Besimi fillon shumë përpara se të ngarkoni skedarin tuaj të parë
Kur bizneset vlerësojnë softuerin, zakonisht krahasojnë veçoritë. A mund të menaxhojë klientët? A mund të krijojë fatura? A mbështet rezervimet? A përfshin AI?
Të gjitha pyetje të rëndësishme.
Por ka edhe një pyetje tjetër po aq të rëndësishme — dhe shumë më pak kompani e bëjnë atë.
Kush mund të ketë realisht qasje në të dhënat e biznesit tonë?
Përgjigjja shpesh është më komplekse sesa presin shumica e njerëzve.
Softueri juaj është më shumë se një aplikacion
Kur hyni në një platformë biznesi, ajo mund të duket si një aplikacion i vetëm. Në prapaskenë, i njëjti produkt zakonisht ndërtohet nga shumë shërbime të ndara që komunikojnë me njëra-tjetrën.
Secili prej këtyre shërbimeve përfaqëson një pikë të mundshme qasjeje. Secili mund të operohet nga ofruesi juaj, nga një palë e tretë që përdor ofruesi juaj, ose ndonjëherë — përmes integrimeve që keni autorizuar — nga një palë e tretë që e keni zgjedhur vetë.
Numri i përgjithshëm i njerëzve dhe sistemeve me qasje teorike zakonisht është më i madh sesa supozojnë bizneset.
Tri shtresat e qasjes
Është e dobishme ta mendoni qasjen në tri shtresa.
Shtresa e parë jeni ju dhe ekipi juaj. Ju vendosni kush ftohet në hapësirën tuaj të punës, çfarë roli ka dhe çfarë mund të shohë.
Shtresa e dytë është stafi i ofruesit. Një numër i vogël inxhinierësh të operacioneve zakonisht kanë mundësinë të kenë qasje në infrastrukturë për mirëmbajtje, mbështetje dhe reagim ndaj incidenteve. Ofruesit seriozë kufizojnë kush mund ta bëjë këtë, regjistrojnë çdo veprim dhe kërkojnë një arsye të qartë.
Shtresa e tretë është të gjithë të tjerët. Nën-përpunuesit. Integrimet. Firmat e auditimit. Operatorët e kopjeve rezervë. Çdo palë në zinxhirin operacional që mund të ketë kontakt të tërthortë me infrastrukturën.
Është pikërisht shtresa e tretë ajo që shumica e bizneseve e nënvlerësojnë.
Si i qaset KIMISUITE qasjes
Ne e kemi projektuar KIMISUITE në mënyrë që shtresa e tretë të jetë qëllimisht e vogël.
Shumica e komponentëve kryesorë të platformës operohen nga ekipi ynë. Ne nuk e delegojmë mbështetjen për klientët te një kompani tjetër. Ne nuk i kalojmë analizat operative përmes një platforme vëzhgimi të palës së tretë. Ne nuk lejojmë që rrjetet reklamuese të shohin çfarë ndodh brenda hapësirave të punës.
Nuk ka gjurmim të sjelljes në hapësirat e punës për synim reklamash. Nuk ka rishitje të informacionit të klientëve. Nuk ka asnjë "partneritet të të dhënave" me ndonjë kompani tjetër SaaS.
Sa më e vogël të jetë shtresa e tretë, aq më e vogël është edhe sipërfaqja për keqpërdorim — aksidental ose ndryshe.
Çfarë nuk bëjmë me të dhënat tuaja
Ndonjëherë kjo është lista më e dobishme.
Ne nuk shesim të dhëna biznesi. Ne nuk lejojmë që rrjetet reklamuese të palëve të treta të profilizojnë ekipin tuaj. Ne nuk trajnojmë sisteme të jashtme AI me përmbajtjen private të hapësirës suaj të punës. Ne nuk i paketojmë të dhënat tuaja në produkte kërkimi tregu. Ne nuk e ndajmë informacionin tuaj me kompani motra ose filiale të kompanisë mbajtëse (KIMISUITE LTD operon në mënyrë të pavarur).
Asnjë nga këto pohime nuk është i zgjuar. Janë thjesht zgjedhje që kemi bërë — dhe zgjedhje që vazhdojmë t'i bëjmë sa herë që një model i ri biznesi na tundon t'i rishqyrtojmë.
Çfarë kërkon realisht qasja
Kur një anëtar i ekipit tonë të operacioneve duhet të ketë qasje në infrastrukturë, kërkesa duhet të jetë e justifikueshme, e regjistruar dhe proporcionale. Qasja në çdo gjë që përmban të dhëna të klientëve rezervohet për skenarë operacionalë të përcaktuar qartë — për shembull, rikthimi i shërbimit gjatë një incidenti ose përmbushja e një kërkese të dokumentuar të subjektit të të dhënave.
Nuk është rastësore dhe nuk është rutinë. Një ofrues që ju thotë se stafi i tij "ka qasje në të dhënat tuaja që të mund t'ju japim mbështetje të shkëlqyer" është më i sinqertë se shumica, por një ofrues stafi i të cilit shikon rregullisht përmbajtjen e klientëve po merr një shkurtore strukturore.
Ne zgjodhëm rrugën më të gjatë.
Roli i integrimeve
Integrimet kanë rëndësi. Ato janë gjithashtu një vendim i qëllimshëm që e merrni ju si klient.
Kur lidhni një mjet të palës së tretë me KIMISUITE — qoftë për përpunim pagesash, sinkronizim kalendari apo për çdo qëllim tjetër — ai mjet fiton qasje vetëm në fushën e të dhënave që autorizoni. Jo më shumë.
Ne i bëjmë këto fusha të dukshme. I dokumentojmë ato. Dhe nëse ndonjëherë e revokoni një integrim, qasja e mjetit të palës së tretë hiqet.
Ju mbeteni në kontroll të asaj që del nga hapësira juaj e punës.
Pse arkitektura ka rëndësi
Pyetjet e besimit nuk mund t'i zgjidhni duke shtuar një paragraf në një politikë privatësie.
Përgjigjja themelore ndaj pyetjes "kush mund të ketë qasje në të dhënat e biznesit tonë?" formësohet nga arkitektura e platformës, jo nga gjuha e dokumenteve ligjore.
Një platformë e ndërtuar mbi njëzet shërbime të jashtme ka një sipërfaqe qasjeje ndryshe nga një platformë e ndërtuar kryesisht brenda kompanisë. Një platformë që shet të dhëna për synim ka një realitet tjetër qasjeje nga ajo që nuk e bën këtë.
Arkitektura krijon kufijtë; politika i përshkruan ato.
Mendime përfundimtare
Herën tjetër kur vlerësoni softuer biznesi, bëni tri pyetje.
Kush, saktësisht, mund të ketë qasje në të dhënat tona? Si regjistrohet ajo qasje? Cili është grupi më i vogël i mundshëm i njerëzve dhe sistemeve që mund të shohin atë që vendosim në këtë platformë?
Nëse përgjigjet janë të qarta, specifike dhe të shkurtra, po shikoni një ofrues që e merr besimin po aq seriozisht sa veçoritë.
Ne besojmë se ky është i vetmi lloj ofruesi që një biznes duhet të marrë në konsideratë.
Vazhdoni të lexoni Serinë e Besimit:
← Më parë: Të dhënat e biznesit tuaj nuk duhet të kalojnë nëpër 20 kompani të ndryshme
→ Tjetra: Privatësi përmes arkitekturës, jo vetëm përmes politikës
Filloni provën tuaj falas 14-ditore · Shihni çmimet e KIMISUITE