مع تكامل CRM في KIMISUITE Booking Hub، تتزامن جميع معلومات الضيوف والحجوزات تلقائيًا دون أي تدخل يدوي. يمكنك إدارة ملفات تعريف الضيوف، تتبع سجل إقاماتهم، وتصنيف العملاء لاستهدافهم بعروض مخصصة. لوحة تحكم مركزية واحدة تمنحك رؤية شاملة لعلاقاتك مع الضيوف وترتقي بتجربتهم إلى مستوى احترافي.
اضبط رسائل البريد الإلكتروني الآلية لإرسال تأكيدات الحجز، والتذكيرات، ورسائل المتابعة، لضمان تجربة سلسة ومتميزة للضيوف في كل مرحلة من مراحل إقامتهم. أنشئ الفواتير مباشرةً من Booking Hub أو CRM Business Hub، وأطلق عروضًا محدودة الوقت مع خيار الدفع الفوري لزيادة معدلات الإشغال وتحقيق أعلى الإيرادات.
إدارة كل هذه العمليات من مكان واحد تعني كفاءة تشغيلية أعلى، وأخطاء يدوية أقل، ورضا ضيوف لا مثيل له. مع KIMISUITE، ارفع مستوى منشأتك الفندقية إلى آفاق جديدة.
Key Benefits
كل بيانات الضيف في الحجز: التواصل والعنوان ورقم الهوية والطلبات الخاصة
يفتح الضيوف حجزهم برمز من رسالة التأكيد، دون حساب
دردشة مباشرة مع كل ضيف تُحفظ مع الحجز، ورسالة ترحيب تلقائية
عروض غرف تحجز الغرف حتى يوقّع الضيف، مع CRM Business Hub
بوابة حجز الضيوف
لا حساب، لا كلمة مرور، مجرد رمز
يفتح الضيوف حجزهم باستخدام الرمز المرسل في رسالة التأكيد الإلكترونية. يشاهدون تفاصيل الإقامة والفاتورة ومعلومات الوصول دون الحاجة إلى التسجيل في أي شيء.
مراسلة الضيوف
محادثة مباشرة بين الضيف والمنشأة
محادثة بين الضيف والمنشأة تتم بشكل مباشر بدلاً من تبادل رسائل البريد الإلكتروني. يكتب الضيوف من صفحة الحجز الخاصة بهم، وترد المنشأة من الحجز.
عروض الغرف — عرض يحجز الغرف
عرض يسحب الغرف من البيع
قدّم عرضًا للغرف وستُسحب تلك الغرف من البيع — على موقعك الإلكتروني وعلى كل قناة متصلة — حتى يقبل النزيل العرض أو تنتهي صلاحيته.
هذا هو الفرق بين العرض والأمل: الغرف محجوزة فعليًا.
تعمل عروض الغرف مع CRM Business Hub في مساحة العمل نفسها، فيحوّل العرض المقبول إلى حجوزات وفاتورة.
Use Cases
الضيف العائد
يتصل ضيف دائم ليحجز مجددًا. يبحث الاستقبال أولًا في سجلات العملاء، فيجد الضيف من إقامته السابقة ويحجز دون كتابة كل شيء مرتين.
سؤال قبل الوصول
يسأل ضيف من صفحة حجزه إن كان الوصول المتأخر ممكنًا. يجيب الاستقبال من صندوق الرسائل، وتبقى المحادثة مع ذلك الحجز.
منظم رحلات يريد اثنتي عشرة غرفة
ترسل عرض غرف يوقف بيع الغرف حتى تنتهي صلاحيته. يوقّعه المنظم عبر الإنترنت، وبنقرة واحدة يتحول إلى حجوزات وفاتورة.
FAQ
جرّب Booking Hub اليوم
إدارة حجوزات ذكية
14 يومًا مجانًا، إلغاء في أي وقت، بدون حد أدنى للمدة.
