Part of Restaurant Hub Assistente de IA de Menu Inteligente
Deixe os seus clientes falarem com o seu menu em vez de percorrê-lo.
Smart Menu é um assistente de IA que vive dentro do seu menu digital e responde às perguntas dos clientes em linguagem simples. É construído com base no seu próprio menu — os seus pratos, os seus ingredientes, as suas descrições, as suas declarações de alergénios, os seus preços — e não em conhecimento genérico de restauração.
Essa distinção é o ponto central. Quando um cliente escreve o que têm sem frutos secos, a resposta vem dos dados de alergénios que mantém. Quando pergunta mostre-me algo vegetariano ou que vinho combina bem com este prato, as sugestões são pratos que realmente serve esta noite, aos preços que realmente cobra.
Para o cliente, isto substitui o percorrer de categorias por uma única pergunta. Para uma mesa com restrição alimentar, uma cozinha desconhecida ou uma barreira linguística, elimina completamente a parte constrangedora do pedido.
Para si, há um segundo benefício fácil de ignorar: as conversas são guardadas. Lê-las diz-lhe o que os clientes continuam a pedir, que pratos não conseguem encontrar e onde as descrições do seu menu são pouco claras — feedback que de outra forma nunca ouviria.
Key Benefits
Os hóspedes obtêm respostas a partir dos dados reais do seu menu, não do conhecimento genérico de IA sobre restaurantes
Perguntas alimentares sobre frutos secos, glúten, pratos vegetarianos ou veganos são respondidas de forma instantânea e consistente
Recomendações e harmonizações de bebidas ajudam os hóspedes a decidir mais rapidamente e abrem portas a um pedido maior
As conversas guardadas mostram-lhe o que os hóspedes pedem e quais os pratos que têm dificuldade em encontrar
Use Cases
Hóspedes com alergias e restrições alimentares
Em vez de chamar um empregado de mesa e esperar que a resposta esteja correta, o hóspede pergunta diretamente ao menu e obtém uma resposta consistente, baseada nos dados de alergénios e aditivos que declarou para cada prato. A equipa de serviço fica livre de uma pergunta que nem sempre consegue responder com confiança.
Turistas e hóspedes internacionais
Um visitante que não reconhece nenhum nome de prato pode descrever o que lhe apetece comer e receber sugestões do seu menu. Isto transforma um menu intimidante numa conversa e torna uma cozinha desconhecida acessível.
Restaurantes com uma vasta carta de vinhos ou bebidas
Os conselhos de harmonização dependem normalmente do membro da equipa que está de turno. O Smart Menu oferece uma harmonização para o prato que o hóspede está a ver, em todos os turnos, o que aumenta a venda de bebidas sem acrescentar horas de formação.