Tatil evleri için bir rezervasyon sistemi üç iş görür: misafirlere hangi tarihlerin boş olduğunu gösterir, rezervasyonu ve ödeme bilgilerini alır ve aynı gecelerin asla iki kez satılmaması için tek bir takvim tutar. Bir ile beş arasında daire kiralıyorsanız, bu üç işin iyi yapılması gerekir. Bunun için illa bir web sitesi projesine girişmeniz gerekmez.
Birçok ev sahibi, "önce bir web sitesine ihtiyacımız var" diyerek doğrudan rezervasyonu erteler. Bu genellikle bir alan adı, hosting, bir tasarımcı, güncellemeler ve iletişim formu bozulduğunda arayabileceğiniz biri demektir. Bu rehber, gerçekte nelerin hazır olması gerektiğini ve nelerin bekleyebileceğini gösteriyor.
Misafirlerin rezervasyondan önce görmesi gerekenler
Olaya misafirin tarafından bakın. Dairenizi bir platformda ya da bir arkadaşı aracılığıyla bulan ve şimdi doğrudan sizinle rezervasyon yapmak isteyen birinin şunları görmesi gerekir:
- Gerçek müsaitlik durumu: kendi tarihleri için, "bize e-posta gönderin, kontrol edelim" değil
- Grupları ve konaklamaları için fiyat: vergiler dahil, karar vermeden önce
- Fotoğraflar, yataklar, büyüklük ve fiyata dahil olanlar: ne alacaklarını bilmeleri için
- Ev kurallarınız ve iptal politikanız: kendi dillerinde
- Bir onay: tekrar bulabilecekleri, size ulaşma yolu da içeren
Bunların hiçbiri "Hakkımızda" sayfası olan tasarlanmış bir ana sayfa gerektirmez. Gereken, her zaman güncel olan bir rezervasyon sayfasıdır.
Adım adım asgari kurulum
- Tüm kanallar için tek takvim. Platformlarda da satış yapıyorsanız, herhangi bir yerde alınan her rezervasyon o geceleri diğer her yerde kapatmalıdır. Çift rezervasyonu önleyen adım budur ve herhangi bir tasarım tercihinden daha önemlidir.
- Satış şeklinize uyan fiyatlar. Tatil evleri çoğu zaman kişi başı ücret alır, uzun konaklamalara daha iyi fiyat verir ya da yaz sezonu uygular. Toplamları elle düzeltmek yerine bu kuralları sisteminiz yönetmelidir.
- Kendi adresi olan bir rezervasyon sayfası. Kartvizite, kapı tabelasına, sosyal medya profiline ya da tekrar gelen bir misafire yazdığınız yanıta ekleyebileceğiniz tek bir bağlantı.
- Sorunsuz ulaşan varış talimatları. Personelsiz giriş ancak misafir girişi, katı, kapıyı ve şifreyi biliyorsa işler.
- Misafirlerin rezervasyonlarını kontrol etmesi veya iptal etmesi için bir yol: sizi telefonla aramadan.
Kendi alan adınız ve tam bir web sitesi daha sonra gelebilir. Geldiğinde, o sitedeki bir rezervasyon widget'ı aynı takvimi kullanabilir.
Bir rezervasyonu platformdan almanın değeri
Uğraşmaya değmesinin nedeni komisyondur. Varsayımsal rakamlarla bir örnek: gecelik 120'den yedi gecelik bir konaklama 840 eder. Kullandığınız platform yüzde 15 komisyon alıyorsa, bu tek rezervasyon size 126'ya mal olur. Yılda üç tekrar gelen misafir bunun yerine doğrudan rezervasyon yaparsa, tavsiye ettikleri misafirleri saymadan cebinizde 378 kalır.
Kendi komisyon oranınız platform sözleşmenizde yazar. Daireleriniz için rakamı görmek üzere bu oranı ve tipik bir rezervasyon tutarını ücretsiz rezervasyon komisyonu hesaplayıcısına girin. Aynı rezervasyon tutarı yüzde 15 ile yukarıdaki 126'yı verir.
Doğrudan rezervasyon, platformlardan ayrılmak anlamına gelmez. Küçük tatil evlerinin çoğunda ilk rezervasyonu platformlar, ikincisini doğrudan kanal getirir.
Booking Hub'da bu nasıl işler
Booking Hub, KIMISUITE çalışma alanındaki rezervasyon uygulamasıdır; oteller kadar küçük işletmeler için de tasarlanmıştır.
Web sitesi kurmadan rezervasyon sayfası. Landing Page eklentisi, tesisinize logonuz, renkleriniz, ana görseliniz ve sosyal medya bağlantılarınızla <your-name>.kimistay.com adresinde rezervasyon yapılabilen bir sayfa verir. Bu bir broşür değildir: misafirler tarih ve kişi sayısına göre arama yapar, fiyat, yatak, kapasite ve büyüklük bilgisi içeren oda kartlarını görür ve doğrudan ödeme adımına geçer. Sayfada bir dil seçici bulunur, iletişim bilgileriniz ile check-in ve check-out saatleriniz gösterilir, gizlilik politikanıza, koşullarınıza ve iptal politikanıza bağlantı verilir ve sayfa telefona yüklenebilir. Kart ya da kapı tabelası için QR kodunu PDF, PNG veya JPG olarak indirebilirsiniz. Bilmeniz gereken bir sınır var: bu sayfaya kendi alan adınızı yönlendiremezsiniz. İleride kendi web siteniz olduğunda, rezervasyon widget'ını oraya eklersiniz.
Tatil evlerinin fiyatlandırma şekline uygun fiyatlar. Booking Hub beş fiyatlandırma modeli sunar: standart (tek kişilik fiyat ve tam kapasite fiyatı), kapasiteye dayalı (misafir sayısına göre fiyat), türetilmiş (her ek misafir sabit tutar veya yüzde olarak), süreye dayalı (misafir ve gece sayısı, örneğin üçüncü geceden itibaren daha ucuz) ve sezonluk (yedek fiyatlı tarih aralıkları). Küçük bir daire, daha fazlasına ihtiyaç duyana kadar iki alanlı standart modelle kalabilir.
Platformlar aynı takvimde. Channel Manager - Live Sync eklentisi Booking.com, Airbnb, VRBO, Expedia, Agoda ve diğer kanalları bağlar; böylece birinde yapılan rezervasyon diğerlerinde o tarihleri kapatır. Booking Hub içindeki adımlar kısa sürer. Daha uzun süren, her platformun bağlantıyı kendi tarafında onaylamasıdır.
Anahtar teslimi olmadan giriş. Her birimin, kullandığınız her dilde, misafir adı ve oda için yer tutucular içeren kendi check-in talimatları vardır. Rezervasyonun içinden oda numarası, PIN ve bu talimatlarla birlikte check-in bilgilerini gönderirsiniz.
Misafirler işlerini kendileri halleder. Onay e-postası, misafirlerin konaklamalarını ve kalan bakiyeyi görebildiği, makbuz indirebildiği, size yazabildiği ve sizin kurallarınız dahilinde iptal edebildiği bir rezervasyon portalına bağlantı verir.
Gerçekçi bir ilk hafta
- gün: biriminizi oluşturun, fotoğrafları ve yatakları ekleyin, bir fiyatlandırma modeli seçin.
- gün: check-in talimatlarını ve ev kurallarınızı yazın.
- gün: rezervasyon sayfasını kurun ve QR kodunu yazdırın.
- Sonra: her şey için tek bir takvim istiyorsanız, halihazırda kullandığınız platformları bağlayın.
SSS
Tatil evim için doğrudan rezervasyon almak için kendi web siteme ihtiyacım var mı?
Hayır. Canlı müsaitlik durumunu gösteren ve rezervasyonu alan bir rezervasyon sayfasına ihtiyacınız var. Kendi alan adınızla tam bir web sitesi ileride işe yarar, ancak ilk adım değildir.
Rezervasyon sayfası ile rezervasyon widget'ı arasındaki fark nedir?
Rezervasyon sayfası, kendi adresi olan eksiksiz bir sayfadır. Widget ise halihazırda sahip olduğunuz bir web sitesinin içinde yer alır. Booking Hub'da ikisi de aynı odaları, fiyatları ve takvimi kullanır.
Dairemi Airbnb ve Booking.com'da listelemeye devam edebilir miyim?
Evet. Bir channel manager (kanal yöneticisi) ile platformlar ve doğrudan rezervasyonlarınız tek bir takvimi paylaşır, böylece aynı gece iki kez satılmaz.
kimistay sayfası için kendi alan adımı kullanabilir miyim?
Hayır. Sayfa bir kimistay.com alt alan adında yer alır. Kendi alan adınızı istiyorsanız, orada bir site kurun ve rezervasyon widget'ını yerleştirin.
