Тампон времето меѓу термините е паузата што ја оставате слободна по една резервација и пред следната, за да се подготви просторијата, терапевтот да ги запише белешките и клиентот што доцни да не го помести целиот ден. Ако е прекратко, секое доцнење се пренесува до вечерта. Ако е предолго, губите термини што можевте да ги продадете. Овој водич покажува како да го изберете вистинското тампон време, колку термини ве чини и како да спречите двојни резервации кога и просториите и луѓето треба да бидат слободни.
Три различни видови „пауза“
Луѓето велат „тампон“ за три работи што во распоредот се однесуваат различно:
- Време за подготовка пред терминот: загревање на камењата, подготовка на работното место за нокти, читање на картонот на клиентот.
- Време по терминот: чистење, менување постелнина, белешки, наплата.
- Паузата меѓу резервациите: резерва за пречекорување на терминот и за испраќање на клиентот до врата.
Држете ги одвоено. Масажата со топли камења бара подготовка што класичниот маникир не ја бара, а просторијата за третмани на лице бара време за чистење што телефонската консултација не го бара. Едно исто тампон време за сите услуги или губи време кај кратките услуги или не е доволно за долгите.
Колку тампон време ви треба
Нема еден точен број, но можете да го пресметате од сопствениот работен ден:
- Измерете ја подготовката. Една недела бележете колку навистина трае подготовката на просторијата или работното место меѓу клиентите. Земете ја вообичаената вредност, не најлошиот ден.
- Погледнете ги пречекорувањата. Ако термините редовно завршуваат пет минути подоцна, тоа време припаѓа во тампонот, а не во вашата пауза за ручек.
- Сметајте го движењето. Во спа центар клиентот се пресоблекува, се тушира или оди од една во друга просторија. Тоа време е дел од резервацијата.
- Поставете го по услуга. Долгите третмани со подготовка добиваат повеќе, кратките повторливи услуги помалку.
Колку термини ве чини тампон времето
Тампон времето никогаш не е бесплатно. Најбрзо ќе ја видите неговата цена ако го споредите истиот ден со и без него.
Пример: работите 8 часа дневно и продавате третмани од 60 минути.
| Тампон | Време по резервација | Термини дневно | Термини неделно (5 дена) | Термини месечно (22 дена) |
|---|---|---|---|---|
| 0 мин | 60 мин | 8 | 40 | 176 |
| 5 мин | 65 мин | 7 | 35 | 154 |
| 10 мин | 70 мин | 6 | 30 | 132 |
| 15 мин | 75 мин | 6 | 30 | 132 |
Се издвојуваат две работи. Преминот од нула на 10 минути тампон чини два третмани дневно. А меѓу 10 и 15 минути во овој пример ништо не се менува, бидејќи преостанатото време и онака е прекратко за уште еден цел третман. Ако ви треба пауза, проверете каде се праговите пред да изберете.
Еден детаљ што табелата не го покажува: таа брои тампон по секоја резервација, вклучително и последната во денот. Ако по последниот клиент не е потребна подготовка, денот понекогаш собира уште еден термин. Со тампон од 10 минути, седум третмани од 60 минути и шест паузи пополнуваат точно 480 минути, па вистинската загуба е еден третман, а не два, сè додека ниеден термин не се продолжи.
Можете да ги пробате вашите часови, траењето на услугата и тампонот во бесплатниот калкулатор за термини. Тој ги дели вашите работни минути со траењето на една резервација плус тампонот и заокружува надолу, исто како што е пресметана табелата погоре.
Зошто двојните резервации сепак се случуваат
Доброто тампон време го штити вашиот распоред. Но не ве штити од тоа истата просторија да ја продадете двапати. Во спа центар или салон со простории за третмани, за една резервација истовремено треба да бидат слободни три работи:
- Времето, во рамките на работното време
- Лице што може да ја изврши услугата
- Просторија или работно место што ѝ е потребно на услугата
Хартиениот роковник или календарот со по една колона за секој терапевт ја проверува само втората точка. Двајца терапевти можат да бидат слободни во 14 часот, а да има само една просторија за третмани со кревет. Тоа е двојната резервација што го уништува попладнето, и ниту едно тампон време не може да ја спречи.
Решението е просториите и опремата да станат дел од распоредот: секоја услуга наведува што ѝ треба, секоја просторија има свое работно време, а термин се нуди само кога сè е слободно.
Како тоа го решава Service Manager
Service Manager е апликацијата за термини во работниот простор KIMISUITE. Таа ги третира сите три паузи и проблемот со просториите како дел од секоја услуга:
- Подготовка, време по терминот и тампон по услуга. Во уредувачот на услуги внесувате минути пред, по и меѓу термините, а уредувачот го опишува резултатот со реченица, на пример: „Секоја резервација блокира 75 минути од распоредот (подготовка + термин + време по терминот), плус пауза од 10 минути до следната резервација.“
- Стандардно тампон време за целиот бизнис во поставките за резервации, покрај интервалот на термини и автоматската потврда.
- Потребни типови ресурси. Услугата наведува што ѝ треба, на пример масер и просторија за третмани. Распоредувањето ресурси ги води просториите, столовите, работните места и опремата како ресурси со сопствен неделен распоред и капацитет.
- Се нудат само слободни термини. Термините се генерираат од работното време, распоредите на ресурсите, траењето, подготовката, времето по терминот и тампонот, а резервираните термини исчезнуваат од јавната страница за резервации.
- Планирани блокови. Шаблоните за неделен распоред внесуваат чистење, брифинзи или испораки во календарот како временски блокови меѓу термините.
Резултатот: клиентот што резервира онлајн ги гледа само термините кога и вистинското лице и вистинската просторија се слободни, со веќе вклучено време за подготовка.
Често поставувани прашања
Што е тампон време меѓу термините?
Тоа е време што го оставате слободно меѓу две резервации за чистење, белешки, пречекорувања и движење на клиентите, за доцнењата да не се натрупуваат во текот на денот.
Колку треба да трае тампонот меѓу термините?
Една недела мерете го вистинското време за подготовка и поставете тампон по услуга. На кратките повторливи услуги им треба помалку, на долгите третмани со подготовка повеќе.
Дали тампон времето го намалува бројот на клиенти што можам да ги закажам?
Да. Со 8 часа и третмани од 60 минути, тампон од 10 минути по секоја резервација ве носи од 8 на 6 резервации дневно, или на 7 ако по последната резервација во денот не е потребна пауза. Проверете ги бројките пред да изберете.
Како да избегнам двојни резервации кога просториите се споделуваат?
Третирајте ги просториите и опремата како ресурси во системот за резервации, за термин да се нуди само кога и лицето и просторијата се слободни.
Поставете го Service Manager во вашиот работен простор и пробајте го 14 дена
