Van losse mailtjes naar strak klantensupport voor bureaus
Eén plek voor verzoeken, AI die toewijst en SLA’s die je bewaakt. Ideaal voor bureaus die rijscholen ondersteunen.
Veelvoorkomende uitdagingen
Support komt binnen via te veel kanalen
E-mail, formulieren en berichten door elkaar zorgen voor dubbele acties, gemiste updates en onduidelijk eigenaarschap.
Geen grip op doorlooptijd en afspraken
Zonder SLA-overzicht weet je niet welke tickets dreigen te laat te zijn, waardoor je reactief gaat werken.
Onzichtbare supportkosten
Als tijd niet wordt bijgehouden, kun je niet sturen op capaciteit, marge per klant of het juiste servicepakket.
De oplossing
KIMISUITE helpt bureaus die rijscholen bedienen om klantensupport te professionaliseren: minder brandjes blussen, meer voorspelbare service.
Je zet een gebrand klantportaal neer waar klanten verzoeken indienen. De AI categoriseert en routeert automatisch naar de juiste specialist, terwijl AI-antwoordtemplates veelvoorkomende vragen snel en consistent afhandelen. Met SLA-waarschuwingen, tijdsregistratie en tevredenheidsratings krijg je stuurinformatie voor elke klant.
En doordat supportsignalen vaak verkoopkansen zijn, kun je met het CRM Business Hub doorpakken naar upgrades, extra diensten of nieuwe campagnes.
Voordelen
Minder schakelen, sneller klaar
AI-templates en slimme toewijzing verkorten de afhandeltijd en beperken interne overdrachten.
Betere klantbeleving door SLA-zekerheid
Je voorkomt ‘vergeten’ tickets en kunt servicelevels betrouwbaar communiceren aan rijscholen.
Support als input voor groei
Ontdek patronen in verzoeken en vertaal ze naar upsells: training, automatisering, extra modules of campagnes.
Uw vragen beantwoord
Til je bedrijf naar het volgende niveau!
Stop met betalen voor tools die je nauwelijks gebruikt. Run je bedrijf op KIMISUITE.
Geen langlopend contract · Op elk moment opzegbaar · 14 dagen gratis