Part of Restaurant Hub Reservas de Mesas para Restaurantes
Receba reservas online, aprove-as e acomode os clientes — tudo a partir de uma única lista.
As reservas de mesa em restaurantes no Restaurant Hub começam onde o hóspede está: num formulário de reserva no seu website, dentro do seu menu digital ou acedido através de um código QR. O hóspede escolhe uma data, uma hora, o número de pessoas e uma localização, deixa os seus dados de contacto e um pedido especial, se tiver, e envia.
O pedido aparece na sua lista de reservas. A partir daí, a sua equipa aprova ou recusa e atribui-o a uma localização e a uma mesa. Cada reserva tem um estado claro — solicitada, aprovada, sentada, concluída ou cancelada — para que a receção, o salão e o escritório vejam todos o mesmo cenário, em vez de três versões diferentes.
A própria lista foi concebida para um serviço movimentado. Pesquise por hóspede, filtre por data, veja os dados de contacto e o número de pessoas de relance, crie uma reserva telefónica manualmente para que fique no mesmo local das reservas online e imprima uma lista de reservas filtrada ou cartões de mesa para o passe. As ligações de confirmação rápida permitem que um gestor confirme uma reserva com um toque, sem sequer abrir a aplicação.
Por baixo está a sua planta real: mesas com a sua capacidade, agrupadas em áreas como salão principal, esplanada, sala VIP ou zona exterior, em todas as localizações que gere. Os horários de funcionamento e as datas de encerramento garantem que os hóspedes só podem pedir mesa quando está realmente aberto. Ligue o Telegram e cada novo pedido chega ao seu telemóvel no momento em que é feito.
Key Benefits
Pedidos online e reservas por telefone chegam à mesma lista, para que haja sempre uma única fonte de verdade
Estados claros, de pedido a mesa atribuída, mantêm a receção, o salão e o escritório alinhados
As reservas são atribuídas a uma mesa real numa área real, em locais ilimitados
Notificações por Telegram e links de confirmação rápida com um toque significam que ninguém precisa de vigiar um painel
Use Cases
Restaurantes que ainda aceitam reservas por telefone e caderno
O caderno funciona até a pessoa que o segura tirar um dia de folga. Mover os pedidos para uma lista pesquisável com estados e atribuições de mesa elimina as reservas duplas e os retornos de chamada esquecidos, sem alterar a forma como a equipa trabalha durante o serviço.
Espaços com esplanada e áreas separadas
O clima altera o que pode ser reservado. Organizar as mesas em salão principal, esplanada, sala VIP e lugares exteriores permite ao anfitrião atribuir um pedido à área certa e manter as mesas exteriores sob controlo nos dias em que podem ser utilizadas.
Grupos de restauração com vários locais
Cada espaço mantém as suas próprias mesas, horários de funcionamento e datas de encerramento, enquanto a gestão vê as reservas a partir de uma única conta, para que um segundo ou terceiro local não signifique um segundo ou terceiro sistema de reservas.