Vanliga utmaningar
Efter affären blir det tyst
Utan strukturerad uppföljning glider kunden bort efter leverans—och nästa service eller bilköp hamnar hos någon annan.
Service och sälj pratar inte samma språk
När verkstadsbesök inte kopplas till kundens intresse och historik missar du perfekta tillfällen för uppgradering och trade-in.
Påminnelser sker för sent eller inte alls
Kunder bokar service någon annanstans när de inte får rätt kontakt i rätt tid.
Lösningen
KIMISUITE – CRM Business Hub gör eftermarknaden till din starkaste säljkanal.
Systemet samlar kundens hela resa i en vy och triggar automatiska servicepåminnelser och uppföljningar baserat på tid, miltal eller senaste besök. När kunden är inne på service får säljteamet kontext och signaler: är det dags för uppgradering, ny finansiering eller ett trade-in-erbjudande?
Du behåller relationen, ökar återbesök och bygger livstidsvärde—utan att jaga i flera system.
- Fler bokade servicetillfällen genom proaktiva påminnelser
- Bättre timing för trade-in och återköp
- Enhetlig kundupplevelse från sälj till verkstad
Funktioner
360° kundhistorik med tydliga signaler
Se köp, kontakter, provkörningar och servicebesök i samma tidslinje för smartare uppföljning.
Automatiska påminnelser och uppföljningsflöden
Skicka rätt meddelande i rätt tid och skapa uppgifter till teamet så att inget faller mellan stolarna.
Matchning mellan kundbehov och lager
När en bil som passar dyker upp kan du snabbt kontakta rätt kunder—särskilt de som nyligen varit på service.
