ВИ е најкорисна во мал бизнис кога работи на записот што веќе го имате отворен, сметката, потенцијалниот клиент, тикетот за поддршка, задачата, и предлага нешто што го проверувате пред да се смета, наместо да живее во посебен прозорец за чет во кој внесувате текст и од кој го копирате назад.
Тоа звучи очигледно. Во пракса, повеќето мали тимови ја користат ВИ на обратен начин.
Данокот на копирање-лепење
Еве како ВИ обично влегува во мал бизнис. Некој отвора општ чет-бот во таб на прелистувач. Ја лепи е-поштата од клиент и бара одговор. Ја препишува сметката за да ги среди бројките. Ги лепи белешките од состанок и бара листа на задачи. Потоа го копира резултатот назад во алатката за фактурирање, helpdesk-от или таблата со задачи.
Секој круг е мал. Собран, не е. Земете пример компанија: фирма за градежни услуги со шест лица.
| Задача | Месечно | Копирање, лепење и препишување по ставка | Време месечно |
|---|---|---|---|
| Сметки и фактури од добавувачи | 120 | 3 минути | 6 часа |
| Долги нишки за поддршка за одговор | 40 | 5 минути | 3 часа 20 минути |
| Белешки од состаноци и терени за претворање во задачи | 20 | 10 минути | 3 часа 20 минути |
| Вкупно | околу 12 часа 40 минути |
Минутите се претпоставки за примерот, не мерење. Променете ги за да одговараат на вашиот бизнис. Поентата е обликот: самиот одговор на ВИ трае секунди, а преместувањето на текстот околу него го зема времето.
Данокот на копирање-лепење не е само време. Има три потивки трошоци.
ВИ не го знае контекстот. Општ чет-бот не знае дека овој клиент пишувал пет пати за истиот проблем, дека „Закажано" е листа на вашата табла, или од кој добавувач е сметката. Или го објаснувате тоа секој пат или прифаќате генерички одговор.
Никој не може да види што предложила ВИ. Нацртот живее во нечија историја на прелистувач. Ако одговорот бил погрешен, или датумот на задача бил погрешно прочитан, нема трага од каде дошол.
Резултатот не завршува никаде. Листа на задачи во прозорец за чет не е задача. Станува една само ако некој ја препише, а тоа е токму чекорот што се прескокнува во зафатен ден.
Што значи „ВИ каде што се работи"
Алтернативата не е повеќе ВИ. Тоа е ВИ поставена на точката каде што записот веќе постои, со четири својства:
- Го чита записот пред вас. Тикетот со неговата историја, потенцијалниот клиент со неговиот извор, таблата со нејзините сопствени листи и ознаки.
- Предлага, вие одлучувате. Ништо не се запишува во вашите книги или на вашата табла додека лице не го прифати.
- Ги покажува своите причини. Оценка доаѓа со причини, датум доаѓа со зборовите од кои е земен, препознаениот добавувач доаѓа со степен на сигурност.
- Ги знае своите граници. Каде што погрешен одговор би можел да предизвика штета, кажува дека не може да одговори наместо да погодува.
Тоа е стандардот што го држиме за нашата сопствена ВИ во KIMISUITE. Сето тоа се вика trettly: асистентот во Центарот за помош и на веб-страницата, и ВИ внатре во апликациите.
trettly низ KIMISUITE апликациите
Еве каде trettly работи денес, апликација по апликација, и што останува кај вас.
| Апликација | Што прави trettly | Што сè уште одлучувате вие |
|---|---|---|
| CRM Business Hub: потенцијални клиенти | Го проценува потенцијалниот клиент со оценка, причини, ризици и предложен следен чекор | Дали да се јавите, и што да кажете |
| CRM Business Hub: поддршка | Сумира долга нишка на тикет и предлага одговор | Што всушност се испраќа |
| CRM Business Hub: финансии | Чита фотографии и PDF-датотеки од сметки: број, датум, нето, данок, бруто, ставки, добавувач со оценка на совпаѓање | Дали да се претвори во влезна фактура или трошок |
| CRM Business Hub: контакти | Од скенирана визит-карта создава потенцијален клиент, со навестувања ако лицето или компанијата веќе постојат | Дали е нов потенцијален клиент или дупликат |
| Task Hub | Претвора текст, глас или датотека во предложени картички со листа, ознака и рок; предлага следна акција на картичка | Кои картички се креираат и кои предлози се применуваат |
| Restaurant Hub | Пишува описи на јадења, составува препораки на готвачот од вашето сопствено мени, одговара на прашања на гости за менито | Што оди на менито и во дневните понуди |
Неколку детали вреди да се знаат.
CRM Business Hub
Проценката на потенцијалниот клиент работи покрај оценката базирана на правила што сами ја поставувате (0 до 100, од извор, земја, вредност и слични полиња). Правилата ви даваат конзистентност; проценката на trettly ви дава второ мислење со испишани причини, пред да го кренете телефонот.
Во сандачето за документи, сметките пристигнуваат со прикачување или од поврзано поштенско сандаче. Фотографиите и PDF-датотеките ги чита trettly. Структурираните е-фактури се читаат директно од нивните податоци, без ВИ, бидејќи нема што да се погодува. Го проверувате резултатот и го претворате со еден клик.
ВИ функциите во CRM Business Hub работат на ВИ кредитите на вашиот работен простор, за да можете да видите што користат.
Task Hub
AI Task зема залепени белешки, гласовна снимка или датотека и враќа листа за преглед, не готови картички. Секој рок ја покажува фразата од која дошол, како „пред петок", за погрешно прочитан датум да биде видлив пред да стигне на таблата. Можете да зборувате на еден од шеснаесет јазици и картичките да бидат напишани на друг. AI Task е дел од Business планот; предлогот за следна акција на картичка е дел од Grow и Business.
Restaurant Hub
trettly пишува и подобрува описи на јадења и промотивни текстови, а Meal AI составува листа на препораки на готвачот од вашето сопствено мени, која можете да ја испечатите или преместите во дневните понуди со еден клик. Фотографии од јадења исто така може да се генерираат, преку AI Image Generator, посебен платен додаток.
На страната на гостите, Smart Menu AI келнерот одговара на прашања за вашето мени, само од вашето мени, на јазикот на гостинот. Една граница е намерна и сакаме јасно да се каже: ВИ келнерот не одговара на прашања за алергени. На прашање кои јадења се без глутен, кажува дека не може да го потврди тоа. Информациите за алергени остануваат таму каде што им е местото, на самото мени со неговите ознаки за алергени, и кај вашиот персонал.
Искрен збор за границите
ВИ предлозите не се идентични секој пат. Пуштете ги истите белешки двапати и едно пуштање може да постави рок што другото го остава во описот. Токму затоа секоја trettly функција што пишува во вашите записи завршува со чекор на преглед наместо автоматско запишување.
trettly исто така не дејствува самостојно. Не испраќа е-пошта, не книжи фактури и не преместува картички без лице да потврди. Ако барате софтвер што го води вашиот бизнис без надзор, ова не е тоа. Ако сакате пишувањето, читањето и сумирањето да ви се симнат од грб додека одлуките остануваат кај вашиот тим, изграден е за тоа.
Назад на примерот
За фирмата со шест лица погоре, разликата не е што ВИ стана побрза. Тоа е што круговите исчезнуваат. Сметката се чита таму каде што е архивирана. Резимето на тикетот се појавува на тикетот. Белешките од терен стануваат картички на таблата на која припаѓаат. Според бројките од нашиот пример, тоа е најголемиот дел од речиси 13-те часа месечно, и резултатот завршува таму каде што работата веќе е.
Истиот асистент помага и внатре во самиот работен простор, со свое место во Центарот за помош и во мобилниот док. Тоа го опишавме во trettly во вашиот работен простор.
Каде да започнете
Изберете ја апликацијата каде што вашиот тим најмногу препишува, без разлика дали тоа се сметки, нишки за поддршка или белешки за задачи, и започнете таму. Можете да ги видите сите апликации на едно место на страницата со KIMISUITE апликации. Работниот простор е бесплатен, и секоја апликација што ја додавате има свој пробен период: Откажете во секое време · Без минимален рок · 14 дена бесплатно.
