مع تكامل CRM في KIMISUITE Booking Hub، تتزامن جميع معلومات الضيوف والحجوزات تلقائيًا دون أي تدخل يدوي. يمكنك إدارة ملفات تعريف الضيوف، تتبع سجل إقاماتهم، وتصنيف العملاء لاستهدافهم بعروض مخصصة. لوحة تحكم مركزية واحدة تمنحك رؤية شاملة لعلاقاتك مع الضيوف وترتقي بتجربتهم إلى مستوى احترافي.
اضبط رسائل البريد الإلكتروني الآلية لإرسال تأكيدات الحجز، والتذكيرات، ورسائل المتابعة، لضمان تجربة سلسة ومتميزة للضيوف في كل مرحلة من مراحل إقامتهم. أنشئ الفواتير مباشرةً من Booking Hub أو CRM Business Hub، وأطلق عروضًا محدودة الوقت مع خيار الدفع الفوري لزيادة معدلات الإشغال وتحقيق أعلى الإيرادات.
إدارة كل هذه العمليات من مكان واحد تعني كفاءة تشغيلية أعلى، وأخطاء يدوية أقل، ورضا ضيوف لا مثيل له. مع KIMISUITE، ارفع مستوى منشأتك الفندقية إلى آفاق جديدة.
Key Benefits
تزامن تلقائي فوري لبيانات الضيوف والحجوزات مع CRM لضمان دقة المعلومات واتساقها
سير عمل بريد إلكتروني آلي يغطي التأكيدات والتذكيرات والمتابعة دون أي جهد يدوي
عروض محدودة الوقت مع خيار الدفع الفوري لرفع معدلات الإشغال وتعظيم الإيرادات
إنشاء فواتير احترافية بنقرة واحدة من Booking Hub أو CRM لتسريع دورة الفوترة والمحاسبة
بوابة حجز الضيوف
لا حساب، لا كلمة مرور، مجرد رمز
يفتح الضيوف حجزهم باستخدام الرمز المرسل في رسالة التأكيد الإلكترونية. يشاهدون تفاصيل الإقامة والفاتورة ومعلومات الوصول دون الحاجة إلى التسجيل في أي شيء.
مراسلة الضيوف
محادثة مباشرة بين الضيف والمنشأة
محادثة بين الضيف والمنشأة تتم بشكل مباشر بدلاً من تبادل رسائل البريد الإلكتروني. يكتب الضيوف من صفحة الحجز الخاصة بهم، وترد المنشأة من الحجز.
عروض الغرف — عرض يحجز الغرف
عرض يسحب الغرف من البيع
قدّم عرضًا للغرف وستُسحب تلك الغرف من البيع — على موقعك الإلكتروني وعلى كل قناة متصلة — حتى يقبل النزيل العرض أو تنتهي صلاحيته.
هذا هو الفرق بين العرض والأمل: الغرف محجوزة فعليًا.
Use Cases
الفنادق البوتيكية
تستطيع الفنادق البوتيكية تقديم تجربة مخصصة لكل ضيف من خلال تتبع سجل إقاماته وتفضيلاته مركزيًا. تساعد العروض المحدودة ورسائل التذكير الآلية على بناء ولاء الضيوف وتقليل العبء التشغيلي على الفريق.
النزل والمنشآت الصغيرة
بالنسبة للمنشآت الصغيرة ذات الفرق المحدودة، يُمثّل تكامل CRM الحل الأمثل لتقديم خدمة احترافية دون الحاجة إلى موارد بشرية إضافية. تأكيدات الحجز الآلية وإنشاء الفواتير بنقرة واحدة يُبسّطان العمليات ويوفّران الوقت والتكلفة.
المنتجعات والقرى السياحية
تُمكّن المنتجعات الكبيرة من تصنيف الضيوف وإطلاق حملات مستهدفة لكل شريحة. العروض محدودة الوقت مع الدفع الفوري تُحسّن إدارة الإيرادات وتملأ الغرف خلال مواسم الانخفاض بكفاءة عالية.
