Part of Booking Hub Гости и резервации со CRM интеграција
Целосна контрола над гостите од еден центар
Со KIMISUITE Booking Hub, сите информации за гостите и резервациите автоматски се синхронизираат со интегрираниот CRM систем. Управувајте со профилите на гостите, следете ја историјата на нивните престои и сегментирајте ги клиентите за персонализирани понуди – сè на едно место, без рачно внесување на податоци.
Автоматизираните е-пошти за потврда на резервации, потсетувања и следење по завршување на престојот осигуруваат беспрекорно искуство за секој гостин. Фактурите можете да ги генерирате директно од Booking Hub или CRM Business Hub, а временски ограничените понуди за соби со опционална директна уплата ги управувате лесно од единствена контролна табла.
Овој систем не само што ви заштедува време туку и ви овозможува да изградите долготрајни односи со гостите, да ги зголемите повторните резервации и да ги зголемите вашите приходи преку паметни, таргетирани маркетинг кампањи.
Key Benefits
Автоматска синхронизација на податоците за гостите со CRM – нема рачно внесување, нема грешки
Персонализирани автоматизирани е-пошти за потврди, потсетувања и следење по престојот
Брзо генерирање на фактури директно од Booking Hub или CRM Business Hub
Временски ограничени понуди со директна уплата за зголемување на директните резервации
Портал за резервации за гости
Без сметка, без лозинка, само код
Гостите ја отвораат својата резервација со кодот од е-поштата за потврда. Ги гледаат престојот, сметката и деталите за пристигнување без да се регистрираат за ништо.
Пораки со гости
Разговор во живо помеѓу гостинот и објектот
Разговор помеѓу гостинот и објектот што се одвива во живо, наместо преку размена на е-пошта. Гостите пишуваат од нивната страница за резервација; објектот одговара од резервацијата.
Понуди за соби — понуда што ги држи собите
Понуда што ги повлекува собите од продажба
Пратете понуда за соби и тие соби се повлекуваат од продажба — на вашата веб-страница и на секој поврзан канал — додека гостинот не ја прифати или понудата не истече.
Тоа е разликата помеѓу понуда и надеж: собите навистина се резервирани.
Use Cases
Мали хотели и пансиони
Сопствениците на мали сместувачки објекти можат да ги следат сите гости, нивните претходни престои и преференции без скапи дополнителни алатки. Автоматизираните пораки и фактури штедат часови работа секоја недела.
Менаџери на повеќе имоти
При управување со повеќе сместувачки објекти, централизираниот CRM со автоматска синхронизација на резервациите ви дава целосен преглед на гостите низ сите локации, овозможувајќи ви да испраќате таргетирани понуди врз основа на историјата на престојот.
Агенции за управување со сместување
Агенциите кои управуваат со сместување за клиенти имаат корист од автоматизацијата на работните процеси – потврди, потсетувања, фактури и специјални понуди се извршуваат автоматски, намалувајќи ги оперативните трошоци и подобрувајќи го задоволството на крајните гости.
