Системот за резервации за апартмани за издавање има три задачи: им покажува на гостите кои датуми се слободни, ја прима резервацијата и податоците за плаќање и води еден календар, за истите ноќи никогаш да не се продадат двапати. Ако издавате од еден до пет апартмани, ви треба овие три задачи да се завршуваат добро. За тоа не ви е нужно потребен проект за веб-страница.
Многу сопственици ги одложуваат директните резервации затоа што „прво ни треба веб-страница“. Тоа обично значи домен, хостинг, дизајнер, ажурирања и некој на кого ќе се јавите кога ќе престане да работи контакт-формата. Овој водич покажува што навистина мора да биде поставено, а што може да почека.
Што им треба на гостите пред да резервираат
Погледнете го ова од страната на гостинот. Некој што го нашол вашиот апартман на портал или преку пријател, а сега сака да резервира директно кај вас, треба да види:
- Вистинска достапност за неговите датуми, а не „пратете ни е-пошта, па ќе провериме“
- Цената за неговата група и престој, со вклучен данок, пред да се обврзе
- Фотографии, кревети, површина и што е вклучено, за да знае што добива
- Вашите куќни правила и условите за откажување, на неговиот јазик
- Потврда што може повторно да ја најде, со начин да ве контактира
За ништо од ова не е потребна дизајнирана почетна страница со страница „За нас“. Потребна е страница за резервации што е секогаш ажурна.
Минималното поставување, по ред
- Еден календар за сите канали. Ако продавате и на портали, секоја резервација каде било мора да ги затвори тие ноќи на сите други места. Овој чекор ги спречува двојните резервации и е поважен од кој било избор на дизајн.
- Цени што одговараат на начинот на кој продавате. Апартманите за издавање често наплаќаат по лице, даваат подобра цена за подолги престои или имаат летна сезона. Системот треба да ги примени тие правила наместо вие рачно да ги поправате износите.
- Страница за резервации со сопствена адреса. Еден линк што можете да го ставите на визит-картичка, натпис на вратата, профил на социјалните мрежи или во одговор до гостин што се враќа.
- Упатства за пристигнување што сигурно стигнуваат. Пристигнувањето без персонал функционира само ако гостинот знае каде е влезот, катот, вратата и кодот.
- Начин гостите да ја проверат или откажат резервацијата без да ви се јавуваат.
Сопствениот домен и целосната веб-страница можат да дојдат подоцна. Кога ќе дојдат, виџет за резервации на таа страница може да го користи истиот календар.
Колку вреди резервацијата да се префрли од портал
Причината да се вложи труд е провизијата. Еве пресметан пример со претпоставени бројки: престој од седум ноќи по 120 за ноќ изнесува 840. Ако порталот што го користите наплаќа 15 проценти, таа една резервација чини 126. Ако тројца гости што се враќаат годишно резервираат директно, тоа се 378 што ви остануваат, без да ги броиме гостите што тие ќе ги препорачаат.
Вашата стапка на провизија е наведена во договорот со порталот. Внесете ја неа и вообичаена вредност на резервација во бесплатниот калкулатор за провизија од резервации за да ја видите бројката за вашите апартмани. Истата вредност на резервација со 15 проценти ги дава горенаведените 126.
Директно не значи да ги напуштите порталите. За повеќето мали апартмани за издавање, порталите ја носат првата резервација, а директниот канал втората.
Како функционира ова во Booking Hub
Booking Hub е апликацијата за резервации во работниот простор на KIMISUITE, изработена и за мали сместувачки објекти и за хотели.
Страница за резервации без изработка на веб-страница. Додатокот Landing Page му дава на вашиот објект страница за резервации на сопствена адреса, <your-name>.kimistay.com, со вашето лого, бои, насловна слика и линкови до социјалните мрежи. Тоа не е брошура: гостите пребаруваат по датуми и број на гости, гледаат картички за собите со цена, кревети, капацитет и површина и одат директно на плаќање. Страницата има избор на јазик, ги прикажува вашите контакт-податоци и времињата за check-in и check-out, има линкови до вашата политика за приватност, условите и условите за откажување и може да се инсталира на телефон. QR-кодот можете да го преземете како PDF, PNG или JPG за картичка или натпис на вратата. Едно ограничување што треба да го знаете: не можете да го насочите сопствениот домен кон оваа страница. Кога подоцна ќе имате своја веб-страница, таму го додавате виџетот за резервации.
Цени онака како што наплаќаат апартманите за издавање. Booking Hub нуди пет модели на цени: стандарден (цена за едно лице и цена за целосна пополнетост), според пополнетост (цена според бројот на гости), изведен (секој дополнителен гостин како фиксен износ или процент), според должина на престој (гости и број на ноќи, на пример поевтино од третата ноќ) и сезонски (временски периоди со резервна цена). Мал апартман може да остане на стандардниот модел со две полиња сè додека не му треба повеќе.
Порталите во истиот календар. Додатокот Channel Manager - Live Sync ги поврзува Booking.com, Airbnb, VRBO, Expedia, Agoda и други канали, така што резервација на еден ги затвора датумите на другите. Чекорите во Booking Hub одземаат малку време. Подолго трае секој портал да ја одобри врската од своја страна.
Пристигнување без предавање клуч. Секоја единица има сопствени упатства за check-in на секој јазик што го користите, со места за името на гостинот и собата. Од резервацијата ги праќате деталите за check-in со бројот на собата, PIN-кодот и тие упатства.
Гостите сами си помагаат. Е-поштата за потврда води до портал за резервации каде гостите го гледаат својот престој и преостанатиот износ, преземаат сметка, ви пишуваат и откажуваат во рамките на вашите правила.
Реална прва недела
- Ден 1: креирајте ја единицата, додајте фотографии и кревети, изберете модел на цени.
- Ден 2: напишете ги упатствата за check-in и куќните правила.
- Ден 3: поставете ја страницата за резервации и испечатете го QR-кодот.
- Потоа: поврзете ги порталите што веќе ги користите, ако сакате еден календар за сè.
Често поставувани прашања
Дали ми треба сопствена веб-страница за директни резервации за апартман за издавање?
Не. Ви треба страница за резервации што прикажува достапност во живо и ја прима резервацијата. Целосна веб-страница со сопствен домен помага подоцна, но не е првиот чекор.
Која е разликата меѓу страница за резервации и виџет за резервации?
Страницата за резервации е целосна страница со сопствена адреса. Виџетот се наоѓа во веб-страница што веќе ја имате. Во Booking Hub и двете ги користат истите соби, цени и календар.
Можам ли да продолжам да го огласувам апартманот на Airbnb и Booking.com?
Да. Со channel manager (менаџер на канали) порталите и вашите директни резервации делат еден календар, така што истата ноќ не се продава двапати.
Можам ли да користам сопствен домен за страницата на kimistay?
Не. Страницата се наоѓа на поддомен на kimistay.com. Ако сакате сопствен домен, изработете страница на него и вградете го виџетот за резервации.
Отворете го вашиот работен простор и пробајте го Booking Hub 14 дена
