Part of Service Manager Ogni prenotazione sotto controllo
Una pagina per prenotazione, dalla richiesta al completamento
Ogni prenotazione ha la propria pagina con tutto ciò che serve prima che il cliente entri. Servizio, inizio e fine, prezzo, provenienza e stato del pagamento. Il cliente con telefono ed email, il numero di persone e la risorsa assegnata. Una timeline mostra ogni passaggio, da richiesta a confermata, così nulla resta su un post-it.
Quando squilla il telefono, una procedura guidata in quattro passaggi gestisce la prenotazione: servizio, orario, cliente, conferma. Scegli un cliente esistente o aggiungine uno nuovo al momento. Dalla lista o dalla prenotazione stessa segni un appuntamento come completato o mancata presentazione, lo annulli o lo riprogrammi in un nuovo slot. Chi prenota online finisce automaticamente nei tuoi contatti, pronto a diventare un cliente a tutti gli effetti.
Key Benefits
Una pagina per prenotazione con cliente, prezzo, provenienza, stato del pagamento e timeline
Prenotazioni telefoniche in quattro passaggi, con creazione di un nuovo cliente al volo
Completa, segna come mancata presentazione, annulla o riprogramma con un clic
Chi prenota online viene salvato automaticamente come contatto, a un clic dalla scheda cliente
Prenotazioni telefoniche in quattro passaggi
Servizio, orario, cliente, conferma
Scegli il servizio, seleziona un orario libero, trova il cliente o aggiungine uno nuovo e conferma. Prima di salvare, un riepilogo chiaro mostra servizio, data, ora, durata e dimensione del gruppo.
Completa, segna come no-show o annulla in un clic
Mantieni ogni stato sempre aggiornato
Ogni riga dell'elenco dispone delle proprie azioni. Visualizza la prenotazione, segnala come completata o come no-show, oppure annullala, senza aprire un'altra pagina.
Un elenco clienti che il tuo team conserva
Dati di contatto pronti per la prossima prenotazione
Conserva i tuoi clienti abituali con nome, email e telefono in un unico elenco. La procedura guidata di prenotazione li trova per nome, così una prenotazione ricorrente richiede pochi secondi.
Prenotazioni online salvate automaticamente
Trasforma un contatto in un cliente con un clic
Tutti coloro che prenotano tramite la tua pagina vengono salvati come contatti senza che tu debba digitare nulla. Converti chiunque desideri mantenere in una scheda cliente completa.
Aggiungi i pagamenti quando sei pronto
Estendi con le opzioni di pagamento dall'App Store
Ogni prenotazione mostra il suo stato di pagamento, ad esempio da saldare all'arrivo. Quando desideri di più, aggiungi un'estensione di pagamento dal KIMISUITE App Store: Paga all'Arrivo, pagamento online con Stripe o pagamento con carta tramite Bankart.
Use Cases
La cliente abituale chiama
Apri la procedura guidata, scegli il suo trattamento abituale e selezioni giovedì alle dieci. La trovi per nome e la prenotazione è fatta prima che riattacchi.
Una mancata presentazione alle quattro
Il cliente non arriva. Segni la prenotazione come mancata presentazione e la dashboard la conteggia nel tuo tasso di no-show.
Da contatto a cliente abituale
Qualcuno ha prenotato online due volte questo mese. Converti il contatto in cliente e la prossima prenotazione telefonica richiede pochi secondi.
FAQ
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