Réservations en ligne pour petites entreprises

KIMISUITE Service Manager est conçu pour les professionnels qui veulent que les réservations en ligne fonctionnent — sans passer une semaine à configurer des intégrations. Que vous soyez coiffeur, kinésithérapeute, moniteur d'auto-école ou consultant indépendant, l'objectif est le même : que votre client puisse voir vos créneaux disponibles, en choisir un, et payer un acompte si vous le souhaitez — sans que vous ayez à décrocher le téléphone.

Une page de réservation publique en 30 minutes, pas en 3 jours

À la différence de SimplyBook.me — dont l'interface regorge d'options de personnalisation que 90 % des petits prestataires n'utiliseront jamais — KIMISUITE Service Manager suit une logique de mise en route rapide. Vous saisissez vos services, vos horaires d'ouverture et vos préférences de paiement. La plateforme génère automatiquement votre page de réservation publique. Vous la partagez sur votre site, dans votre signature mail, ou en bio Instagram — et les clients peuvent réserver sans vous appeler.

La synchronisation avec Google Agenda, Outlook et iCloud est bidirectionnelle : un rendez-vous posé dans KIMISUITE Service Manager bloque le créneau dans votre agenda personnel, et inversement. Plus de doubles réservations entre votre agenda papier du cabinet et votre téléphone personnel.

Rappels automatiques, acomptes et suivi des no-shows : tout est inclus

Les no-shows coûtent cher. Un client qui oublie son rendez-vous chez un kinésithérapeute, c'est entre 40 € et 80 € de manque à gagner pour une heure bloquée. KIMISUITE Service Manager envoie automatiquement des rappels par SMS, WhatsApp et e-mail — à J-2 et J-1 si vous le souhaitez — sans que vous ayez à rédiger un seul message. Les rappels sont personnalisables et la fréquence se configure service par service.

Pour les activités où un acompte est la norme — cours particuliers, location de salle, consultation spécialisée — la prise d'acompte au moment de la réservation est directement intégrée via Stripe, SEPA ou Klarna. Pas besoin d'un compte Stripe séparé branché en externe : la logique de paiement est incluse dans le flux de réservation. Le montant de l'acompte est paramétrable par type de prestation.

Chaque client dispose d'une fiche dans le CRM intégré. Les no-shows sont tracés automatiquement. Si un client annule régulièrement au dernier moment ou ne se présente pas, vous le voyez dans son historique — et vous pouvez décider d'exiger un acompte plus élevé ou de gérer la relation différemment.

Le calcul économique réel pour un prestataire solo

Un professionnel en solo perd aujourd'hui 5 à 8 heures par semaine à gérer les réservations par téléphone et WhatsApp. À 40 €/heure de taux horaire facturé, cela représente entre 800 € et 1 200 € de manque à gagner chaque mois — du temps qui aurait pu être facturé à des clients. Pour compenser avec des outils séparés, il faudrait assembler : Calendly Standard à 10 €/mois, Stripe pour les acomptes (0,25 % + frais fixes par transaction), une solution SMS type Twilio à environ 0,05 €/message (soit environ 7,50 € pour 150 messages), et un CRM basique. KIMISUITE Service Manager intègre la page de réservation publique, la synchronisation agenda, la prise d'acompte Stripe, les rappels SMS et WhatsApp, et la fiche client CRM — dans un seul abonnement à tarif workspace. Ce tarif ne change pas quand vous passez de 1 à 3 ou 5 collaborateurs.

Conçu en Europe, RGPD par défaut, disponible en 16 langues

Si votre activité attire une clientèle internationale — zone touristique, cabinet plurilingue, prestation transfrontalière — la page de réservation de KIMISUITE Service Manager est disponible en 16 langues. Vos clients réservent dans leur langue, sans configuration supplémentaire de votre part. Les données sont hébergées dans des centres de données européens et le RGPD n'est pas une option ajoutée après coup : c'est le paramètre par défaut. Aucune donnée client n'est transmise à des serveurs américains.