Vanliga utmaningar
Första vistelsen blir sista direktchansen
När en gäst bokar via OTA saknas ofta en tydlig plan för att få nästa vistelse att komma via hotellets egen kanal.
Ingen strukturerad uppföljning
Utan CRM och automatiserad kommunikation går värdefulla möjligheter förlorade efter utcheckning.
Återkommande intäkter hamnar hos mellanhänder
Tidigare nöjda gäster återvänder, men bokar ändå via OTA eftersom hotellet inte styr relationen vidare.
Lösningen
KIMISUITE hjälper boutiquehotell att konvertera OTA-gäster till framtida direktbokare. Med Booking Hub och ett centralt CRM kan du fånga upp gästdata, följa upp efter vistelsen och skapa en tydlig väg tillbaka till din egen bokningskanal.
Genom att kombinera gästdatabas, e-postmarknadsföring, prisstyrning och riktade erbjudanden kan du återaktivera tidigare gäster med rätt budskap vid rätt tidpunkt. Resultatet blir fler upprepade direktbokningar, bättre marginaler och större kontroll över framtida intäkter.
Fördelar
Fler återkommande direktbokningar
Skapa en tydlig process för att vinna tillbaka gäster efter en OTA-vistelse och öka andelen direkt försäljning.
Mindre beroende av OTA
Bygg en egen relation som gör att framtida bokningar inte behöver passera genom externa plattformar.
Högre livstidsvärde per gäst
När tidigare gäster återkommer direkt förbättras både lönsamhet och långsiktig intäkt per relation.
Dina frågor besvarade
Ta ditt företag till nästa nivå!
Sluta betala för verktyg du knappt använder. Driv ditt företag på KIMISUITE.
Inget långtidskontrakt · Avsluta när som helst · 14 dagar gratis