Part of Support Hub Live chat në faqen tënde të internetit
Bisedo me vizitorët sa janë ende në faqen tënde
Një vizitor është gati të porosisë dhe ka një pyetje. Me live chat në faqen tënde ai e bën aty për aty, dhe ekipi yt përgjigjet nga e njëjta kuti hyrëse si për çdo tiketë tjetër. Sheh nëse vizitori është ende aty, nëse po shkruan dhe në cilën faqe ndodhet.
Një rresht kodi e vendos flluskën e chatit në faqen tënde, ose shtoje në Widget Creator dhe zgjidh pozicionin, tekstin e flluskës dhe ngjyrat. Kur askush nuk është online, vizitorët lënë një mesazh dhe marrin përgjigjen tënde me e-mail. Chati funksionon në telefona, në modalitetin e çelët dhe të errët, si dhe nga e djathta në të majtë.
Key Benefits
Një rresht kodi: flluska e chatit është në faqen tënde brenda një minute
Konteksti me një shikim: sheh faqen ku ndodhet vizitori dhe kur po shkruan
Asnjë vizitor i humbur: kur askush s'është online, ata lënë mesazh dhe marrin përgjigje me e-mail
E njëjta kuti hyrëse: çdo chat është tiketë e zakonshme me rregulla, raporte dhe historik
Chat në faqen tënde brenda një minute
Një rresht kodi ose Widget Creator
Kopjo një rresht kodi në faqen tënde të internetit dhe flluska e chatit shfaqet, poshtë djathtas ose majtas, ose brenda një faqeje. Në Widget Creator cakto pozicionin, tekstin e flluskës dhe ngjyrat e tua pa prekur kodin.
Di me kë po flet
Statusi online, shkrimi dhe faqja aktuale
Në tiketën e chatit sheh nëse vizitori është ende aty, nëse po shkruan dhe cilën faqe po lexon. Ai sheh kur shkruan ti, dhe nëse është larguar, përgjigjja jote i dërgohet edhe me e-mail.
Formular mesazhi kur nuk je aty
Përgjigje me e-mail me një link privat
Vendos kur chati llogaritet online: automatikisht sa herë që dikush nga ekipi yt e ka Support Hub të hapur, ose me orar fiks. Jashtë këtyre kohëve vizitorët lënë një mesazh dhe përgjigjja jote mbërrin me e-mail.
Një vlerësim i shpejtë pas çdo chati
Yje në fund, pastaj një bisedë e re
Kur mbyllet një chat, vizitori mund ta vlerësojë me yje dhe të nisë një bisedë të re nëse i duhet. Vlerësimi shfaqet te tiketa dhe në raportet e tua të kënaqësisë.
Use Cases
Pyetja para pagesës
Një vizitor pyet nëse masa del e vogël. Sheh që është në faqen e produktit, i përgjigjesh me dy rreshta dhe ai porosit.
Mbyllur për natën
Në orën 11 të natës chati shfaq formularin offline. Vizitorja lë pyetjen e saj dhe përgjigjja jote e mëngjesit i mbërrin me e-mail.
Klientë të kyçur
Softueri yt e identifikon përdoruesin me nënshkrim, ndaj chati ia di emrin dhe e-mailin dhe nuk ia kërkon kurrë.
FAQ
Provoni Support Hub sot
Një kuti hyrëse e përbashkët për e-mail, chat dhe Telegram
14 ditë falas, anuloni kurdo, pa afat minimal.
