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Règles d'automatisation

Quand ceci se produit → faire cela automatiquement

Règles par tableau qui déclenchent des actions lorsqu'un événement se produit. Choisissez un déclencheur (card.created, card.moved, card.due_soon, card.completed, card.commented, ainsi que des événements inter-applications depuis CRM et Booking Hub), ajoutez des conditions optionnelles (l'étiquette est X, la liste est Y, la date d'échéance est dans une plage), puis choisissez les actions à exécuter dans l'ordre.

Les actions couvrent le travail pratique : déplacer vers une liste, ajouter ou supprimer une étiquette, assigner quelqu'un, définir une date d'échéance avec un raccourci relatif comme +3d, publier un commentaire, ajouter un élément de checklist ou envoyer une notification. Chaque règle dispose d'un test à blanc Tester la règle afin de pouvoir vérifier avant d'activer. Chaque exécution est enregistrée dans un journal d'audit pour déboguer ce qui s'est déclenché ou non.

Key Benefits

1

Dix déclencheurs couvrant les événements du cycle de vie des cartes, plus trois déclencheurs inter-applications provenant du CRM et du Booking Hub.

2

Testez une règle en mode simulation sur n'importe quelle carte avant de l'activer — visualisez les actions planifiées sans les exécuter.

3

Le journal d'audit par règle affiche le déclencheur, les conditions satisfaites, le résultat de chaque action et la première erreur éventuelle.

4

Les règles désactivées ne sont pas comptabilisées dans le quota de règles actives de votre abonnement — mettez les règles en veille plutôt que de les supprimer.

Use Cases

Horodatage automatique à la complétion

Déclencheur : card.moved. Condition : listId = Done. Actions : définir le champ personnalisé "Complété le" = maintenant, ajouter le label "Archivé", publier un commentaire "✅ Complété par {triggering_user}".

Escalade des tâches en retard

Déclencheur : card.due_passed. Condition : label ≠ Snoozed. Actions : ajouter le label "En retard", notifier chaque assigné, publier un commentaire avec la nouvelle date d'échéance si vous enchaînez également une action set_due_date.

Déplacements pilotés par le CRM

Déclencheur : crossapp.lead.status_changed → Won. Actions : déplacer la carte liée vers Done sur le tableau Sales, ajouter le label "Closed", notifier le représentant. Votre équipe commerciale pilote Task Hub sans jamais l'ouvrir.

FAQ

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