İyi bir sohbetin sonundasınız. Karşınızdaki kişi ceketinin içine uzanıyor ve herkesin söylediği cümleyi söylüyor: "Kartınız var mı?"
Ve siz küçük pandomimi yapıyorsunuz. İç cebinizi yokluyorsunuz. Laptop çantasına bakıyorsunuz. Bir tane buluyorsunuz, hafifçe bükülmüş, üzerinde eski cep numarası kalemle çizilmiş.
Şimdi diğer versiyonu hayal edin. Telefonunuzu çıkarıyorsunuz, kaldırıyorsunuz ve onların telefonu titriyor. Adınız, şirketiniz, göreviniz, direkt hattınız, web siteniz, rezervasyon bağlantınız — çoktan ekranlarında. Bir kez dokunuyorlar ve kişilerindesiniz. Sonra ikinci bir düğmeye dokunup kendi bilgilerini size geri gönderiyorlar.
El sıkıştığınızda alışveriş tamamlanmış oluyor ve onların iletişim kaydı çoktan CRM'inizde.
Bütün fikir bu ve bu teknolojiden çok, kartın eskiden kaybolduğu o iki saniyeyle ilgili.
Kağıt kartlar neden başarısız olmaya devam ediyor
Kimse kartvizitlerden nefret etmiyor. Sadece normal hayatla temastan sağ çıkamıyorlar.
- Güncelliğini yitiriyorlar. Yeni bir cep numarası, yeni bir görev, yeni bir alan adı — ve 500 kartlık bir kutu, parasını ödediğiniz 500 parça yanlış bilgiye dönüşüyor.
- Kayboluyorlar. Bir cekette, konferans çantasında, bir yıkama döngüsünde.
- Telefona aktarılmıyorlar. İnsanların sakladığı kartlar bile çoğunlukla çekmecede kalıyor. Kişi asla telefona ulaşmıyor, CRM'e ise hiç.
- Sessizler. Sizinkine bakan oldu mu hiç, hiçbir fikriniz yok.
Son nokta ticari olarak önemli olan nokta. Kağıt kart size hiçbir sinyal vermiyor. Bir etkinlikte kırk tane dağıtıyorsunuz ve kesinlikle hiçbir şey öğrenmiyorsunuz.
Cüzdan anı
İnsanların deneyene kadar hafife aldığı kısım Apple Cüzdan ve Google Cüzdan.
Kartınız bir uçuş kartının ve bir kahve sadakat kartının yanında duruyor — insanların günde birkaç kez zaten açtığı yerde. Yüklenecek uygulama yok, hatırlanacak klasör yok, eski bir e-postada bağlantı aramak yok. Cüzdanı açıyorsunuz ve orada.
Bu, o anın ergonomisini değiştiriyor. "Size bir şey bulayım" demiyorsunuz. Zaten o şeyi elinizde tutuyorsunuz.
Ve bilgileriniz değiştiğinde, bir kez değiştiriyorsunuz. Şimdiye kadar paylaştığınız her kart yeni versiyonu gösteriyor — dokuz ay önce bir konferansta birinin cüzdanına giren dahil. Hiçbir şey yeniden basılmıyor, hiçbir şey düzeltilmiyor, kimseye yeni numara söylenmiyor.
Paylaşım dört biçimden birini alıyor
Kartı vermenin tek bir doğru yolu yok, bu yüzden KIMISUITE Digital Business Card gerçekten karşınıza çıkan yolları destekliyor:
- QR kod. Biri telefon ekranınızdan, laptopunuzdan, e-posta imzanızdan, bir posterden veya masa kartından taratıyor. Gürültülü bir odada masanın karşısında işe yarayan yöntem bu.
- Bağlantı. Bir e-postaya, sohbete, teklife veya imzaya yapıştırın.
- Cüzdan. Apple Cüzdan veya Google Cüzdan, yukarıdaki gibi.
- vCard indirme. Tek dokunuşla tüm iletişim bilgileriniz doğrudan telefonlarının rehberine, doğru alanlara, doğru şekilde kaydediliyor.
Bu son nokta üzerinde durmaya değer. Tek dokunuşla kişi kaydetme, bilgilerin yapılandırılmış kişi verisi olarak ulaşması anlamına geliyor — ad, soyad, şirket, görev, telefon, e-posta — birinin yeniden yazması gereken metin olarak değil. Ağ kurmanın en yaygın başarısızlığı alışveriş değil, asla gerçekleşmeyen aktarımdır.
Contact Swap: takibi değiştiren kısım
Bilgilerinizi paylaşmak bir alışverişin yarısı. Değerli olan yarısı onlarınkini almak.
Contact Swap kartınıza kısa bir form koyuyor. Az önce tanıştığınız kişi kendi telefonundan bilgilerini dolduruyor ve gönderim KIMISUITE CRM Business Hub'da yeni bir müşteri adayı oluyor.
Bunun neyi ortadan kaldırdığını düşünün:
- Sonra ilgilenmek için kartlarını fotoğraflamak yok
- Bir etkinlikten sonra masada kart yığını yok
- Pazar akşamı isimleri elektronik tabloya yazarak geçirmek yok
- Bir sisteme ulaşması on bir gün sürdüğü için soğuyan müşteri adayı yok
Kişi, sohbet henüz tazeyken, nerede ve ne zaman tanıştığınız bağlamıyla CRM'inizde. Salı günkü takibiniz yarı hatırladığınız bir isim yerine gerçek bir sohbete atıfta bulunuyor.
Analitik: herhangi birinin işe yarayıp yaramadığını bilmek
Kart dijital olduğu için ona ne olduğunu size söyleyebiliyor. Görüntülemeler, tıklamalar, indirmeler ve contact swap'lar.
Bu küçük bir özellik gibi görünüyor. Pratikte daha önce hiç cevaplayamadığınız soruları cevaplıyor:
Mart'taki ticaret fuarı gerçekten bir şey üretti mi, yoksa sadece bez çanta mı?
Tezgahtaki QR kod taranıyor mu, yoksa dekorasyon mu?
Üç kartımdan hangisi — satış, destek, Makedonca olan — kullanılıyor?
Sonunda ağ kurmayı umut ettiğiniz bir şey olarak değil, ölçülebilir bir şey olarak ele alabilirsiniz.
Birden fazla kart, bilinçli olarak
Çoğu insanın birden fazlasına ihtiyacı var ve nedenleri sıradan:
- Görev başına bir kart. Birinde satışa yönelik bilgiler, diğerinde teknik iletişim.
- Şirket veya departman başına bir kart, birden fazla şapka takıyorsanız.
- Etkinlik veya kampanya başına bir kart, böylece hangisinin müşteri adayı ürettiğini tam olarak görebilirsiniz.
- Dil başına bir kart. Yerel müşteriye Makedonca versiyonu, yurt dışındaki tedarikçiye İngilizce olanı verin.
- Ekip üyesi başına bir kart, tek bir çalışma alanından merkezi olarak oluşturulur, markalanır ve güncellenir.
Bu sonuncusu ekip yöneten herkes için önemli. Biri katıldığında kart veriyorsunuz. Biri görev değiştirdiğinde düzenliyorsunuz. Biri ayrıldığında devre dışı bırakıyorsunuz — ve kart her yerde, anında çalışmayı durduruyor. Bunu kimsenin geri çağıramadığı bir kutu basılı kartla karşılaştırın.
Her kart markanızı taşıyor: logo, renkler, yazı tipleri, arka plan. Bir şablon gibi değil, şirketiniz gibi görünüyor.
Yerini hak ettiği üç durum
Bir ticaret fuarında. İki günde kırk sohbet. Her biri bir tarama ve bir Contact Swap ile bitiyor. Eve dönüş treninde CRM'i açıyorsunuz ve her müşteri adayı zaten orada, tanıştığınız sırayla ve yolculuğu kartları aktarmak yerine takipler yazarak geçiriyorsunuz.
Tezgahta veya masada. Resepsiyonda, bir restoran masasında veya bir atölye tezgahında çerçevelenmiş bir QR kod. Misafirler ve müşteriler bilgilerinizi kaydetmek, randevu almak veya doğru kişiye ulaşmak için taratıyor. Kimse orada durmazken bile çalışıyor.
Günlük yazışmalarda. E-posta imzanızdaki bağlantı. Kimsenin okumadığı gri metin duvarı yerine, düzgün bir profil açan tek bir satır — ve karşılığında onların bilgilerini yakalayabiliyor.
Eski yöntemle devam etmenin size maliyeti
Baskı değil. Baskı ucuz.
Maliyet, Nisan'da bir etkinlikte tanıştığınız ve kartı hâlâ bir çantanın yan cebinde olan müşteri adayı. Eski numarayı arayıp vazgeçen müşteri. Ölçülecek hiçbir şey olmadığı için ölçülebilir hiçbir şey üretmeyen kırk sohbet.
Dijital kart sizi ağ kurmada daha iyi yapmıyor. Sadece iyi sohbetlerin süreçten sonra sızıp kaybolmasını durduruyor.
Dijital Kartviziti Keşfedin — QR kodlar, Apple ve Google Cüzdan, analitik ve doğrudan CRM'inize Contact Swap.
