Телевизорът в чакалнята е екран в кабинет, клиника, салон или сервиз, който показва полезна информация на хората, докато чакат, вместо новинарски канал или празна стена. Добре направен, той отговаря на въпросите, с които хората иначе биха отишли на рецепцията, може да направи чакането по-кратко и обяснява услугите, които предлагате. Зле направен, той е още един източник на шум в стая, в която хората и без това са напрегнати.
Ето идеи за телевизор в чакалнята, които работят, какво да избягвате и как да настроите екрана без дизайнерска агенция.
Какво искат да знаят хората в чакалнята
Помислете за какво вдигат поглед от телефона си:
- Скоро ли е моят ред? Обща информация за времето на чакане, без имена.
- Как да се свържа с Wi-Fi?
- Какво следва? Как протича процедурата или услугата, какво да носят, какво да очакват след това.
- Кога работите и как да запазя следващия час?
- Има ли нещо ново? Работно време по празниците, нова услуга, промяна в екипа.
Екран, който отговаря на тези въпроси, облекчава рецепцията.
12 идеи за телевизор в чакалнята
- Спокоен приветствен слайд с вашето име, лого и днешната дата.
- Данни за Wi-Fi с QR код, за да не се налага никой да пита на рецепцията.
- Работно време и празнични почивни дни, планирани да се показват седмици по-рано.
- Как да се запише следващ час: адресът на страницата ви за записване и QR код.
- Какво включва процедурата, стъпка по стъпка, на разбираем език. Обясненията задържат вниманието по-добре от рекламите.
- Съвети за подготовка и грижа след процедурата, които важат за всички, например „носете предишните си рентгенови снимки“ или „избягвайте гореща вода 24 часа след почистване на лице“.
- Представете екипа: снимки и малки имена на хората, които работят днес.
- Кратка бележка, когато изоставате с графика, в общ вид: „Днес изоставаме с около 15 минути. Благодарим за търпението.“
- Информация за плащане и здравна осигуровка: какви карти приемате, какво да носят.
- Сезонни напомняния, например преглед преди лятото или смяна на гумите в чакалнята на автосервиз.
- Часовник, за да не проверяват хората постоянно телефоните си и часът на екрана да съвпада с часа на записването им.
- Служебно или аварийно съобщение: затворен вход, учебна евакуация, асансьор, който не работи.
Какво да избягвате
- Имена на пациенти или клиенти. Никога не показвайте кой чака или кой е следващ. Използвайте номера или общи бележки.
- Звук. Повечето чакални са по-добре без него. Субтитрите или текстовите слайдове са достатъчни.
- Твърдения за здраве или резултати. Обяснявайте какво представлява процедурата, но не обещавайте резултати.
- Твърде много текст. Едно съобщение на слайд, едър шрифт, четим от най-далечния стол.
- Едни и същи три слайда месеци наред. Сменяйте съдържанието според сезона, за да продължат хората да гледат.
Прост план за съдържанието
- Всеки ден: приветствие, Wi-Fi, часовник, работно време, как да се запише час.
- Седмично, на ротация: две-три обяснения на процедури, един слайд за екипа.
- По график: празнични почивни дни седмици по-рано, сезонни напомняния, специални съобщения.
С генератора на QR код за Wi-Fi правите кода за Wi-Fi, а с генератора на QR кодове – този за страницата за записване, и двата безплатни. Изтеглете ги като PNG и ги сканирайте веднъж с телефон, преди да ги пуснете на екрана.
Как да го настроите с Showroom TV
Showroom TV управлява екраните от вашето работно пространство в KIMISUITE. Всеки телевизор с браузър може да бъде екран – чрез уеб плейъра в браузъра на смарт телевизор, стик или компютър, или чрез приложението за Android TV. Сдвоявате телевизора с 8-символен код, който той показва, и оттам нататък той възпроизвежда това, което сте планирали.
Започнете от шаблон. Галерията с шаблони включва два медицински шаблона – Waiting room и Treatment explainers, както и общи, например Reception и Emergency notice. Всеки шаблон създава оформление, плейлисти и чернова на кампания, така че заменяте примерното съдържание, вместо да започвате от празен екран. Вижте шаблоните за дигитални табла.
Снимки, видеа и текстови слайдове. Качете снимки, видеа и QR кодовете си в медийната библиотека, като при качване ги изрязвате спрямо формата на екрана. Текстовите слайдове приемат вашия текст, цветове, размер и подравняване – достатъчно за работно време или бележка за закъснение.
Оформление с часовник и ред за съобщения. Оформленията могат да съчетават основния плейлист с часовник в часовата зона на вашия обект и бягащ ред, който показва по едно съобщение на ред.
Графици вместо ръчни промени. Кампаниите се възпроизвеждат постоянно, в определен период или по седмичен график, а отделни слайдове могат да имат собствени дати и дни от седмицата. Съобщенията за празнични почивни дни се появяват и изчезват сами, а когато редактирате активна кампания, телевизорът приема промяната, без някой да го пипа – при тестовете в рамките на минута.
Аварийни съобщения. Отбележете кампания като аварийна и тя заема всеки екран, към който е насочена, с предимство пред нормалния график.
Няколко помещения или обекта. Екраните могат да се групират и разпределят по обекти, а кампанията може да е насочена към всички екрани, към група или към обект. Всеки екран може да бъде заглушен или да има собствена сила на звука.
Проверете, че работи. Таблото (dashboard) показва екраните, които изискват внимание, например телевизор, който е спрял да се отчита, заедно с времето, когато е бил видян за последно.
Често задавани въпроси
Какво да показвам на телевизора в чакалнята?
Практична информация, за която хората биха попитали: Wi-Fi, работно време, как да се запише час, как протичат процедурите, съвети за грижа след тях, екипа и общи бележки за времето на чакане.
Трябва ли телевизорът в чакалнята да има звук?
Обикновено не. Текстът и съдържанието със субтитри работят по-добре в обща, тиха стая.
Мога ли сам да създам съдържанието за телевизора в чакалнята?
Да. Започнете от шаблон, добавете текстови слайдове и собствени снимки и планирайте съдържанието. За ясен и семпъл екран не е нужен дизайнер.
Добра идея ли е да показвам кой е следващ на телевизора в чакалнята?
Не. Имената на пациенти или клиенти нямат място на публичен екран. Вместо това използвайте общи бележки или номера.
