخطط الأخرى.
الاشتراكات الموسمية عند المدخل
يحصل حاملو الاشتراك الموسمي على تذكرة لكل تاريخ عبر البريد الإلكتروني، للمقعد الذي يشغلونه طوال الموسم. عند المدخل، تُمسح هذه التذكرة كأي تذكرة أخرى، وتكشف نتيجة "تاريخ خاطئ" حامل الاشتراك الذي يُحضر تذكرة الأسبوع الماضي عن طريق الخطأ. المزيد عن التذاكر الموسمية.
قائمة تحقق لفعاليتك القادمة
- اربط جميع هواتف المدخل قبل يوم، لا عند المدخل
- اختبر عملية مسح واحدة لكل مدخل بتذكرة خاصة بالفريق
- اشحن الهواتف وأحضر بطارية متنقلة
- ضع لافتة صغيرة: "اعثر على تذاكرك: تحقّق من حجزك"
- خصّص شخصًا عند المدخل يستطيع البحث في قائمة الضيوف
- راقب الأرقام المباشرة وأرسل المساعدة إلى المدخل الأكثر ازدحامًا
إذا كنت قد بدأت للتو في بيع التذاكر، فاقرأ دليلنا حول بيع التذاكر عبر الإنترنت دون رسوم على كل تذكرة.
Event Ticket Hub جزء من مساحة عملك في KIMISUITE. أجهزة المسح غير محدودة في جميع الخطط، وتُحتسب فوترة KIMISUITE لكل مساحة عمل، لا لكل مستخدم. أنشئ مساحة عملك المجانية وجرّبها بفترة تجريبية مجانية.
سجّل دخول ضيوفك مع Event Ticket Hub
إلغاء في أي وقت · بلا حد أدنى لمدة الاشتراك · 14 يومًا مجانًا
