Service Manager

Закажување термини во адвокатска канцеларија за први консултации, во канцеларија или преку видео

Новите клиенти закажуваат прва консултација во слободните часови на адвокатот, наместо да чекаат повратен повик. Секоја резервација го зафаќа адвокатот, а за средби во канцеларија и салата за состаноци. Рецепцијата го потврдува секое барање.

Започни бесплатна пробна верзија (14 дена) Видете како функционира
  • Откажи во секое време
  • Без долгорочна обврска
  • 14 дена бесплатно
Закажување термини во адвокатска канцеларија за први консултации, во канцеларија или преку видео

Како изгледа во пракса

  1. Понеделник, 8:30: барања, не говорни пораки

    Во текот на викендот, три лица побараа прва консултација на вашата страница. Тие чекаат под Чека потврда, а рецепцијата го потврдува секое по кратка проверка. Останатите добиваат е-пошта за откажување со кратко образложение.

  2. Вторник: вистинско времетраење за секој вид средба

    Првата консултација за нов предмет трае четириесет и пет минути, а следната средба за отворен предмет триесет. Како две посебни услуги, тие никогаш не се натпреваруваат за ист краток термин. Секој вид го покажува своето времетраење на страницата, па луѓето го избираат вистинскиот.

  3. Среда, 11:00: салата за состаноци е зафатена

    Двајца адвокати ја сакаат единствената сала за состаноци. Бидејќи консултациите во канцеларија ја наведуваат салата како ресурс, вториот термин се нуди само кога таа е слободна. На видео консултациите салата воопшто не им е потребна.

  4. Четврток: клиент во странство

    Клиент што живее во Виена закажува видео консултација на германски. Бидејќи Meeting Hub работи во вашиот работен простор, е-поштата за потврда веќе го содржи линкот за средбата.

Закажувањето термини во адвокатска канцеларија обично значи бескрајни повици: нов клиент се јавува, адвокатот е на суд, рецепцијата ветува повратен повик. Service Manager им овозможува на луѓето да закажат прва консултација на сопствената страница за закажување на вашата канцеларија, во часовите кога секој адвокат е слободен. Секој вид консултација добива сопствено времетраење и резерва за белешки во предметот, а средбите во канцеларија ја наведуваат салата што им е потребна. Поврзете го календарот на секој адвокат, и рочиште или ручек со клиент внесени таму ги затвораат тие часови на страницата. Со исклучена автоматска потврда, секоја резервација пристигнува како барање, па рецепцијата или адвокатот одлучуваат пред терминот да биде конечен. Пред средбата, автоматизацијата Reminder му испраќа е-пошта на клиентот во часовите што ќе ги изберете, на Professional или Enterprise и со вклучени известувања по е-пошта. Копче во таа порака му овозможува на клиентот да откаже или да го премести терминот, па прва консултација што нема да се одржи го ослободува часот на адвокатот за друга работа, наместо да остане празна столица преку бирото.

Преименувајте ги ознаките со зборовите на вашата канцеларија, како Клиент и Консултација, и прикажете ги консултациите со или без цена. Луѓето ги штиклираат вашата политика за приватност и условите пред да закажат, а вие одлучувате што содржат вашите пораки, за секој јазик на кој работите. За видео консултации, вклучете видео средби во прелистувач преку Meeting Hub и ставете го линкот во потврдата. Service Manager ја закажува средбата; предметите, документите и надоместоците остануваат во алатките што ги користите за нив. Повеќе на страницата за Service Manager.

Што добивате

  • Барања што рецепцијата може да ги прегледа

    Со исклучена автоматска потврда, новите резервации чекаат како Побарано. Со еден клик се потврдува секоја, па ниеден термин не е конечен без вас. Луѓето гледаат дека нивното барање е примено, а не дека терминот е утврден.

  • Времетраење за секој вид консултација

    Првите консултации, следните средби и подолгите стратешки средби добиваат сопствено времетраење и резерва. Стратешка средба може да блокира два часа, кратка следна средба триесет минути.

  • Адвокат и сала за состаноци заедно

    Консултациите во канцеларија ја наведуваат салата за состаноци како ресурс. Термини се нудат само кога се слободни и адвокатот и салата. Двајца адвокати никогаш не можат да ја резервираат единствената сала во исто време.

  • Видео консултации

    Со Meeting Hub во работниот простор, видео консултацијата добива сопствен линк за средба, а вашата е-пошта за потврда го содржи. Клиентите се приклучуваат од прелистувачот, без ништо да инсталираат.

  • Текст за приватност пред закажување

    Додајте ги политиката за приватност и условите за секој јазик. Никој не може да закаже додека не се штиклирани двете полиња. Напишете ги еднаш за секој јазик на кој советувате.

  • Судските рочишта ги блокираат часовите за консултации

    Поврзете го календарот на секој адвокат преку неговата iCal адреса. Рочиштата и средбите со клиенти закажани таму исчезнуваат од страницата за закажување. Се зачувуваат само почетокот и крајот, никогаш насловите или имињата на клиентите.

Ставете ја првата консултација онлајн

Создадете прва консултација и следна средба, поставете ги слободните часови на секој адвокат и погледнете ја страницата од која би закажал нов клиент. Прва консултација и часовите на еден адвокат се доволни за почеток; додајте ја салата за состаноци и видео консултациите кога ќе пристигнат првите барања.

Видете како функционираПогледнете ги сите пакети

Што блокира една прва консултација

Само пример: поставете ги минутите што им се потребни на вашите адвокати. Калкулаторот за трошоци на средби покажува колку вреди еден час од времето на тимот.

Пресметајте за вашиот настан

Читање на барањето пред тоа
10 минути, поставено како подготовка
Прва консултација
45 минути, времетраење на услугата
Белешка во предметот потоа
15 минути, поставено како дополнителна работа
Пауза до следната средба
10 минути, поставено како резерва

Како да започнете

  1. Поставете закажување термини во адвокатска канцеларија

    Отворете го Service Manager во работниот простор на канцеларијата, започнете од нула и преименувајте ги ознаките во Клиент и Консултација.

  2. Создадете видови консултации

    Додајте први консултации, следни средби и видео консултации, секоја со своето времетраење, резерва и цена само ако ја објавувате.

  3. Додајте адвокати, сала за состаноци и часови

    Дајте му на секој адвокат неделен распоред со часовите за консултации, поврзете ги нивните календари за рочиштата да ја блокираат страницата, додајте ја салата за состаноци и поставете минимален рок за најава.

  4. Додајте ги текстовите и објавете

    Напишете ги политиката за приватност и условите, исклучете ја автоматската потврда, додајте автоматизација Reminder со вклучени известувања по е-пошта, изберете ненаметлив шаблон како Minimal и поставете линк до страницата од веб-страницата на канцеларијата.

Цени

Service Manager започнува од фиксна месечна цена (погледнете ги цените) за целата канцеларија, а не по адвокат. За резервирање адвокати и сали за состаноци како ресурси потребен е Professional или повисок пакет, а Enterprise носи евиденција на вработени, улоги, портал за вработени и приватен линк до календар за секој адвокат. Читањето на зафатените термини од календарите на адвокатите е дел од секој пакет, а видео консултациите работат преку Meeting Hub, додаден во истиот работен простор.

Четиринаесет дена да ги поставите видовите консултации и да видите како пристигнуваат првите барања; без минимален период на договор.

Погледнете ги сите пакети

Дали е вистинскиот избор за вас?

Одговара ако

  • Мали и средни адвокатски канцеларии што примаат први консултации од нови клиенти
  • Канцеларии со адвокати што имаат утврдени часови за консултации и полн судски календар
  • Канцеларии што се среќаваат со клиенти и во канцеларија и преку видео
  • Канцеларии со клиенти што зборуваат различни јазици

Не одговара ако

  • Канцеларии на кои им треба проверка на судир на интереси, управување со предмети или работа со документи во алатката за закажување
  • Канцеларии на кои им требаат надоместоци, евиденција на време или фактури од консултациите; фактурирањето е во CRM Business Hub
  • Канцеларии што сакаат потсетници за консултации преку SMS; потсетникот се испраќа по е-пошта
  • Канцеларии чијшто тим на рецепција има потреба самиот софтвер да биде на нивниот јазик; само страницата и пораките за клиентите се повеќејазични

Чести прашања

Како функционира закажувањето термини во адвокатска канцеларија со Service Manager?

Новите клиенти избираат вид консултација и слободен термин на страницата на вашата канцеларија, ги внесуваат своите податоци и го штиклираат вашиот текст за приватност. Резервацијата пристигнува како барање што вие го потврдувате.

Дали клиентите добиваат потсетник пред консултацијата?

Да, по е-пошта. Еднаш создадете автоматизација Reminder, за која е потребен Professional или Enterprise, изберете ги моментите на испраќање, на пример еден ден и пет часа однапред, и вклучете ги известувањата по е-пошта. Секој момент се испраќа еднаш по консултација. Пораката има копче за откажување или преместување, а за видео консултации и линкот за средбата, па рецепцијата дознава за откажан термин пред адвокатот да го чека.

Дали клиентите можат да изберат меѓу канцеларија и видео повик?

Создадете ги двете како видови консултации. Средбите во канцеларија ја зафаќаат салата за состаноци; видео консултациите работат преку Meeting Hub во истиот работен простор. Е-поштата за потврда може да го содржи линкот за видео консултациите.

Можеме ли да ги скриеме цените од страницата за закажување?

Да. Исклучете ја цената за кој било вид консултација. Името, описот и времетраењето и понатаму се прикажуваат. Во описот можете да објасните како се договараат надоместоците.

Дали Service Manager гледа што има во календарот на адвокатот?

Без детали. Го чита календарот преку неговата iCal адреса и зачувува само кога секој запис почнува и завршува. Насловите, описите и имињата на клиентите не се зачувуваат, а самата адреса се чува шифрирана и никогаш повторно не се прикажува.

Дали го заменува нашиот софтвер за управување со канцеларијата?

Не. Тој закажува консултации. Предметите, документите и фактурите остануваат каде што се; фактурирањето во KIMISUITE е CRM Business Hub. Клиентите и контактите што закажуваат онлајн се чуваат во сопствената листа на контакти на апликацијата.

Може ли секој адвокат да има свои часови за консултации?

Да. Секој адвокат е ресурс со неделен распоред, поделени смени и лични паузи. Судските денови не бараат часови за консултации, а рочиштата во календарот на адвокатот ја блокираат страницата штом тој календар ќе се поврзе.

Можат ли клиентите да ни кажат за што е консултацијата?

Побарајте тема во еден ред во полето за белешки, на пример спор за закуп или договор за вработување, и наведете на страницата за закажување дека доверливите детали припаѓаат на средбата, а не на формуларот. Темата се појавува во записот за резервацијата, па адвокатот ја знае областа пред средбата.

Прочитајте и

Подготвени сме кога ќе бидете и вие

Поставете го во сопствениот workspace и видете како работи со вашите податоци.

Започни бесплатна пробна верзија (14 дена)
  • Откажи во секое време
  • Без долгорочна обврска
  • 14 дена бесплатно