Service Manager Program për rezervimin e seancave të coaching që rezervon seancën dhe videothirrjen njëkohësisht
Klientët nga kudo zgjedhin një seancë në oraret tuaja të lira, e shohin në orën e tyre, pranojnë kushtet tuaja dhe marrin një konfirmim me lidhjen e takimit. Ju bëni coaching në vend që të shkëmbeni mesazhe për kalendarin.
- Anulo kurdo
- Pa angazhim
- 14 ditë falas
Si duket në praktikë
E hënë, 8:00: tri biseda njohëse gjatë natës
Persona nga dy kontinente rezervuan një bisedë njohëse falas në faqen tuaj. Secila pret te Në pritje të konfirmimit, dhe ju konfirmoni ato që i përshtaten punës suaj. Të tjerët marrin një email të sjellshëm anulimi në gjuhën e tyre.
E martë, 15:00: një kliente në një zonë tjetër kohore
Klientja juaj në Toronto e sheh orarin si 9:00 në orën e saj, pranë orës 15:00 tuajës. Ajo rezervon pa pyetur se për cilën orë e keni fjalën. Faqja juaj e bëri konvertimin për të dyja palët.
E mërkurë: seanca zhvendoset
Një kliente sheh emailin kujtues një ditë më parë dhe i duhet e enjtja. Ajo shtyp butonin në atë email dhe e zhvendos vetë seancën. Pa varg mesazhesh, dhe ora e saj e mëparshme është sërish e lirë në faqen tuaj.
E enjte, 18:00: drejt e në thirrje
Meeting Hub funksionon në hapësirën tuaj të punës, kështu që seanca është një takim me video. Lidhja ishte në emailin e konfirmimit, ndaj klientja klikon dhe ju filloni. Pas thirrjes, e shënoni seancën si të përfunduar dhe paneli e numëron.
Një program për rezervimin e seancave të coaching duhet të bëjë më shumë sesa të shfaqë një kalendar. Ai duhet t’i mbajë seancat të ndara, të respektojë mbrëmjet tuaja, t’u tregojë klientëve orën e saktë kudo që jetojnë dhe t’i fusë në thirrje në kohë. Service Manager i kthen ofertat tuaja në shërbime: një bisedë njohëse pa çmim, një seancë gjashtëdhjetë minutëshe, një seancë intensive nëntëdhjetë minutëshe, secila me një kohë rezervë për shënime. Faqja juaj e rezervimeve shfaq vetëm oraret që caktoni, me afatin e njoftimit dhe periudhën e rezervimit që zgjidhni, dhe çdo orar tregon orën e klientit pranë orës suaj.
Kur seanca është online, shtoni takime me video në shfletues nga Meeting Hub në të njëjtën hapësirë pune. Shabllonet e emailit kanë një vendmbajtës për lidhjen e takimit, kështu që konfirmimi përmban rrugën e hyrjes. Klientët e rinj pranojnë kushtet tuaja të coaching dhe tekstin e privatësisë para se rezervimi të kryhet, dhe ju e shkruani çdo email një herë për çdo gjuhë, me fjalët tuaja. Shtoni një automatizim Reminder (planet Professional dhe Enterprise) dhe aktivizoni njoftimet me email: çdo klient merr atëherë një email para seancës në oraret që caktoni, me lidhjen e videos për seancat online dhe një buton për anulim ose zhvendosje. Thirrjet e harruara bëhen të rralla, dhe një klient që nuk mund të vijë e liron orën në vend që t’ju lërë vetëm në dhomën e takimit. Edhe kalendari juaj personal mund të bllokojë faqen: lidheni një herë, dhe një vizitë te dentisti ose një punëtori që drejtoni diku tjetër nuk shfaqet kurrë si orar i lirë. Konsulentët e biznesit, coach-ët e karrierës dhe mentorët përdorin të njëjtën rrjedhë. Aplikacioni i plotë është në faqen e Service Manager.
Çfarë merrni
Ora e klientit në çdo orar
Oraret tregojnë zonën tuaj kohore dhe atë të klientit, njëra pranë tjetrës. Klientët ndërkombëtarë rezervojnë orën e saktë që herën e parë. Faqja i emërton të dyja zonat kohore mbi oraret.
Seanca dhe videothirrja në një
Me Meeting Hub në hapësirën e punës, seancat online bëhen takime me video, dhe lidhja shkon në emailet tuaja. Klientët bashkohen në shfletues, pa instaluar asgjë.
Biseda njohëse pa çmim
Listoni një bisedë hyrëse falas pa çmim dhe seancat me pagesë me çmimet e tyre. Një faqe për të gjithë rrugëtimin e klientit. Vizitorët shohin me një shikim çfarë është falas për t’u provuar dhe çfarë paguhet.
Ju zgjidhni me kë punoni
Çaktivizoni konfirmimin automatik. Çdo rezervim i ri vjen si kërkesë, dhe ju e konfirmoni me një klik. E dobishme për coach-ët që marrin vetëm klientë që u përshtaten.
Emaile me zërin tuaj
Shkruani emailet e konfirmimit, zhvendosjes dhe anulimit për çdo gjuhë, me vendmbajtës për emrin, datën, orën dhe lidhjen e takimit. Dërgojini vetes një shembull të çdo emaili para se ta aktivizoni.
Kalendari juaj mbetet vendimtar
Lidhni adresën iCal të kalendarit që përdorni tashmë. Darkat, shoqërimi i fëmijëve në shkollë dhe puna me klientë të rezervuar diku tjetër i bllokojnë ato orë në faqen tuaj, zakonisht brenda pesëmbëdhjetë minutash pasi i shtoni.
Ktheni ofertën tuaj në seanca të rezervueshme
Krijoni një bisedë njohëse, një seancë dhe një seancë intensive, caktoni oraret tuaja dhe shihni si do t’i rezervonte një klient jashtë vendit. Shumica e coach-ëve kanë një faqe funksionale brenda një pasditeje, dhe biseda njohëse mund të publikohet e para ndërsa shkruani pjesën tjetër.
Sa kohë zë një seancë coaching në ditën tuaj
Një shembull: përdorni minutat tuaja. Kalkulatori i tarifës për orë ju ndihmon ta vendosni çmimin e një seance në mënyrë që të paguhen edhe përgatitja dhe ndjekja.
- Leximi i shënimeve të seancës së fundit
- 10 minuta, të caktuara si përgatitje
- Seanca e coaching
- 60 minuta, kohëzgjatja e shërbimit
- Shënimet dhe ndjekja
- 15 minuta, të caktuara si ndjekje
- Kohë për të marrë frymë para klientit tjetër
- 10 minuta, të caktuara si kohë rezervë
Si të filloni
Konfiguroni programin për rezervimin e seancave të coaching
Aktivizoni Service Manager në hapësirën tuaj të punës, filloni pa shabllon nëse asnjë nuk ju përshtatet dhe riemërtoni Customer në Klient.
Krijoni llojet e seancave
Shtoni një bisedë njohëse, seanca të rregullta dhe seanca intensive me kohëzgjatje, kohë rezervë dhe çmime, ose pa çmim aty ku e preferoni.
Lidhni videon dhe shkruani emailet
Shtoni Meeting Hub për seancat online, vendosni lidhjen e takimit në emailin e konfirmimit në çdo gjuhë ku punoni dhe krijoni një automatizim Reminder që klientët të marrin një mesazh nga ju para çdo seance.
Ndani faqen
Zgjidhni ngjyrat dhe një shabllon, jepini faqes një lidhje të shkurtër me emrin tuaj dhe vendoseni në faqen tuaj të internetit, në nënshkrimin e emailit dhe në profilet tuaja sociale.
Çmimet
Service Manager fillon nga një çmim fiks mujor (shihni çmimet) për hapësirën tuaj të punës, qoftë kur punoni vetëm, qoftë me bashkëpunëtorë. Çdo plan përfshin Calendar sync; emailet kujtuese para çdo seance funksionojnë si automatizim në Professional ose Enterprise. Seancat me video kërkojnë Meeting Hub në të njëjtën hapësirë pune. Me Enterprise, bashkëpunëtorët marrin regjistra stafi dhe një lidhje private kalendari që tregon seancat e tyre të konfirmuara, përfshirë lidhjet e organizatorit për videothirrjet.
Dy javë për ta provuar me seancat tuaja reale, pa afat minimal.
A është e duhura për ju?
Përshtatet nëse
- Coach-ë jete, karriere dhe biznesi me seanca individuale
- Konsulentë dhe mentorë që ofrojnë biseda njohëse para punës me pagesë
- Coach-ë me klientë në disa vende dhe zona kohore
- Coach-ë që zhvillojnë shumicën e seancave online, disa ballë për ballë, dhe mbajnë një kalendar privat pranë punës
- Coach-ë që duan t’i shqyrtojnë klientët e rinj para se të konfirmohet seanca e parë
- Coach-ë që humbasin seanca nga klientë që harrojnë orën dhe duan që një email të dërgohet paraprakisht
Nuk përshtatet nëse
- Coach-ë, klientët e të cilëve presin një SMS para çdo seance; kujtesa dërgohet me email
- Coach-ë që shesin paketa seancash, programe ose anëtarësime
- Coach-ë që kanë nevojë për pyetësorë fillestarë në formularin e rezervimit
- Coach-ë që duan që klientët të zgjedhin një coach me emër në faqen e rezervimeve
- Coach-ë që kanë nevojë për fatura të krijuara nga çdo rezervim; kjo bëhet me CRM Business Hub
- Coach-ë që duan sinkronizim të dyanshëm që ndryshon kalendarin e tyre; Service Manager lexon oraret e zëna dhe ofron një lidhje kalendari vetëm për lexim
Pyetje të shpeshta
Çfarë duhet të menaxhojë një program për rezervimin e seancave të coaching për klientët ndërkombëtarë?
A mund të ofroj një bisedë njohëse falas pranë seancave me pagesë?
Si marrin seancat online një lidhje videoje?
A mund t’i pranoj rezervimet vetëm pasi t’i kem parë?
A mund ta zhvendosë një klient seancën?
A kushtojnë më shumë bashkëpunëtorët e mi?
A mund të bllokojë kalendari im ekzistues orare në faqen e rezervimeve?
A mund të zhvilloj disa seanca ballë për ballë dhe disa online?
Lexoni më tej
- Zgjidhje të ngjashmeSoftuer për konsulta online për këshilltarë, trajnerë dhe konsulentëKlienti juaj klikon një link, kontrollon kamerën dhe mikrofonin dhe pret në dhomën tuaj të pritjes derisa ta pranoni. Pa shkarkim, pa llogari, pa ID takimi të lexuar në telefon.
- Zgjidhje të ngjashmeRezervim takimesh për zyrë avokatie për konsultimin e parë, në zyrë ose me videoKlientët e rinj rezervojnë konsultimin e parë në orët e lira të avokatit, në vend që të presin një telefonatë. Çdo rezervim zë avokatin dhe, për takimet në zyrë, sallën e takimeve, ndërsa recepsioni konfirmon çdo kërkesë.
- Zgjidhje të ngjashmeNënshkrim elektronik për freelancer: kontrata e nënshkruar para se të filloni punënNgarkoni kontratën që përdorni tashmë, vendosni fushën e nënshkrimit të klientit dhe dërgojeni. Klienti nënshkruan në telefon për pak minuta, ju kundërnënshkruani dhe PDF-ja e vulosur provon kush ra dakord për çfarë.
- Nga bloguÇfarë kontrollojnë klientët para se të rezervojnë një takim onlineShërbimi, çmimi, një orar i lirë, rregullat dhe prova që funksionoi. Nëse një faqe rezervimi online u përgjigjet këtyre pesë pyetjeve, njerë...
- Nga bloguÇmim për Workspace, jo për Përdorues: Çfarë Do të Thotë për një Ekip prej 12 VetashÇmimi për përdorues shton një zë në faturë me çdo punësim të ri. Çmimi për workspace lëviz me shkallë. Një shembull i punuar për një ekip pr...
Gati kur të jeni gati
Konfigurojeni në workspace-in tuaj dhe shihni si funksionon me të dhënat tuaja.
- Anulo kurdo
- Pa angazhim
- 14 ditë falas
