Politika e Privatësisë

Politika e Privatësisë

Përditësuar së fundmi: Qershor 2026

1. Hyrje

KIMISUITE LTD ("KIMISUITE", "ne", "jonë" ose "neve") është e përkushtuar për të mbrojtur privatësinë tuaj dhe për të siguruar që të dhënat tuaja personale të përpunohen në mënyrë të ligjshme, transparente dhe të sigurt.

Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si ne mbledhim, përdorim, përpunojmë, ruajmë, zbulojmë dhe mbrojmë të dhënat personale kur vizitoni faqet tona të internetit, krijoni një llogari, përdorni platformën KIMISUITE ose ndërveproni ndryshe me shërbimet tona.

Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon gjithashtu të drejtat tuaja sipas ligjeve të zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave, duke përfshirë Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave të Mbretërisë së Bashkuar ("UK GDPR"), Aktin për Mbrojtjen e të Dhënave 2018 dhe, kur zbatohet, Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave të Bashkimit Evropian ("EU GDPR").

Duke përdorur KIMISUITE, ju pranoni se të dhënat tuaja personale do të përpunohen në përputhje me këtë Politikë të Privatësisë.

2. Kontrolluesi i të Dhënave

Përveç rasteve kur përcaktohet ndryshe, kontrolluesi përgjegjës për përpunimin e të dhënave personale sipas kësaj Politike të Privatësisë është:

KIMISUITE LTD

128 City Road

London

EC1V 2NX

United Kingdom

Numri i kompanisë: 17243256

Email:
[email protected]

Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me këtë Politikë të Privatësisë ose përpunimin tonë të të dhënave personale, mund të na kontaktoni në çdo kohë duke përdorur të dhënat e kontaktit më sipër.

3. Fusha e Zbatimit

Kjo Politikë e Privatësisë zbatohet për:

  • faqen e internetit KIMISUITE;
  • platformën KIMISUITE;
  • hapësirat e punës së klientëve;
  • aplikacionet falas;
  • aplikacionet me pagesë;
  • aplikacionet mobile (kur zbatohet);
  • mbështetjen e klientit;
  • buletinet;
  • komunikimet e marketingut;
  • formularët online;
  • mjediset demonstruese;
  • llogaritë provë;
  • të gjitha shërbimet e operuara nga KIMISUITE, përveç nëse zbatohet shprehimisht një politikë e veçantë privatësie.

Kjo Politikë e Privatësisë nuk zbatohet për faqet e internetit, shërbimet ose aplikacionet e palëve të treta që mund të jenë të lidhura nga platforma KIMISUITE.

Këto shërbime funksionojnë sipas politikave të tyre të privatësisë dhe kushteve të tyre.

4. Përkufizime

Për qëllimet e kësaj Politike të Privatësisë:

Llogari do të thotë një llogari përdoruesi e regjistruar në KIMISUITE.

Hapësirë Pune do të thotë një mjedis individual biznesi i krijuar brenda KIMISUITE ku përdoruesit bashkëpunojnë dhe menaxhojnë të dhëna.

Pronari i Hapësirës së Punës do të thotë personi përgjegjës për menaxhimin e hapësirës së punës, abonimeve dhe përdoruesve të ftuar.

Klient do të thotë kompania, organizata ose individi që përdor KIMISUITE.

Të Dhënat e Klientit do të thotë i gjithë informacioni, skedarët, dokumentet, kontaktet, rezervimet, faturat, regjistrat CRM, përmbajtja e faqes së internetit, imazhet, shënimet, hyrjet në kalendar dhe informacione të tjera të ngarkuara, krijuara ose të ruajtura nga Klientët brenda platformës KIMISUITE.

Të Dhëna Personale do të thotë çdo informacion që lidhet me një person fizik të identifikuar ose të identifikueshëm, siç përcaktohet nga legjislacioni i zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave.

Përpunim do të thotë çdo veprim i kryer mbi të Dhënat Personale, duke përfshirë mbledhjen, ruajtjen, organizimin, përdorimin, transmetimin, zbulimin, fshirjen ose shkatërrimin.

Shërbime do të thotë të gjitha produktet, softuerët, aplikacionet dhe shërbimet e ofruara nga KIMISUITE.

5. Roli Ynë

Për informacionin që lidhet me klientët tanë, vizitorët e faqes së internetit, abonentët e buletinit, kontaktet e faturimit dhe kërkesat për mbështetje, KIMISUITE zakonisht vepron si Kontrollues i të Dhënave.

Për të Dhënat e Klientit të ruajtura brenda hapësirave të punës së klientëve, KIMISUITE zakonisht vepron si Përpunues i të Dhënave në emër të Klientit.

Klienti mbetet përgjegjës për të përcaktuar:

  • cilat të dhëna personale ngarkohen;
  • pse përpunohen të dhënat;
  • si përdoren të dhënat;
  • sa kohë duhet të ruhen të dhënat kur kjo kërkohet ligjërisht.

KIMISUITE përpunon të Dhënat e Klientit vetëm për qëllimin e ofrimit të shërbimeve të kontraktuara dhe në përputhje me udhëzimet e Klientit, ligjin e zbatueshëm dhe çdo Marrëveshje të zbatueshme për Përpunimin e të Dhënave (DPA).

6. Kategoritë e të Dhënave Personale që Mbledhim

Në varësi të mënyrës se si ndërveproni me KIMISUITE, ne mund të mbledhim kategori të ndryshme informacioni.

6.1 Informacioni i Llogarisë

Kur krijoni një llogari, ne mund të mbledhim:

  • emrin;
  • mbiemrin;
  • adresën e emailit;
  • emrin e kompanisë;
  • shtetin;
  • gjuhën e preferuar;
  • fjalëkalimin (i ruajtur vetëm në formë të enkriptuar);
  • preferencat e llogarisë.

6.2 Informacioni i Hapësirës së Punës

Për administrimin e hapësirës së punës, ne mund të mbledhim:

  • emrin e hapësirës së punës;
  • identifikuesin e hapësirës së punës;
  • informacionin e pronarit;
  • përdoruesit e ftuar;
  • informacionin e abonimit;
  • aplikacionet e aktivizuara;
  • cilësimet e hapësirës së punës.

6.3 Informacioni i Faturimit

Nëse blini një abonim, ne mund të përpunojmë:

  • emrin e faturimit;
  • adresën e faturimit;
  • numrin e TVSH-së;
  • numrin e regjistrimit të kompanisë;
  • shtetin;
  • informacionin tatimor;
  • faturat e lëshuara nga KIMISUITE;
  • historikun e abonimit;
  • statusin e pagesës.

Informacioni i kartës së pagesës nuk ruhet nga KIMISUITE.

Pagesat përpunohen në mënyrë të sigurt nga Stripe.

6.4 Të Dhënat e Klientit

Gjatë përdorimit të KIMISUITE, ju mund të ngarkoni ose krijoni të Dhëna të Klientit, duke përfshirë por pa u kufizuar në:

  • regjistra CRM;
  • kontakte;
  • rezervime;
  • prenotime;
  • takime;
  • fatura;
  • oferta;
  • produkte;
  • skedarë;
  • imazhe;
  • dokumente;
  • shënime;
  • detyra;
  • kalendarë;
  • mesazhe;
  • përmbajtje të faqes së internetit;
  • media të ngarkuara;
  • raporte;
  • të dhëna analitike;
  • regjistra biznesi.

Klienti mbetet përgjegjës për ligjshmërinë e të gjitha të Dhënave të Klientit të ngarkuara.

6.5 Të Dhënat e Komunikimit

Kur na kontaktoni, ne mund të përpunojmë:

  • email-e;
  • biseda në chat;
  • tiketa mbështetjeje;
  • informacion telefonik kur zbatohet;
  • komente;
  • kërkesa për funksionalitete;
  • raporte gabimesh.

6.6 Informacioni Teknik

Kur hyni në platformën tonë, ne mbledhim automatikisht informacion teknik si:

  • adresa IP;
  • lloji i shfletuesit;
  • versioni i shfletuesit;
  • sistemi operativ;
  • cilësimet e gjuhës;
  • lloji i pajisjes;
  • zona kohore;
  • vulat kohore të hyrjes;
  • identifikuesit e sesionit;
  • URL-ja referuese;
  • faqet e vizituara;
  • kohët e përgjigjes;
  • gabimet e aplikacionit;
  • raportet e ndërprerjeve;
  • ngjarjet e sigurisë.

6.7 Informacioni i Përdorimit

Për të përmirësuar platformën tonë, ne mund të mbledhim informacion në lidhje me:

  • funksionalitetet e përdorura;
  • aplikacionet e aktivizuara;
  • planin e abonimit;
  • navigimin brenda platformës;
  • ndërveprimin me funksionalitetet e platformës;
  • statistikat e përdorimit të funksionaliteteve;
  • metrikat e performancës.

Kurdo që është e mundur, analitika grumbullohet ose pseudonimizohet.

6.8 Cookies dhe Teknologji të Ngjashme

Ne përdorim cookies dhe teknologji të ngjashme për të:

  • kujtuar preferencat e përdoruesit;
  • mbajtur sesionet e hyrjes;
  • përmirësuar sigurinë;
  • analizuar përdorimin e faqes së internetit;
  • matur performancën;
  • ofruar funksionalitet thelbësor të platformës.

Informacione shtesë në lidhje me cookies janë të disponueshme në Politikën tonë të Cookies.

6.9 Informacioni i Marketingut

Kur lejohet nga ligji ose kur keni dhënë pëlqimin tuaj, ne mund të përpunojmë:

  • abonimet në buletin;
  • preferencat e marketingut;
  • regjistrimet në evente;
  • pjesëmarrjen në webinarë;
  • ndërveprimet me fushatat promovuese.

Ju mund ta tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë.

6.10 Informacioni që Nuk e Mbledhim Qëllimisht

KIMISUITE është projektuar për përdorim biznesi.

Ne nuk mbledhim qëllimisht informacion personal nga fëmijë nën moshën 18 vjeç.

Ne gjithashtu kërkojmë që Klientët të mos ngarkojnë kategori të veçanta të të dhënave personale, përveç nëse kanë një bazë të përshtatshme ligjore për ta bërë këtë sipas legjislacionit të zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave.

7. Qëllimet e Përpunimit

KIMISUITE përpunon të Dhënat Personale vetëm kur ekziston një qëllim legjitim biznesi ose një bazë tjetër e ligjshme sipas legjislacionit të zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave.

Në varësi të mënyrës se si përdorni Shërbimet tona, ne mund të përpunojmë të Dhëna Personale për qëllimet e mëposhtme:

7.1 Ofrimi i Shërbimeve

Ne përpunojmë të Dhëna Personale për të:

  • krijuar dhe menaxhuar llogaritë e përdoruesve;
  • ofruar qasje në hapësirat e punës;
  • autentikuar përdoruesit;
  • menaxhuar abonimet;
  • ofruar aplikacionet dhe shërbimet e blera;
  • mirëmbajtur funksionalitetin e platformës;
  • sinkronizuar të dhënat e klientit;
  • ofruar ruajtje në cloud;
  • gjeneruar raporte;
  • ofruar funksionalitete të mbështetura nga AI kur janë të aktivizuara.

Pa përpunimin e këtij informacioni, ne nuk do të ishim në gjendje të ofronim Shërbimet e kërkuara.

7.2 Mbështetja e Klientit

Ne përpunojmë të Dhëna Personale për të:

  • iu përgjigjur kërkesave për mbështetje;
  • hetuar çështje teknike;
  • zgjidhur gabime;
  • ofruar ndihmë;
  • komunikuar në lidhje me abonimet;
  • përmirësuar përvojën e klientit.

Komunikimet e mbështetjes mund të ruhen për dokumentim, sigurim cilësie dhe qëllime ligjore.

7.3 Faturimi dhe Menaxhimi i Abonimeve

Ne përpunojmë të Dhëna Personale për të:

  • krijuar fatura;
  • përpunuar pagesat e abonimeve;
  • menaxhuar rinovimet;
  • përpunuar përmirësimet e planit;
  • përpunuar uljet e planit;
  • përpunuar anulimet;
  • zbuluar pagesat e dështuara;
  • respektuar detyrimet kontabël.

Transaksionet e pagesave përpunohen nga Stripe.

KIMISUITE nuk merr dhe nuk ruan informacion të plotë të kartës së pagesës.

7.4 Siguria e Platformës

Ne përpunojmë informacion teknik për të:

  • zbuluar qasje të paautorizuar;
  • parandaluar mashtrimin;
  • parandaluar abuzimin;
  • hetuar aktivitet të dyshimtë;
  • ruajtur integritetin e platformës;
  • mbrojtur të Dhënat e Klientit;
  • siguruar llogaritë e përdoruesve;
  • monitoruar infrastrukturën.

Ky përpunim është i nevojshëm për të mbrojtur si KIMISUITE ashtu edhe Klientët tanë.

7.5 Përmirësimet e Platformës

Ne mund të analizojmë informacionin e përdorimit për të:

  • përmirësuar funksionalitetet ekzistuese;
  • identifikuar probleme përdorshmërie;
  • optimizuar performancën;
  • zhvilluar aplikacione të reja;
  • përmirësuar përvojën e përdoruesit;
  • matur stabilitetin e platformës.

Kur është e mundur, analitika grumbullohet ose pseudonimizohet.

7.6 Komunikimet

Ne përpunojmë të Dhëna Personale për të komunikuar me Klientët në lidhje me:

  • përditësimet e shërbimit;
  • njoftimet e sigurisë;
  • njoftimet e faturimit;
  • ndryshimet e abonimit;
  • njoftimet e rëndësishme të platformës;
  • njoftimet ligjore;
  • njoftimet e mirëmbajtjes.

Këto komunikime konsiderohen pjesë e Shërbimit dhe zakonisht nuk mund të çaktivizohen gjatë mbajtjes së një llogarie aktive.

7.7 Marketingu

Kur lejohet nga ligji ose kur keni dhënë pëlqimin tuaj, ne mund të dërgojmë:

  • buletine;
  • njoftime produktesh;
  • oferta promovuese;
  • webinarë;
  • përmbajtje edukative;
  • përditësime funksionalitetesh;
  • ftesa për evente.

Ju mund të çabonoheni nga komunikimet e marketingut në çdo kohë duke përdorur lidhjen e çabonimit të përfshirë në email-et tona ose duke na kontaktuar.

7.8 Pajtueshmëria me Detyrimet Ligjore

Ne mund të përpunojmë të Dhëna Personale kur është e nevojshme për të:

  • respektuar detyrimet ligjore;
  • iu përgjigjur kërkesave të ligjshme;
  • respektuar rregulloret tatimore;
  • respektuar detyrimet kontabël;
  • iu përgjigjur urdhrave të gjykatës;
  • bashkëpunuar me autoritetet kompetente;
  • mbrojtur të drejtat ligjore.

8. Baza Ligjore për Përpunimin

Kur zbatohet UK GDPR ose EU GDPR, KIMISUITE përpunon të Dhëna Personale mbi një ose më shumë nga bazat ligjore të mëposhtme.

8.1 Ekzekutimi i një Kontrate

Pjesa më e madhe e përpunimit është e nevojshme për ekzekutimin e marrëveshjes sonë me Klientin, duke përfshirë:

  • krijimin e llogarisë;
  • menaxhimin e hapësirës së punës;
  • menaxhimin e abonimit;
  • autentikimin;
  • faturimin;
  • mbështetjen e klientit;
  • ofrimin e aplikacioneve;
  • ruajtjen e të Dhënave të Klientit.

8.2 Interesat Legjitime

Ne përpunojmë disa të Dhëna Personale bazuar në interesat tona legjitime, duke përfshirë:

  • përmirësimin e platformës;
  • sigurimin e sigurisë së platformës;
  • parandalimin e mashtrimit;
  • zbulimin e abuzimit;
  • mbrojtjen e infrastrukturës;
  • mirëmbajtjen e kopjeve rezervë;
  • përmirësimin e mbështetjes së klientit;
  • analizimin e performancës së sistemit.

Kur kërkohet, ne balancojmë me kujdes interesat tona legjitime kundrejt të drejtave dhe lirive të subjekteve të të dhënave.

8.3 Pëlqimi

Disa aktivitete përpunimi mbështeten në pëlqimin tuaj, duke përfshirë:

  • email-et e marketingut;
  • buletinet;
  • cookies opsionale;
  • komunikimet promovuese.

Ju mund ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë.

Tërheqja nuk ndikon në përpunimin e kryer përpara se pëlqimi të tërhiqej.

8.4 Detyrimet Ligjore

Ne përpunojmë të Dhëna Personale kur kërkohet nga ligji i zbatueshëm, duke përfshirë:

  • detyrimet kontabël;
  • detyrimet tatimore;
  • parandalimin e mashtrimit;
  • pretendimet ligjore;
  • pajtueshmërinë rregullatore.

9. Të Dhënat e Klientit

Të Dhënat e Klientit janë të gjitha informacionet e ngarkuara, krijuara ose të ruajtura nga Klientët brenda platformës KIMISUITE.

Shembuj përfshijnë:

  • kontakte;
  • regjistra CRM;
  • fatura;
  • oferta;
  • rezervime;
  • prenotime;
  • skedarë të ngarkuar;
  • dokumente;
  • shënime;
  • përmbajtje të faqes së internetit;
  • hyrje në kalendar;
  • imazhe;
  • detyra.

Klienti mbetet pronari dhe kontrolluesi i të Dhënave të Klientit.

KIMISUITE nuk pretendon pronësi mbi të Dhënat e Klientit.

KIMISUITE përpunon të Dhënat e Klientit vetëm për qëllimin e ofrimit të Shërbimeve të kërkuara nga Klienti.

KIMISUITE nuk do t'i shesë kurrë të Dhënat e Klientit.

KIMISUITE nuk do t'i përdorë kurrë të Dhënat e Klientit për qëllime reklamimi.

Punonjësit e KIMISUITE aksesojnë të Dhënat e Klientit vetëm kur është e nevojshme për:

  • mbështetjen e klientit;
  • zgjidhjen e problemeve;
  • mirëmbajtjen;
  • sigurinë;
  • pajtueshmërinë ligjore.

Qasja kufizohet te personeli i autorizuar dhe i nënshtrohet detyrimeve të konfidencialitetit.

10. Funksionalitetet AI

Disa aplikacione të KIMISUITE mund të përfshijnë funksionalitet të mbështetur nga AI.

Në varësi të funksionalitetit, të Dhënat e Klientit ose prompt-et e përdoruesit mund të përpunohen për qëllime të tilla si:

  • gjenerimi i përmbajtjes;
  • përmbledhja;
  • përkthimet;
  • analiza;
  • asistenca për automatizim;
  • sugjerime teksti.

Përmbajtja e gjeneruar nga AI mund të përmbajë pasaktësi, mungesa ose informacion të vjetëruar.

Klientët mbeten vetëm përgjegjës për shqyrtimin dhe verifikimin e të gjithë rezultatit të gjeneruar nga AI përpara se të mbështeten në të.

Funksionalitetet AI nuk duhet të konsiderohen këshillë ligjore, financiare, tatimore, kontabël ose profesionale.

Kur përdoren ofrues AI të palëve të treta, do të transmetohet vetëm informacioni minimal i nevojshëm për të ofruar funksionalitetin AI të kërkuar.

11. Përpunimi i Pagesave

KIMISUITE përdor Stripe si ofruesin e saj të shërbimit të pagesave.

Kur blini një abonim, informacioni i faturimit i nevojshëm për përpunimin e pagesës transmetohet në mënyrë të sigurt te Stripe.

Stripe përpunon në mënyrë të pavarur informacionin e pagesës në përputhje me Politikën e vet të Privatësisë.

KIMISUITE nuk ruan:

  • numrat e plotë të kartave të pagesës;
  • kodet CVC;
  • kredencialet e autentikimit të pagesës.

Ne marrim vetëm informacionin e lidhur me pagesën që kërkohet për të menaxhuar abonimet, duke përfshirë:

  • statusin e pagesës;
  • referencat e faturës;
  • identifikuesit e abonimit;
  • konfirmimet e pagesës;
  • historikun e faturimit.

12. Ofruesit e Shërbimeve të Palëve të Treta

Për të operuar platformën KIMISUITE, ne mund të përdorim ofrues shërbimesh të palëve të treta të përzgjedhur me kujdes.

Në varësi të Shërbimeve të përdorura, këta ofrues mund të përpunojnë të Dhëna Personale në emrin tonë.

Shembuj përfshijnë ofrues të:

  • përpunimit të pagesave;
  • hosting-ut cloud;
  • infrastrukturës;
  • dërgimit të email-eve;
  • shërbimeve të kopjeve rezervë;
  • monitorimit;
  • mbështetjes së klientit;
  • analitikës;
  • shërbimeve AI.

Kur kërkohet nga ligji, KIMISUITE lidh marrëveshje të përshtatshme kontraktuale me këta ofrues për të siguruar që të Dhënat Personale të përpunohen në mënyrë të sigurt dhe në përputhje me legjislacionin e zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave.

KIMISUITE përzgjedh me kujdes ofrues që zbatojnë masa të përshtatshme teknike dhe organizative të sigurisë.

13. Vendimmarrja e Automatizuar

KIMISUITE nuk merr vendime ligjërisht detyruese bazuar vetëm në përpunim të automatizuar që do të ndikonin ndjeshëm te individët sipas kuptimit të ligjeve të zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave.

Disa procese të automatizuara mund të përdoren për:

  • parandalimin e spam-it;
  • zbulimin e mashtrimit;
  • sigurinë e llogarisë;
  • monitorimin e sistemit;
  • optimizimin e platformës.

Këto procese të automatizuara janë projektuar për të mbrojtur si platformën ashtu edhe përdoruesit e saj dhe nuk zëvendësojnë vendimmarrjen njerëzore kur kjo kërkohet ligjërisht.

14. Ruajtja e të Dhënave

KIMISUITE i ruan të Dhënat Personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të përmbushur qëllimet e përshkruara në këtë Politikë të Privatësisë, për të respektuar detyrimet ligjore, për të zgjidhur mosmarrëveshjet, për të zbatuar marrëveshjet ose për të mbrojtur interesat legjitime të biznesit.

Periudhat e ruajtjes varen nga lloji i të dhënave dhe qëllimi për të cilin ato përpunohen.

14.1 Llogaritë Aktive

Për llogaritë aktive dhe abonimet aktive, të Dhënat Personale dhe të Dhënat e Klientit ruhen për aq kohë sa është e nevojshme për të ofruar Shërbimet.

Klienti mbetet përgjegjës për menaxhimin dhe fshirjen e të Dhënave të Klientit të ruajtura brenda hapësirave të tij të punës, kur zbatohet.

14.2 Anulimi i Abonimit

Kur një Klient anulon një abonim me pagesë, qasja në aplikacionet me pagesë të abonuar mbetet e disponueshme deri në fund të periudhës aktuale të faturimit me pagesë.

Pas skadimit të abonimit, të Dhënat e Klientit të lidhura me aplikacionet me pagesë të prekura vazhdojnë të ruhen në përputhje me rregullat e zbatueshme të ruajtjes të përshkruara më poshtë.

14.3 Pagesat e Dështuara

Nëse një pagesë e përsëritur abonimi nuk mund të mblidhet, Stripe mund të riprovojë automatikisht pagesën në përputhje me orarin e konfiguruar të riprovimit të pagesës.

Nëse pagesa përfundimisht dështon dhe abonimi anulohet për shkak të mospagesës:

  • qasja në aplikacionet me pagesë të prekura dhe funksionalitetet premium do të pezullohet;
  • aplikacionet falas, kur janë të disponueshme, mund të mbeten të aksesueshme;
  • të Dhënat e Klientit të lidhura me aplikacionet me pagesë të prekura do të arkivohen në mënyrë të sigurt për tridhjetë (30) ditë.

Gjatë kësaj periudhe ruajtjeje prej tridhjetë (30) ditësh, Klienti mund të riaktivizojë abonimin.

Nëse abonimi riaktivizohet me sukses brenda periudhës së ruajtjes, të Dhënat e Klientit të arkivuara mund të rikthehen.

Nëse abonimi nuk riaktivizohet brenda tridhjetë (30) ditësh, të Dhënat e Klientit të arkivuara mund të fshihen përgjithmonë.

Pas fshirjes së përhershme, të dhënat nuk mund të rikuperohen.

14.4 Fshirja e Llogarisë e Iniciuar nga Klienti

Nëse një Klient fshin qëllimisht llogarinë ose hapësirën e tij të punës duke përdorur funksionalitetin e disponueshëm të fshirjes së llogarisë, fshirja konsiderohet përfundimtare.

Të Dhënat e Klientit mund të fshihen menjëherë.

Llogaritë dhe hapësirat e punës të fshira zakonisht nuk mund të rikthehen.

Klientët janë vetëm përgjegjës për eksportimin e çdo të dhëne të nevojshme përpara fshirjes së një llogarie ose hapësire pune.

14.5 Kërkesat Ligjore për Ruajtje

Disa informacione mund të ruhen për periudha më të gjata kur kjo kërkohet nga ligji i zbatueshëm.

Shembuj përfshijnë:

  • faturat e lëshuara nga KIMISUITE;
  • regjistrat kontabël;
  • regjistrat tatimorë;
  • konfirmimet e pagesës;
  • regjistrat e parandalimit të mashtrimit;
  • regjistrat e pajtueshmërisë ligjore.

Këto detyrime ligjore të ruajtjes zbatohen vetëm për regjistrat e biznesit të vetë KIMISUITE dhe jo për të Dhënat e Klientit të ngarkuara nga Klientët.

15. Kopjet Rezervë

KIMISUITE mban kopje rezervë të enkriptuara për qëllime të rikuperimit nga fatkeqësitë dhe vazhdimësisë së biznesit.

Kopjet rezervë krijohen vetëm për të mbrojtur integritetin dhe disponueshmërinë e platformës.

Të Dhënat e Klientit të fshira mund të mbeten në sistemet e kopjeve rezervë për një periudhë të kufizuar derisa ato kopje rezervë të mbishkruhen automatikisht sipas orarit tonë normal të rotacionit të kopjeve rezervë.

Kopjet rezervë:

  • nuk përdoren për operacione normale biznesi;
  • nuk janë të aksesueshme nga Klientët;
  • nuk rikthehen përveç kur kërkohet për rikuperim nga fatkeqësitë;
  • mbrohen duke përdorur masa të përshtatshme sigurie.

16. Siguria

KIMISUITE zbaton masa të përshtatshme teknike dhe organizative të projektuara për të mbrojtur të Dhënat Personale kundër shkatërrimit aksidental ose të paligjshëm, humbjes, ndryshimit, zbulimit të paautorizuar ose qasjes së paautorizuar.

Në varësi të Shërbimeve të përdorura, këto masa mund të përfshijnë:

  • komunikime të enkriptuara (TLS);
  • ruajtje të enkriptuar të fjalëkalimeve;
  • kontrolle qasjeje të bazuara në role;
  • mekanizma autentikimi;
  • monitorim sigurie;
  • firewall-e të infrastrukturës;
  • zbulim ndërhyrjesh;
  • përditësime të rregullta të softuerit;
  • regjistrim të qasjes;
  • procedura të kopjeve rezervë;
  • procedura të rikuperimit nga fatkeqësitë;
  • detyrime të brendshme konfidencialiteti.

Megjithëse përpiqemi të mbrojmë të Dhënat Personale, asnjë sistem i lidhur me internetin nuk mund të garantohet se është plotësisht i sigurt.

Klientët janë përgjegjës për mbrojtjen e kredencialeve të tyre të hyrjes dhe për ruajtjen e praktikave të përshtatshme të sigurisë së brendshme.

17. Cookies dhe Teknologji të Ngjashme

KIMISUITE përdor cookies dhe teknologji të ngjashme për të ofruar, siguruar dhe përmirësuar Shërbimet.

Cookies mund të klasifikohen si:

Cookies Thelbësore

Këto cookies janë të nevojshme për funksionimin e platformës dhe nuk mund të çaktivizohen.

Shembuj përfshijnë:

  • autentikimin;
  • menaxhimin e sesionit;
  • sigurinë;
  • preferencat e gjuhës;
  • funksionalitetin e platformës.

Cookies Funksionale

Këto cookies kujtojnë preferencat e përdoruesit dhe përmirësojnë përdorshmërinë.

Shembuj përfshijnë:

  • përzgjedhjen e gjuhës;
  • preferencat e ndërfaqes;
  • cilësimet e kujtuara.

Cookies Analitike

Kur janë të aktivizuara, cookies analitike na ndihmojnë të kuptojmë se si vizitorët përdorin faqen tonë të internetit dhe Shërbimet.

Informacioni analitik përdoret vetëm për të përmirësuar performancën, përdorshmërinë dhe stabilitetin.

Kur kërkohet ligjërisht, cookies analitike përdoren vetëm pas marrjes së pëlqimit të përshtatshëm.

Cookies të Marketingut

Cookies të marketingut mund të përdoren vetëm kur keni dhënë pëlqimin tuaj.

Këto cookies mund të përdoren për të matur efektivitetin e marketingut ose për të personalizuar komunikimet.

Ju mund ta tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë përmes Cilësimeve të Cookies të disponueshme në faqen tonë të internetit.

18. Skedarët e Regjistrit

Ashtu si shumica e shërbimeve online, KIMISUITE gjeneron automatikisht regjistra serveri.

Këta regjistra mund të përmbajnë:

  • adresa IP;
  • vula kohore;
  • informacion të shfletuesit;
  • sistemin operativ;
  • URL-të e kërkuara;
  • kodet e statusit HTTP;
  • mesazhe gabimi;
  • ngjarje sigurie;
  • ngjarje autentikimi.

Regjistrat e serverit përdoren ekskluzivisht për:

  • sigurinë e platformës;
  • parandalimin e mashtrimit;
  • zgjidhjen e problemeve;
  • monitorimin e performancës;
  • pajtueshmërinë ligjore;
  • administrimin e sistemit.

Skedarët e regjistrit ruhen vetëm për aq kohë sa është në mënyrë të arsyeshme e nevojshme për këto qëllime.

19. Transferimet Ndërkombëtare të të Dhënave

KIMISUITE është themeluar në Mbretërinë e Bashkuar.

Në varësi të Shërbimeve të përdorura, të Dhënat Personale mund të përpunohen brenda:

  • Mbretërisë së Bashkuar;
  • Shteteve Anëtare të Zonës Ekonomike Evropiane (EEA);
  • vendeve të tjera ku operojnë ofruesit e miratuar të shërbimeve.

Kur të Dhënat Personale transferohen jashtë Mbretërisë së Bashkuar ose EEA-së, KIMISUITE zbaton masa mbrojtëse të përshtatshme në përputhje me legjislacionin e zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave.

Këto masa mbrojtëse mund të përfshijnë:

  • Marrëveshjen Ndërkombëtare të Transferimit të të Dhënave të Mbretërisë së Bashkuar (IDTA);
  • Shtojcën e Mbretërisë së Bashkuar për Klauzolat Standarde Kontraktuale të BE-së;
  • Klauzolat Standarde Kontraktuale të Komisionit Evropian (SCCs);
  • rregullore ose vendime të përshtatshmërisë kur zbatohet;
  • mekanizma të tjerë të ligjshëm transferimi të njohur sipas ligjit të zbatueshëm.

20. Përpunuesit e të Dhënave dhe Nënpërpunuesit

KIMISUITE përdor ofrues shërbimesh të përzgjedhur me kujdes për të mbështetur funksionimin e Shërbimeve.

Kur këta ofrues përpunojnë të Dhëna Personale në emrin tonë, ata veprojnë si përpunues ose nënpërpunues sipas legjislacionit të zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave.

Të gjithë nënpërpunuesve u kërkohet të:

  • përpunojnë të Dhëna Personale vetëm sipas udhëzimeve të dokumentuara;
  • zbatojnë masa të përshtatshme sigurie;
  • ruajnë konfidencialitetin;
  • respektojnë ligjet e zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave.

Një listë aktuale e nënpërpunuesve mund të ofrohet sipas kërkesës ose të publikohet veçmas nga KIMISUITE.

21. Të Drejtat Tuaja të Privatësisë

Në varësi të vendndodhjes suaj dhe ligjeve të zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave, ju mund të keni të drejtat e mëposhtme në lidhje me të Dhënat tuaja Personale.

Këto të drejta mund t'i nënshtrohen kufizimeve ose përjashtimeve të caktuara ligjore.

21.1 E Drejta e Qasjes

Ju keni të drejtë të kërkoni konfirmim nëse KIMISUITE përpunon të Dhënat tuaja Personale.

Kur është kështu, ju mund të kërkoni qasje në të Dhënat Personale që ne mbajmë për ju, së bashku me informacion në lidhje me:

  • qëllimet e përpunimit;
  • kategoritë e të Dhënave Personale në fjalë;
  • marrësit ose kategoritë e marrësve;
  • periudhën e pritshme të ruajtjes;
  • burimin e të Dhënave Personale kur ato nuk janë mbledhur drejtpërdrejt nga ju;
  • të drejtat tuaja ligjore.

21.2 E Drejta për Korrigjim

Ju keni të drejtë të kërkoni që të Dhënat Personale të pasakta ose të paplota të korrigjohen pa vonesë të panevojshme.

Ju gjithashtu mund të përditësoni drejtpërdrejt disa informacione të llogarisë brenda llogarisë suaj KIMISUITE.

21.3 E Drejta për Fshirje

Ju mund të kërkoni fshirjen e të Dhënave tuaja Personale kur:

  • të dhënat nuk janë më të nevojshme;
  • pëlqimi është tërhequr;
  • ju kundërshtoni përpunimin dhe nuk ka arsye legjitime mbizotëruese;
  • përpunimi është i paligjshëm;
  • fshirja kërkohet nga ligji.

Kjo e drejtë nuk zbatohet kur KIMISUITE kërkohet ligjërisht të ruajë disa informacione, duke përfshirë regjistrat kontabël, tatimorë ose të pajtueshmërisë ligjore.

21.4 E Drejta për të Kufizuar Përpunimin

Ju mund të kërkoni që ne të kufizojmë përkohësisht përpunimin kur:

  • saktësia e të Dhënave Personale kundërshtohet;
  • përpunimi është i paligjshëm, por nuk kërkohet fshirja;
  • të dhënat kërkohen për pretendime ligjore;
  • një kundërshtim është në pritje.

21.5 E Drejta për Portabilitetin e të Dhënave

Kur është teknikisht e realizueshme dhe ligjërisht e zbatueshme, ju mund të kërkoni një kopje të të Dhënave Personale që na keni dhënë në një format të strukturuar, të përdorur gjerësisht dhe të lexueshëm nga makina.

Kur mbështetet nga aplikacioni përkatës, Klientët mund gjithashtu të eksportojnë të Dhënat e Klientit drejtpërdrejt nga platforma KIMISUITE gjatë një abonimi aktiv.

21.6 E Drejta për të Kundërshtuar

Ju mund të kundërshtoni përpunimin e bazuar në interesa legjitime.

Kur të Dhënat Personale përpunohen për qëllime të marketingut të drejtpërdrejtë, ju mund të kundërshtoni në çdo kohë.

Pas një kundërshtimi të tillë, ne do të ndalojmë përpunimin e të Dhënave tuaja Personale për marketing të drejtpërdrejtë.

21.7 E Drejta për të Tërhequr Pëlqimin

Kur përpunimi bazohet në pëlqim, ju mund ta tërhiqni atë pëlqim në çdo kohë.

Tërheqja e pëlqimit nuk ndikon në përpunimin e kryer përpara se pëlqimi të tërhiqej.

21.8 Ushtrimi i të Drejtave Tuaja

Kërkesat që lidhen me të Dhënat tuaja Personale mund të dërgohen te:

[email protected]

Për arsye sigurie, ne mund të kërkojmë provë të arsyeshme të identitetit përpara se të përgjigjemi.

Ne synojmë të përgjigjemi brenda një muaji, përveç nëse një periudhë më e gjatë lejohet nga ligji i zbatueshëm.

22. Ankesat

Nëse besoni se të Dhënat tuaja Personale janë përpunuar në mënyrë të paligjshme, ju inkurajojmë që fillimisht të kontaktoni KIMISUITE në mënyrë që të përpiqemi të zgjidhim shqetësimet tuaja.

Ju gjithashtu keni të drejtë të paraqisni një ankesë pranë autoritetit mbikëqyrës kompetent në vendin tuaj të banimit ose vendin e punës.

Kur zbatohet ligji i Mbretërisë së Bashkuar për mbrojtjen e të dhënave, ankesat mund të paraqiten pranë Zyrës së Komisionerit të Informacionit të Mbretërisë së Bashkuar (ICO).

Kur zbatohet EU GDPR, ankesat mund të paraqiten gjithashtu pranë autoritetit përkatës mbikëqyrës brenda Zonës Ekonomike Evropiane.

23. Privatësia e Fëmijëve

KIMISUITE është menduar për përdorues biznesi.

Shërbimet tona nuk u drejtohen fëmijëve nën moshën 18 vjeç.

Ne nuk mbledhim me vetëdije të Dhëna Personale nga fëmijët.

Nëse bëhemi të vetëdijshëm se të Dhëna Personale që lidhen me një fëmijë janë mbledhur pa autoritetin e duhur ligjor, ne do të ndërmarrim hapa të arsyeshëm për të fshirë një informacion të tillë.

24. Konfidencialiteti

Të gjithë punonjësit, kontraktorët dhe ofruesit e autorizuar të shërbimeve të KIMISUITE që mund të përpunojnë të Dhëna Personale i nënshtrohen detyrimeve të përshtatshme të konfidencialitetit.

Qasja në të Dhënat Personale kufizohet te individët që kanë nevojë për një qasje të tillë për të përmbushur përgjegjësitë e tyre profesionale.

25. Transferimet e Biznesit

Nëse KIMISUITE kalon një bashkim, blerje, investim, ristrukturim korporativ, shitje asetesh ose transaksion të ngjashëm biznesi, të Dhënat Personale mund të transferohen si pjesë e atij transaksioni.

Çdo organizatë pasuese do të mbetet e detyruar nga kjo Politikë e Privatësisë ose do të ofrojë një Politikë të përditësuar të Privatësisë kur kjo kërkohet nga ligji i zbatueshëm.

26. Ndryshimet në këtë Politikë të Privatësisë

KIMISUITE mund ta përditësojë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here për të:

  • respektuar kërkesat ligjore;
  • pasqyruar ndryshimet në Shërbimet tona;
  • prezantuar funksionalitete të reja;
  • përmirësuar transparencën;
  • pasqyruar ndryshimet operacionale.

Kur kërkohet nga ligji, ndryshimet materiale do të komunikohen përmes mjeteve të përshtatshme, duke përfshirë:

  • njoftime me email;
  • njoftime brenda platformës;
  • njoftime në faqen e internetit.

Data "Përditësuar së fundmi" në fillim të kësaj Politike të Privatësisë tregon kur versioni më i fundit hyri në fuqi.

Përdorimi i vazhdueshëm i Shërbimeve pas datës së hyrjes në fuqi përbën pranimin e Politikës së përditësuar të Privatësisë.

27. Kontakt

Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me këtë Politikë të Privatësisë ose përpunimin e të Dhënave tuaja Personale, ju lutemi na kontaktoni:

KIMISUITE LTD

128 City Road

London

EC1V 2NX

United Kingdom

Numri i kompanisë: 17243256

Email:

[email protected]

28. Kontakti për Mbrojtjen e të Dhënave

Për të gjitha kërkesat që lidhen me privatësinë, duke përfshirë kërkesat në lidhje me:

  • qasjen;
  • korrigjimin;
  • fshirjen;
  • kufizimin;
  • portabilitetin;
  • kundërshtimet;
  • tërheqjen e pëlqimit;
  • ankesat;

ju lutemi kontaktoni:

[email protected]

29. Ligji Rregullues

Kjo Politikë e Privatësisë do të interpretohet në përputhje me ligjet e Anglisë dhe Uellsit, përveç kur legjislacioni i detyrueshëm për mbrojtjen e të dhënave parashikon ndryshe.

Asgjë në këtë Politikë të Privatësisë nuk kufizon asnjë të drejtë të dhënë subjekteve të të dhënave sipas ligjeve të zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave.

30. Dispozitat Përfundimtare

Nëse ndonjë dispozitë e kësaj Politike të Privatësisë konstatohet e pavlefshme ose e pazbatueshme, dispozitat e mbetura do të mbeten në fuqi të plotë dhe efekt.

Kjo Politikë e Privatësisë përbën një pjesë integrale të Kushteve dhe Afateve të KIMISUITE dhe duhet të lexohet së bashku me:

  • Kushtet dhe Afatet
  • Politika e Cookies
  • Marrëveshja për Përpunimin e të Dhënave (kur zbatohet)