Повеќето ресторани имаат QR мени. Скенирајте го кодот и уверете се сами што обично се случува: се отвора PDF, димензиониран за А4, на екран со големина на дланка. Гостинот штипка, влече, ја губи колоната што ја читал и се откажува некаде кај предјадењата.
Тоа не е дигитално мени. Тоа е печатено мени со дополнителен чекор.
PDF-от изгледа како евтина опција, а не е
Ставањето PDF зад QR код трае десет минути и не чини ништо, што е токму причината зошто толку многу ресторани го направија тоа во 2020 и никогаш не го преиспитаа. Трошоците доаѓаат подоцна, и не изгледаат како софтверски трошоци.
Не може да се чита удобно. Страница поставена за А4 не се преуредува на телефон. Текстот е или премногу мал за читање или премногу голем за да се види во контекст. Секој гостин ја изведува истата мала борба, на секоја маса, при секоја услуга.
Застарува тивко. PDF-от е извезен од датотека на нечиј лаптоп. За да промените една цена ви треба таа датотека, тоа лице и чекорот на извоз. Па така не се менува, и кодот на вашата маса им ги сервира цените од минатата сезона на сите што ќе го скенираат.
Нема пребарување на алергени. Информациите за алергени можеби се таму. Нивното наоѓање значи читање на целиот документ. Гостин со вистинска алергија едноставно ќе праша келнер, што е интеракцијата која QR кодот требаше да ја заштеди.
Не може да го смени јазикот. Турист го добива вашиот PDF на локален јазик, или печатите втор код за втор PDF и сега одржувате два.
Не ви кажува ништо. Нема број на скенирања, нема идеја дали некој воопшто го користи.
PDF менито го реши погрешниот проблем. Го направи менито бесконтактно. Не го направи употребливо.
Што менува вистинското дигитално мени
Дигиталното QR мени е страница изградена за уредот на кој се отвора, која чита во живо од податоците на вашето мени наместо од датотека што некој ја извезол.
Разликите не се козметички:
- Се преуредува. Категории, потоа јадења, потоа детали — начинот на кој секој чита на телефон.
- Е во живо. Променете цена, фотографија, опис или ознака за достапност, и менито зад кодот е различно веднаш. Печатениот код никогаш не се менува.
- Ги носи структурираните податоци. Алергените, адитивите и типовите храна се полиња на јадењето, а не реченици закопани во пасус — па можат да се прикажат како ознаки и да се пребаруваат.
- Го менува јазикот. Една структура, текст по јазик, прекинувач во заглавието. Неограничени јазици на менито на секој план, и неограничени валути заедно со нив.
- Е ваше. Шаблон на менито, бои, фонт, лого, наслов на прелистувачот и favicon. Гостинот треба да може да препознае чие мени гледа.
- Се брои. Скенирањата се појавуваат на контролната табла, па знаете дали тоа нешто на вашите маси воопшто се користи.
Делот што повеќето ресторани го потценуваат
Гостите не скенираат само на маса.
Го бараат ресторанот пред да излезат од дома. Го испраќаат на личноста со која се среќаваат. Проверуваат дали има нешто што вегетаријанецот во групата може да јаде. Ништо од тоа не се случува преку код испечатен на стоен штанд, бидејќи тие сè уште не се во просторијата.
За тоа служи прилагодената веб-адреса: менито под ваша сопствена врска, употребливо во био на социјални мрежи, Google Business профил, WhatsApp порака или потпис на е-пошта. Истото мени во живо, достапно таму каде што одлуката всушност се носи.
А за гостите што се враќаат, менито може да се додаде на почетниот екран и се отвора на цел екран како апликација — без ништо преземено од продавница.
Менито на веб-страницата е истиот проблем, само во соседната соба
Речиси секоја веб-страница на ресторан има страница со мени што било точна на денот на лансирањето. Нејзиното ажурирање значи контактирање на тој што ја изградил страницата, па затоа не се ажурира.
Виџетот за мени ја отстранува таа зависност. Постоечката страница го задржува својот дизајн; менито во неа доаѓа од истото место како и QR менито. Променете јадење еднаш и двете се точни. Истото важи и за блокот со дневни специјалитети и формуларот за резервации.
Не ви треба нова веб-страница. Треба менито на неа да престане да биде копија.
Тогаш менито може да одговара на прашања
Штом менито е структуриран податок наместо документ, станува возможно нешто што PDF-от никогаш не може да го направи: гостинот може да го прашува.
Паметното мени е асистент внатре во дигиталното мени што одговара на едноставен јазик од вашите јадења, состојки и декларации за алергени. „Што имате без јаткасти плодови." „Покажете ми нешто вегетаријанско." „Кое вино оди со ова." За маса со диетално ограничување или непозната кујна, тоа го отстранува најнепријатниот дел од нарачувањето.
Ова е вистинскиот аргумент против PDF-от. Не е тоа што изгледа застарено. Туку што е ќорсокак — ништо не може да се изгради врз документ.
Краток тест
Скенирајте го сопствениот QR код, на сопствениот телефон, стоејќи таму каде што стои гостинот.
Можете ли да го прочитате без зумирање? Дали првата цена што ја проверувате е точна? Можете ли да го најдете секое вегетаријанско јадење за помалку од десет секунди? Може ли гостинот да го прочита на јазик што го зборува?
Ако одговорот на било кое од овие е не, кодот на вашите маси прави помалку отколку што мислите. Restaurant Hub постои за да го поправи менито зад него, а не самиот код.
