Onboarding client automatique: démarrez chaque mission sans friction
KIMISUITE lance emails de bienvenue, tâches et checklists dès signature—idéal pour cabinets de conseil qui veulent livrer vite.
Défis courants
Les premières semaines sont désorganisées
Après la signature, les informations se dispersent entre emails, fichiers et messages—et le projet démarre trop lentement.
Les tâches clés sont oubliées
Accès, collecte de documents, cadrage, planning: un oubli crée des retards et une mauvaise première impression.
L’expérience client manque de cohérence
Selon le chef de projet, l’onboarding varie—ce qui complique la satisfaction, la livraison et la montée en charge.
La solution
KIMISUITE transforme l’onboarding en processus automatique, déclenché dès qu’une opportunité passe à « gagné » ou qu’un contrat est validé. Vous configurez une fois, puis chaque nouveau client reçoit le même démarrage professionnel.
Concrètement, vous pouvez :
- Envoyer une séquence de bienvenue avec les prochaines étapes et les attentes
- Créer automatiquement des tâches (kick-off, collecte d’infos, accès outils, validation du périmètre)
- Alerter les bons rôles (delivery, direction, finance) pour un handover net
Résultat: moins de frictions, une meilleure confiance dès le jour 1, et des équipes qui passent du « suivi » à la livraison.
Fonctionnalités
Workflows visuels pour standardiser l’onboarding
Construisez des parcours clairs par type de mission (audit, stratégie, implémentation) sans dépendre d’un modèle manuel.
Automatisation multi-étapes avec conditions
Déclenchez des actions selon le service, la taille du client ou les délais—et adaptez l’onboarding sans le réécrire.
Attribution automatique des responsabilités
Assignez automatiquement les tâches au bon consultant, au PM ou à l’admin pour éviter les zones grises.
