Moins de rendez-vous manqués, plus de chaises pleines
Avec KIMISUITE, vos clientes confirment facilement, la liste d’attente comble les trous et le rebooking devient automatique.
Défis courants
Les no-shows désorganisent toute la journée
Un créneau vide, c’est du chiffre d’affaires perdu et un rythme cassé pour l’équipe comme pour les clientes suivantes.
Relancer à la main prend un temps fou
Appels, messages, confirmations… l’accueil devient un centre d’appels au lieu d’être un espace d’expérience client.
Les annulations de dernière minute laissent des trous
Sans mécanisme simple pour remplacer, même un planning “complet” peut se transformer en journée inégale.
La solution
KIMISUITE Service Manager réduit les rendez-vous manqués en automatisant les rappels et en facilitant la confirmation. Les clientes peuvent gérer leur rendez-vous sans friction, ce qui diminue les oublis et encourage les modifications à temps.
En cas d’annulation, la gestion de liste d’attente vous aide à remplir rapidement le créneau. Et pour une expérience vraiment premium, vous gardez en mémoire l’essentiel : formules couleur, historique de services, préférences produits, allergies et notes de style.
- Rappels automatiques pour limiter les oublis
- Liste d’attente pour combler les annulations
- Prompts de rebooking pour sécuriser le prochain rendez-vous
Avantages
Un planning plus stable, une caisse plus régulière
Moins de créneaux perdus et une meilleure prévisibilité des journées, même en haute saison.
Une communication claire qui rassure
Confirmation et rappels au bon moment : vos clientes se sentent accompagnées, pas harcelées.
Plus de fidélité grâce au service personnalisé
Se souvenir des formules et préférences crée un effet “salon signature” qui donne envie de revenir.
