Chatbot de suporte 24/7 com CRM para consultorias exigentes
KIMISUITE responde com base na sua knowledge base, registra tudo no CRM e reduz o volume de tickets sem perder o toque profissional.
Desafios comuns
Clientes esperam por respostas simples
Perguntas recorrentes (acessos, prazos, status, documentos) viram fila e consomem tempo do time.
Informação espalhada e resposta inconsistente
Cada consultor responde de um jeito; o conhecimento fica em PDFs, e-mails e pastas, difícil de encontrar.
Equipe sobrecarregada e sem foco
O dia vira triagem e “perguntas rápidas”, e os casos complexos atrasam.
A solução
Com o KIMISUITE, você oferece suporte imediato 24/7 sem aumentar headcount. O chatbot com IA usa a sua knowledge base para responder com precisão, pedir dados necessários e, quando a solicitação exige humano, cria/encaminha um ticket já com contexto completo no CRM.
Assim, o cliente encontra respostas na hora, e sua consultoria mantém padrão, rastreabilidade e qualidade.
- Respostas consistentes alinhadas às suas políticas e materiais
- Escalonamento inteligente para o time certo quando necessário
- Histórico centralizado no CRM para continuidade do atendimento
Recursos
Conteúdo que reduz contato
Transforme perguntas frequentes em artigos e veja quais temas mais desviam tickets, otimizando a base de conhecimento.
Atendimento 24/7 com handoff
O bot resolve o básico e faz a passagem para agentes com resumo e evidências, reduzindo idas e vindas.
CRM integrado ao suporte
Cada conversa vira registro útil: conta, contatos, oportunidades e histórico para atender com contexto e agilidade.
App recomendado
CRM Business Hub
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Suas perguntas respondidas
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