أداة مجانية بدون تسجيل
حاسبة تكلفة معدل التراجع
اكتشف التكلفة الحقيقية لكل عميل تفقده
Loading tool...
عن هذه الأداة
معدل تراجع شهري بنسبة 5% يبدو صغيراً، لكنه ليس كذلك — إذ يعني خسارة 46% من العملاء سنوياً. بنهاية السنة الثانية، تكون قد استبدلت قاعدة عملائك بالكامل، ودفعت تكلفة اكتساب العميل مرتين دون فائدة.
تُظهر لك هذه الحاسبة الأرقام الثلاثة الجوهرية: الإيراد الشهري المتكرر المفقود، والإيراد السنوي المتكرر المفقود، وتكلفة استبدال العملاء المتراجعين بناءً على تكلفة اكتساب العميل لديك. يكتشف معظم المشغّلين أن تعبئة الدلو المتسرب تكلّف أكثر من إصلاح التسرب نفسه.
طريقة الاستخدام
- 1 أدخل عدد العملاء النشطين.
- 2 أدخل متوسط الإيراد الشهري المتكرر لكل عميل.
- 3 حدد معدل التراجع الشهري (المعيار الصحي للقطاع: أقل من 2%).
- 4 أدخل متوسط تكلفة اكتساب العميل لاستبدال عميل واحد.
- 5 اقرأ الإيراد الشهري المفقود والإيراد السنوي المفقود وتكلفة الاستبدال السنوية.
ما الذي تحصل عليه
- المضاعف الخفي — الاضطراب الشهري يبدو صغيراً، لكن الخسارة السنوية فادحة. تُظهر الآلة الحاسبة كليهما.
- تكلفة الاستبدال — تشمل تكلفة اكتساب العملاء لملء فجوات العملاء المفقودين — وعادةً ما تكون 2-3 أضعاف الإيرادات الشهرية المتكررة المفقودة وحدها.
- مراجعة واقعية لمدة 90 يوماً — خفض معدل الاضطراب بنقطة واحدة يُدرّ عادةً عائداً أكبر من اكتساب 10 نقاط إضافية من العملاء الجدد.
افعل ذلك لكل حالة مع CRM Business Hub
اكتشف تكلفة عميل واحد خسرته — أو احصل على إشارات الإلغاء المبكر + حملات استرداد تلقائية في Service Manager.
إلغاء في أي وقت · بدون التزام طويل الأمد · 14 يومًا مجانًا