Part of Restaurant Hub Réservations de tables de restaurant
Prenez des réservations en ligne, approuvez-les et installez vos clients — depuis une seule liste.
Les réservations de table de restaurant dans Restaurant Hub commencent là où se trouve le client : un formulaire de réservation sur votre site web, dans votre menu numérique, ou accessible via un QR code. Le client choisit une date, une heure, une taille de groupe et un emplacement, laisse ses coordonnées et une demande particulière s'il en a une, puis envoie sa demande.
La demande apparaît dans votre liste de réservations. À partir de là, votre équipe l'approuve ou la refuse et l'assigne à un emplacement et à une table. Chaque réservation porte un statut clair — demandée, approuvée, installée, terminée ou annulée — afin que l'accueil, le service en salle et le bureau aient tous la même vision plutôt que trois versions différentes.
La liste elle-même est conçue pour un service intense. Recherchez par client, filtrez par date, voyez les coordonnées et la taille du groupe en un coup d'œil, créez une réservation par téléphone manuellement pour qu'elle apparaisse au même endroit que les réservations en ligne, et imprimez soit une liste de réservations filtrée, soit des cartes de table pour le passe. Les liens de confirmation rapide permettent à un responsable de confirmer une réservation en un seul geste, sans même ouvrir l'application.
En dessous se trouve votre véritable plan de salle : des tables avec leur capacité, regroupées en zones telles que salle principale, terrasse, salon VIP ou places en extérieur, sur autant d'emplacements que vous en gérez. Les horaires d'ouverture et les dates de fermeture garantissent que les clients ne peuvent demander une table que lorsque vous êtes réellement ouverts. Connectez Telegram et chaque nouvelle demande arrive sur votre téléphone dès qu'elle est envoyée.
Key Benefits
Les demandes en ligne et les réservations téléphoniques arrivent dans la même liste, pour une source unique de vérité
Des statuts clairs, de la demande à l'installation à table, gardent l'accueil, la salle et le bureau alignés
Les réservations sont assignées à une vraie table dans une vraie zone, sur un nombre illimité d'établissements
Les notifications Telegram et les liens de confirmation rapide en un clic évitent à quiconque de surveiller un tableau de bord
Use Cases
Des restaurants qui prennent encore des réservations par téléphone et sur carnet
Le carnet fonctionne jusqu'au jour où la personne qui le tient prend un congé. Transférer les demandes vers une liste unique et consultable, avec statuts et attribution des tables, élimine les doubles réservations et les rappels oubliés sans changer la façon dont l'équipe travaille pendant le service.
Des établissements avec terrasse et espaces séparés
La météo change ce qui peut être réservé. Organiser les tables en salle principale, terrasse, salon VIP et places en extérieur permet à l'hôte d'affecter chaque demande à la bonne zone et de garder le contrôle des tables extérieures les jours où elles peuvent être utilisées.
Des groupes de restauration avec plusieurs adresses
Chaque établissement conserve ses propres tables, horaires d'ouverture et dates de fermeture, tandis que la direction consulte les réservations depuis un seul compte : une deuxième ou troisième adresse ne signifie donc pas un deuxième ou troisième système de réservation.