Part of Support Hub KIMISUITE uygulamalarınla çalışır
Müşteri dosyası, kişiler ve görevler talebin yanında
Destek nadiren gelen kutusunda biter. Bir talebin yanında müşterinin CRM Business Hub'daki dosyasını görürsün: firma, müşteri numarası, ilgili kişi ve açık ya da vadesi geçmiş faturalar, CRM'e giden bir bağlantıyla. Bir talebin kişisini tek tıkla Contacts'a kaydet; destek dışında iş gerektirdiğinde talebi Task Hub'da bir göreve dönüştür.
Canlı sohbeti Widget Creator üzerinden de ekleyebilir, konumunu, balon metnini ve renklerini orada ayarlayabilirsin. Tüm uygulamalar aynı çalışma alanında olduğu için elle bağlanacak bir şey yoktur: bir entegrasyonu aç, çalışsın.
Key Benefits
Müşterinin tamamı bir bakışta: CRM dosyası ve açık faturalar talebin yanında
Desteğin dışına çıkan işler: her talepten Task Hub'da, talepte bağlantılı bir görev
Tek adres defteri: talep kişilerini tek tıkla Contacts'a kaydet
Kurulacak bağlantı yok: uygulamalar çalışma alanını paylaşır, aç ve başla
Talebin yanında CRM dosyası
Firma, faturalar ve CRM'e bir bağlantı
Çalışma alanında CRM Business Hub varsa müşteri kartı firma, müşteri numarası, ilgili kişi ve para birimine göre açık ya da vadesi geçmiş faturaları gösterir. Gösterecek bir şey yoksa kart nedenini söyler.
Her talepten bir görev
Seçtiğin pano ve liste, talepte bağlantılı
Bir talep destek dışında iş gerektirdiğinde Task Hub'da bir görev oluştur, panoyu ve listeyi seç ve bağlantıyı talepte tut; böylece herkes işin nereye gittiğini bilir.
Talep kişileri adres defterinde
Tek tıkla Contacts'a kaydet
Bir talebin arkasındaki kişiyi Contacts uygulamasına kaydet; böylece tüm çalışma alanın onun bilgilerine sahip olur. Senkronizasyon tek yönlüdür: Support Hub'dan Contacts'a.
Use Cases
İade sözü vermeden önce
CRM kartı vadesi geçmiş iki fatura gösteriyor. Müşteriye yanıt vermeden önce muhasebeyle konuşursun.
Bir tamir işi
Talep bir teknisyen gerektiriyor. Task Hub'da doğru panoda bir görev oluşturursun, talep de bağlantıyı gösterir.
Yeni bir kurumsal müşteri
İletişimde kalmak istediğin bir firmadan ilk talep geliyor. Kişiyi tek tıkla Contacts'a kaydedersin.
FAQ
Support Hub uygulamasını bugün deneyin
E-posta, sohbet ve Telegram için tek ortak gelen kutusu
14 gün ücretsiz, istediğiniz zaman iptal, asgari süre yok.
