Part of Support Hub Funksionon me aplikacionet e tua KIMISUITE
Dosja e klientit, kontaktet dhe detyrat pranë tiketës
Mbështetja rrallë mbaron në kutinë hyrëse. Pranë një tikete sheh dosjen e klientit nga CRM Business Hub: kompaninë, numrin e klientit, personin e kontaktit dhe faturat e hapura ose me vonesë, me një link drejt CRM. Ruaje kontaktin e një tikete në Contacts me një klik, dhe kthe një tiketë në detyrë në Task Hub kur kërkon punë jashtë mbështetjes.
Live chat mund ta shtosh edhe përmes Widget Creator dhe të caktosh aty pozicionin, tekstin e flluskës dhe ngjyrat. Meqë të gjitha aplikacionet jetojnë në të njëjtën hapësirë pune, nuk ka asgjë për të lidhur me dorë: aktivizo një integrim dhe ai funksionon.
Key Benefits
I gjithë klienti me një shikim: dosja CRM dhe faturat e hapura pranë tiketës
Punë që del jashtë mbështetjes: një detyrë në Task Hub nga çdo tiketë, e lidhur te tiketa
Një libër adresash: ruaj kontaktet e tiketave në Contacts me një klik
Asgjë për të lidhur: aplikacionet ndajnë hapësirën tënde të punës, aktivizo dhe nis
Dosja CRM pranë tiketës
Kompania, faturat dhe një link drejt CRM
Me CRM Business Hub në hapësirën tënde të punës, karta e klientit tregon kompaninë, numrin e klientit, personin e kontaktit dhe faturat e hapura ose me vonesë sipas monedhës. Nëse s'ka asgjë për të treguar, karta të thotë pse.
Një detyrë nga çdo tiketë
Tabela dhe lista që zgjidh, me lidhje te tiketa
Kur një tiketë kërkon punë jashtë mbështetjes, krijo një detyrë në Task Hub, zgjidh tabelën dhe listën, dhe mbaje linkun te tiketa, që të gjithë ta dinë ku shkoi.
Kontaktet e tiketave në librin tënd të adresave
Ruaji në Contacts me një klik
Ruaje personin pas një tikete në aplikacionin Contacts, që gjithë hapësira jote e punës të ketë të dhënat e tij. Sinkronizimi shkon në një drejtim, nga Support Hub te Contacts.
Use Cases
Para se të premtosh një rimbursim
Karta CRM tregon dy fatura me vonesë. E kontrollon me kontabilitetin para se t'i përgjigjesh klientit.
Një punë riparimi
Tiketa kërkon një teknik. Krijo një detyrë në Task Hub në tabelën e duhur, dhe tiketa tregon linkun.
Një klient i ri biznesi
Një kërkesë e parë nga një kompani me të cilën do të mbash kontakt. E ruan kontaktin në Contacts me një klik.
FAQ
Provoni Support Hub sot
Një kuti hyrëse e përbashkët për e-mail, chat dhe Telegram
14 ditë falas, anuloni kurdo, pa afat minimal.
