Politika e Rimbursimit & Anulimit
Përditësuar së fundmi: Qershor 2026
Politika e Rimbursimit & Anulimit
1. Qëllimi
Kjo Politikë e Rimbursimit & Anulimit është pjesë e Termave dhe Kushteve të KIMISUITE.
Ajo shpjegon se si trajtohen provat falas, abonimet, anulimet dhe rimbursimet për të gjitha Shërbimet e KIMISUITE.
2. Prova Falas
KIMISUITE mund të ofrojë një provë falas katërmbëdhjetë (14) ditore për aplikacione ose plane abonimi të përzgjedhura.
Mund të kërkohet një metodë e vlefshme pagese për të aktivizuar provën falas.
Gjatë periudhës së provës:
- të gjitha veçoritë e zbatueshme të provës mbeten të disponueshme;
- nuk ngarkohen tarifa abonimi përpara se prova të skadojë;
- prova mund të anulohet në çdo kohë.
Nëse prova anulohet përpara skadimit të saj, nuk do të ngarkohen tarifa abonimi.
Përveç nëse anulohet përpara përfundimit të periudhës së provës, abonimi i përzgjedhur do të konvertohet automatikisht në një abonim me pagesë dhe tarifa përkatëse e abonimit do të ngarkohet duke përdorur metodën e përzgjedhur të pagesës.
3. Faturimi i Abonimit
Abonimet me pagesë faturohen paraprakisht.
Në varësi të planit të përzgjedhur, abonimet mund të faturohen:
- mujore; ose
- vjetore.
Abonimet rinovohen automatikisht në fund të çdo cikli faturimi, përveç nëse anulohen përpara datës së rinovimit.
Pagesat përpunohen në mënyrë të sigurt përmes Stripe.
4. Anulimi i një Abonimi
Klientët mund të anulojnë një abonim aktiv në çdo kohë përmes:
- cilësimeve të faturimit të KIMISUITE;
- Portalit të Klientit të Stripe, aty ku është i disponueshëm; ose
- metodave të tjera të anulimit të ofruara nga KIMISUITE.
Anulimi parandalon rinovimet e ardhshme.
Anulimi nuk e përfundon periudhën aktuale të faturimit me pagesë.
Klientët ruajnë qasjen në aplikacionet e abonuar deri në fund të periudhës aktuale të faturimit.
5. Efekti i Anulimit
Pasi të skadojë periudha aktuale e faturimit me pagesë:
- aplikacionet me pagesë të anuluara bëhen të padisponueshme;
- veçoritë premium të lidhura çaktivizohen;
- aplikacionet falas, kur është e zbatueshme, mund të mbeten të disponueshme;
- Të Dhënat e Klientit të lidhura me abonimin e anuluar do të trajtohen në përputhje me Termat dhe Politikën e Privatësisë së KIMISUITE.
Nëse abonimi anulohet për shkak të pagesës së dështuar, Të Dhënat e Klientit të lidhura me aplikacionet me pagesë të prekura do të arkivohen për tridhjetë (30) ditë përpara fshirjes së përhershme, përveç nëse abonimi riaktivizohet.
6. Politika e Rimbursimit
Tarifat e abonimit në përgjithësi janë të parimbursueshme.
Kjo përfshin, por nuk kufizohet në:
- periudha të pjesshme abonimi;
- Shërbime të papërdorura;
- aplikacione të papërdorura;
- mosshfrytëzimin e abonimeve të blera;
- anulimin gjatë një periudhe aktive faturimi.
Nuk ofrohen rimbursime vetëm sepse Klienti nuk dëshiron më të përdorë Shërbimet.
7. Përjashtime
KIMISUITE mundet, sipas gjykimit të saj të vetëm, të ofrojë një rimbursim të plotë ose të pjesshëm në rrethana të jashtëzakonshme.
Shembujt mund të përfshijnë:
- pagesa të dyfishta;
- faturim të dyfishtë aksidental;
- dështime teknike të shkaktuara nga KIMISUITE që penguan qasjen në Shërbimin e blerë;
- faturim të pasaktë të shkaktuar nga një gabim i sistemit;
- rrethana të tjera ku KIMISUITE përcakton se një rimbursim është i përshtatshëm.
Dhënia e një rimbursimi në një rast nuk krijon asnjë detyrim për të ofruar rimbursime në raste të ardhshme.
8. Pagesat e Dështuara
Nëse një pagesë e përsëritur nuk mund të mblidhet, Stripe mund të riprovojë automatikisht pagesën duke përdorur orarin e tij të konfiguruar të riprovave.
Nëse pagesa përfundimisht dështon:
- abonimi i prekur mund të anulohet;
- qasja në aplikacionet me pagesë të prekura mund të pezullohet;
- Të Dhënat e Klientit do të ruhen për tridhjetë (30) ditë në përputhje me Termat dhe Politikën e Privatësisë.
Klientët mund të rikthejnë qasjen duke riaktivizuar me sukses abonimin brenda periudhës përkatëse të ruajtjes.
9. Kthimet e Pagesës
Klientët duhet të kontaktojnë KIMISUITE përpara se të nisin një mosmarrëveshje pagese ose kthim pagese.
Kthimet e pajustifikuara të pagesës mund të rezultojnë në:
- pezullim të përkohshëm të Shërbimeve;
- kufizime të përhershme të llogarisë;
- rikuperim të tarifave të papaguara;
- përfundim të abonimeve.
Asgjë në këtë Politikë nuk kufizon të drejtat ligjore të konsumatorit që nuk mund të përjashtohen ligjërisht.
10. Taksat
Përveç nëse përcaktohet shprehimisht ndryshe, çmimet e abonimit nuk përfshijnë taksat e zbatueshme.
Klientët janë përgjegjës për çdo taksë, detyrim ose tarifë qeveritare të zbatueshme për blerjen e tyre, përveç taksave të vendosura mbi të ardhurat e KIMISUITE.
11. Ndryshimet në këtë Politikë
KIMISUITE mund ta përditësojë këtë Politikë të Rimbursimit & Anulimit herë pas here.
Ndryshimet materiale mund të komunikohen përmes platformës KIMISUITE ose me email, kur është e përshtatshme.
Versioni më i fundit do të publikohet gjithmonë në faqen e internetit të KIMISUITE.
12. Kontakti
Nëse keni pyetje në lidhje me abonimet, anulimet ose rimbursimet, ju lutemi kontaktoni:
KIMISUITE LTD
128 City Road
London
EC1V 2NX
United Kingdom
Numri i Kompanisë: 17243256
Email: