Dritarja e chat-it në kimisuite.com është trettly, i njëjti asistent që ndodhet në Qendrën e Ndihmës të çdo workspace. Shumica e pyetjeve që merr para se dikush të regjistrohet janë të njëjtat tri: sa më kushton kjo, sa njerëz mund të sjell dhe si ta konfiguroj aplikacionin. Që nga kjo javë, trettly u përgjigjet të triave nga të njëjtat të dhëna që përdor faqja e internetit, në monedhën që ju tregon faqja, dhe me lidhje drejt faqeve reale.
Ja çfarë ka ndryshuar dhe pse ka rëndësi nëse ende po vendosni.
Çmimet në monedhën që po shikoni
Një vizitor në Maqedoninë e Veriut hapi faqen e çmimeve, pa çmimet në denarë, pyeti chat-in dhe mori të njëjtat çmime në euro. Dy numra për një gjë, dhe pas kësaj nuk i beson asnjërit.
Shkaku ishte i thjeshtë: trettly nuk e dinte se cilën monedhë po tregonte faqja. Tani faqja e internetit ia thotë. Nëse faqja pranë chat-it tregon denarë, trettly përgjigjet në denarë. Nëse tregon euro, përgjigjet në euro. Me këtë vijnë dy masa mbrojtëse:
- Përdoren vetëm monedhat që ekzistojnë në burimin e çmimeve. trettly nuk përmend kurrë një çmim në një monedhë për të cilën nuk ka numra realë.
- Ju vendosni përsëri. Pyetni "sa është kjo në euro?" dhe merrni euro, çfarëdo që tregon faqja.
Vetë çmimet vijnë nga burimi i drejtpërdrejtë i çmimeve, jo nga një tekst që dikush e ka shkruar muaj më parë. Kur një plan ndryshon në faqen e internetit, përgjigjja e trettly ndryshon me të.
Ai e di se si çmohen workspace-et
KIMISUITE tarifon për workspace, jo për përdorues. Ky model është gjëja e parë për të cilën pyesin shumica e njerëzve, dhe deri tani ishte e vetmja gjë për të cilën trettly nuk mund të përgjigjej nga të dhënat.
Tani mundet. Pyetni "jemi 35 veta, sa kushton kjo?" dhe trettly e shpjegon ashtu siç e bën faqja e çmimeve:
| Për çfarë pyetni | Çfarë ju thotë trettly |
|---|---|
| Vetë workspace-i | Është falas. Nuk ka tarifë platforme. |
| Madhësia e ekipit | 10 anëtarë përfshihen sapo abonoheni në çdo aplikacion |
| Një ekip më i madh | Nivelet e anëtarëve Grow (20), Expand (50) dhe Scale (100), të shtuara mbi abonimet tuaja të aplikacioneve, kurrë si plan më vete |
| Një çmim total për "platformën" | Nuk ka. Ju paguani për aplikacionet që shtoni. |
Ai gjithashtu ndaloi së përsërituri dy kufij të vjetëruar anëtarësh që ishin ende në të dhënat e planit të një aplikacioni. Një ekip në një nivel të madh nuk do të lexojë më "deri në 10" në një përgjigje chat-i.
Lidhje me faqet që ekzistojnë
Një asistent që shpik lidhje është më i keq se një pa lidhje. Emrat e produkteve dhe adresat e internetit nuk përputhen një-me-një: CRM Business Hub ndodhet nën adresën client-management-and-invoicing-system, jo nën emrin që do të merrnit me mend. Një model që ndërton një URL nga emri ju dërgon në një ridrejtim ose në një faqe gabimi.
Kështu që trettly nuk shkruan më fare adresa. Ai shkruan tekstin e lidhjes, dhe faqja e internetit plotëson adresën reale nga katalogu i drejtpërdrejtë i aplikacioneve, në gjuhën tuaj. Nëse një faqe nuk është në katalog, lidhja hiqet dhe fjalia mbetet e lexueshme.
Rregulli pas kësaj është i qartë. Kur pyetni ku është diçka ("ku mund t'i shoh çmimet?", "ku është formulari i kontaktit?"), lidhja është përgjigjja. E merrni menjëherë në vend të një oferte për ta treguar më vonë.
Pyetjet e konfigurimit para se të blini
Shumë artikuj konfigurimi dhe funksionesh në bazën e njohurive të trettly ishin shkruar për njerëzit tashmë brenda produktit dhe ishin të padukshëm për vizitorët e faqes. Kjo fshihte pikërisht pyetjet që njerëzit bëjnë para se të blejnë: a sinkronizohet Booking Hub me Booking.com, si funksionojnë tarifat dhe konfigurimi i dhomave, çfarë tregojnë raportet.
Këta artikuj tani janë të hapur edhe për chat-in e faqes, dhe u shtuan të rinj për konfigurimin, rolet dhe lejet e ekipit, pronat e shumta dhe raportet. Kështu që "si do ta konfiguroja këtë?" merr një përgjigje nga dokumentacioni aktual, jo një përgjigje të përgjithshme.
Ai përgjigjet në gjuhën tuaj
trettly tani përgjigjet në gjuhën në të cilën shkruani, duke përfshirë maqedonishten, serbishten, shqipen, portugalishten, arabishten dhe gjuhët e tjera të faqes. Më parë, një pyetje pa një fjalë kyçe në anglisht ose gjermanisht mund të humbiste plotësisht të dhënat e çmimeve. Tani të dhënat e çmimeve përfshihen gjithmonë, në çfarëdo gjuhe që pyetni.
Çfarë nuk bën trettly
Ai nuk ju regjistron, nuk ndryshon planin tuaj dhe nuk sheh të dhënat e workspace-it tuaj nga faqja e internetit. Ai u përgjigjet pyetjeve dhe ju drejton te faqja e duhur. Për mënyrën se si trettly ndihmon pasi jeni brenda produktit, shihni postimin tonë të mëparshëm mbi asistentin në Qendrën e Ndihmës.
Provojeni
Hapni chat-in në çdo faqe, pyetni sa do të paguante ekipi juaj dhe krahasoni përgjigjen me faqen e çmimeve pranë saj. Tani duhet të përputhen. Për të parë se çfarë mund të shtoni në një workspace, shfletoni të gjitha aplikacionet KIMISUITE, pastaj krijoni workspace-in tuaj falas.
