Jeni në fund të një bisede të mirë. Personi tjetër zgjat dorën në xhaketë dhe thotë fjalinë që e thonë të gjithë: "A ke një kartë?"
Dhe ju bëni pantomimën e vogël. Prekni xhepin e brendshëm. Kontrolloni çantën e laptopit. Gjeni një, pak të palosur, me numrin e vjetër të celularit të kryqëzuar me stilolaps.
Tani imagjinoni versionin tjetër. Nxirrni telefonin, e ngrini lart dhe telefoni i tyre vibron. Emri juaj, kompania juaj, roli juaj, linja juaj direkte, faqja juaj e internetit, lidhja juaj e rezervimit — tashmë në ekranin e tyre. Ata prekin një herë dhe ju jeni në kontaktet e tyre. Pastaj prekin një buton të dytë dhe ju dërgojnë të dhënat e tyre mbrapsht.
Deri në momentin që shtrëngoni duart, shkëmbimi ka përfunduar dhe regjistri i kontaktit të tyre është tashmë në CRM-in tuaj.
Kjo është e gjithë ideja, dhe ka të bëjë më pak me teknologjinë sesa me ato dy sekonda kur një kartë humbiste dikur.
Pse kartat e letrës vazhdojnë të dështojnë
Askush nuk i urren kartat e biznesit. Ato thjesht nuk i mbijetojnë kontaktit me jetën normale.
- Ato dalin jashtë përdorimit. Një numër i ri celulari, një rol i ri, një domen i ri — dhe një kuti me 500 karta bëhet 500 copë informacion i gabuar për të cilin keni paguar.
- Ato humbasin. Në një xhaketë, në një çantë konference, në një cikël lavanderie.
- Ato nuk shtypen në telefon. Edhe kartat që njerëzit i mbajnë, kryesisht qëndrojnë në një sirtar. Kontakti nuk arrin kurrë në telefon, e lëre më në CRM.
- Ato janë të heshtura. Nuk keni asnjë ide nëse dikush e ka parë ndonjëherë tuajën.
Pika e fundit është ajo që ka rëndësi komerciale. Një kartë letre nuk ju jep asnjë sinjal. Shpërndani dyzet në një event dhe mësoni saktësisht asgjë.
Momenti i portofolit
Pjesa që njerëzit e nënvlerësojnë derisa e provojnë është Apple Wallet dhe Google Wallet.
Karta juaj qëndron pranë një bilete hipjeje dhe një karte besnikërie kafeje — në vendin që njerëzit e hapin tashmë disa herë në ditë. Asnjë aplikacion për të instaluar, asnjë dosje për të mbajtur mend, asnjë kërkim për një lidhje në një email të vjetër. Hapni portofolin dhe ajo është aty.
Kjo ndryshon ergonominë e momentit. Nuk po thoni "më lër të gjej diçka për ty". Ju tashmë po e mbani atë gjë në dorë.
Dhe kur të dhënat tuaja ndryshojnë, i ndryshoni një herë. Çdo kartë që keni ndarë ndonjëherë tregon versionin e ri — përfshirë atë në portofolin e dikujt nga një konferencë nëntë muaj më parë. Asgjë nuk rishtypet, asgjë nuk korrigjohet, askujt nuk i thuhet për një numër të ri.
Ndarja merr një nga katër format
Nuk ka një mënyrë të vetme të saktë për ta dhënë, kështu që Digital Business Card e KIMISUITE mbështet ato që ndodhin realisht:
- Kodi QR. Dikush e skanon nga ekrani i telefonit tuaj, laptopi juaj, firma juaj e emailit, një poster ose një stendë tavoline. Kjo është ajo që funksionon përtej tavolinës në një dhomë me zhurmë.
- Një lidhje. Ngjiteni në një email, një bisedë, një propozim ose një firmë.
- Portofoli. Apple Wallet ose Google Wallet, si më sipër.
- Shkarkim vCard. Një prekje i ruan të dhënat tuaja të plota të kontaktit drejt e në librin e adresave të telefonit të tyre, saktë, në fushat e duhura.
Kjo pikë e fundit ia vlen të ndalemi. Ruajtja e kontaktit me një prekje do të thotë që të dhënat mbërrijnë si të dhëna kontakti të strukturuara — emri, mbiemri, kompania, roli, telefoni, emaili — jo si tekst që dikush duhet ta rishtypë. Dështimi më i zakonshëm i rrjetëzimit nuk është shkëmbimi, është transkriptimi që nuk ndodh kurrë.
Contact Swap: pjesa që ndryshon ndjekjen
Ndarja e të dhënave tuaja është gjysma e një shkëmbimi. Gjysma e vlefshme është marrja e të dhënave të tyre.
Contact Swap vendos një formular të shkurtër në kartën tuaj. Personi që sapo takuat plotëson të dhënat e tij nga telefoni i tij, dhe dërgimi bëhet një lead i ri në KIMISUITE CRM Business Hub.
Mendoni se çfarë heq kjo:
- Asnjë fotografim i kartës së tyre për ta trajtuar më vonë
- Asnjë pirg kartash mbi tavolinë pas një eventi
- Asnjë mbrëmje të diel të kaluar duke shtypur emra në një spreadsheet
- Asnjë lead që ftohet sepse iu deshën njëmbëdhjetë ditë për të arritur në një sistem
Personi është në CRM-in tuaj ndërsa biseda është ende e freskët, me kontekstin se ku dhe kur u takuat. Ndjekja juaj të martën i referohet një bisede reale në vend të një emri që e mbani mend përgjysmë.
Analitika: të dish nëse ndonjë nga këto funksionoi
Meqenëse karta është dixhitale, ajo mund t'ju tregojë se çfarë ndodhi me të. Shikime, klikime, shkarkime dhe shkëmbime kontaktesh.
Kjo tingëllon si një veçori e vogël. Në praktikë u përgjigjet pyetjeve që nuk keni qenë kurrë në gjendje t'i përgjigjeni më parë:
- A prodhoi vërtet diçka panairi tregtar në mars, apo vetëm çanta pambuku?
- A skanohet kodi QR në banak, apo është dekor?
- Cila nga tre kartat e mia — shitjet, mbështetja, ajo në maqedonisht — përdoret?
Më në fund mund ta trajtoni rrjetëzimin si diçka të matshme dhe jo si diçka që shpresoni se po funksionon.
Më shumë se një kartë, me qëllim
Shumica e njerëzve kanë nevojë për më shumë se një, dhe arsyet janë të zakonshme:
- Një kartë për rol. Të dhënat e shitjeve në njërën, kontakti teknik në tjetrën.
- Një kartë për kompani ose departament, nëse mbani më shumë se një kapele.
- Një kartë për event ose fushatë, që të shihni saktësisht se cila prodhoi leads.
- Një kartë për gjuhë. Jepini versionin maqedonisht një klienti lokal dhe atë anglisht një furnizuesi jashtë vendit.
- Një kartë për anëtar ekipi, e krijuar, e markuar dhe e përditësuar në mënyrë qendrore nga një workspace.
Kjo e fundit ka rëndësi për këdo që menaxhon një ekip. Kur dikush bashkohet, ju lëshoni një kartë. Kur dikush ndryshon rol, ju e redaktoni. Kur dikush largohet, ju e çaktivizoni — dhe ajo ndalon së funksionuari kudo, menjëherë. Krahasojeni këtë me një kuti me karta të shtypura që askush nuk mund t'i tërheqë.
Çdo kartë mbart markën tuaj: logon, ngjyrat, fontet, sfondin. Duket si kompania juaj, jo si një shabllon.
Tre situata ku ajo e justifikon vendin e saj
Në një panair tregtar. Dyzet biseda në dy ditë. Secila përfundon me një skanim dhe një Contact Swap. Në tren për në shtëpi hapni CRM-in dhe çdo lead është tashmë aty, në rendin që i takuat, dhe e kaloni udhëtimin duke shkruar ndjekje në vend që të transkriptoni karta.
Në banak ose në tavolinë. Një kod QR i kornizuar në recepsion, në një tavolinë restoranti ose në një banak punishteje. Mysafirët dhe klientët e skanojnë për të ruajtur të dhënat tuaja, për të rezervuar një takim ose për të arritur te personi i duhur. Funksionon ndërsa askush nuk qëndron aty.
Në korrespondencën e përditshme. Lidhja në firmën tuaj të emailit. Në vend të një muri me tekst gri që askush nuk e lexon, një rresht që hap një profil të vërtetë — dhe mund të kapë të dhënat e tyre në këmbim.
Sa ju kushton të vazhdoni ta bëni në mënyrën e vjetër
Jo shtypja. Shtypja është e lirë.
Kostoja është lead-i që takuat në një event në prill, karta e të cilit është ende në xhepin anësor të një çante. Klienti që thirri numrin e vjetër dhe u dorëzua. Dyzet bisedat që nuk prodhuan asgjë të matshme sepse nuk kishte asgjë për të matur.
Një kartë dixhitale nuk ju bën më të mirë në rrjetëzim. Ajo thjesht ndalon bisedat e mira që të rrjedhin jashtë procesit më pas.
Eksploroni Kartën Dixhitale të Biznesit — kodet QR, Apple dhe Google Wallet, analitika dhe Contact Swap drejt e në CRM-in tuaj.
