Desafíos comunes
La konaklama vergisi se liquida en Excel
El impuesto turístico turco —konaklama vergisi, un 2 % sobre el precio neto de la habitación vigente desde enero de 2023— varía según el municipio. La mayoría de los PMS lo tratan como una nota al margen y la reconciliación frente a la autoridad local acaba en hojas de cálculo manuales que consumen horas cada mes.
Los PMS locales cobran por habitación
Proveedores como Cloudbeds Turkey o Mews Turkey aplican tarifas por habitación/mes. Para un hotel de 20 habitaciones, Cloudbeds Turkey parte de unos 15-20 EUR por habitación al mes —es decir, entre 300 y 400 EUR solo en licencia PMS—, sin contar el gestor de canales ni los módulos adicionales. La factura crece a medida que ocupa más habitaciones.
La sincronización con portales turcos es parcial o de pago extra
Conectar simultáneamente Booking.com, Expedia, Etstur, Tatil.com, Jolly, Setur y Hotels.com suele requerir el plan más caro o un gestor de canales externo como SiteMinder. La fragmentación genera disparidades de tarifa y reservas duplicadas en temporada alta en el Egeo o la Costa Turquesa.
KVKK y el registro policial, ignorados por el PMS
La Ley 6698 (KVKK) obliga a conservar los datos del polis kayıt y el müşteri kayıt durante dos años según la KVK Kurulu. Sin embargo, la mayoría de los proveedores de PMS en Turquía dejan el cumplimiento de retención de datos de pasaporte y registro de huéspedes completamente en manos del hotelero, sin automatización ni auditoría interna.
La solución
El mercado hotelero turco impone una carga regulatoria y operativa que la mayoría de los programas genéricos de gestión hotelera no han diseñado para absorber. KIMISUITE Booking Hub nació precisamente para hoteles independientes de entre 8 y 60 habitaciones que necesitan control total sin pagar una factura que crece por cada habitación ocupada.
La aritmética del stack actual de un hotel de 20 habitaciones en Turquía
Tomemos un hotel boutique de 20 habitaciones en Bodrum o Estambul que trabaja hoy con un PMS local más un gestor de canales independiente. Cloudbeds Turkey o Mews Turkey pueden suponer entre 300 y 400 EUR al mes solo en licencia PMS (a razón de 15-20 EUR por habitación). Añade SiteMinder como gestor de canales: aproximadamente 169 EUR al mes. Suma a eso la suscripción a Sismart Hotel o Hotelogix para módulos de facturación e-Fatura, otros 60-90 EUR estimados. Y encima, unas cuatro horas al mes de trabajo manual para cuadrar la konaklama vergisi en Excel. En total, el stack oscila fácilmente entre 530 y 660 EUR mensuales, más el coste de oportunidad del tiempo perdido en burocracia fiscal.
KIMISUITE Booking Hub consolida todo eso en un precio plano por espacio de trabajo —sin multiplicadores por habitación—, lo que supone un ahorro real y predecible desde el primer mes.
Konaklama vergisi integrada, no añadida a posteriori
Desde enero de 2023, el impuesto turístico de Turquía exige aplicar un 2 % sobre el precio neto de alojamiento y declararlo ante la hacienda municipal correspondiente. KIMISUITE Booking Hub calcula y registra automáticamente este importe en cada reserva, genera los informes de reconciliación listos para su presentación y los vincula con el módulo de e-Fatura para que la cadena documental —e-Fatura, e-Defter— quede completa sin intervención manual. Además, el IVA hotelero (KDV al 10 %) y el registro policial (polis kayıt) forman parte del flujo estándar, no de un módulo de pago adicional.
Canales OTA turcos en el plan estándar
KIMISUITE Booking Hub conecta en tiempo real con Booking.com, Expedia, Etstur, Tatil.com, Jolly, Setur y Hotels.com desde el mismo panel de control. No hay que contratar un gestor de canales externo ni escalar a un plan premium para añadir portales locales. Las tarifas y la disponibilidad se sincronizan en dos direcciones: cualquier reserva en Etstur o Tatil.com bloquea automáticamente el inventario en todos los demás canales en cuestión de segundos.
KVKK y retención de datos de huéspedes por defecto
El módulo de registro de huéspedes de KIMISUITE Booking Hub almacena los datos del pasaporte y del polis kayıt con un ciclo de retención configurable de dos años, tal como exige la KVK Kurulu bajo la Ley 6698. Los registros se archivan en servidores europeos con cifrado en reposo, cumplen GDPR por diseño y pueden exportarse en formato auditable si la autoridad competente lo solicita. El hotelero deja de ser el único responsable de un proceso que debería ser automático.
Motor de reserva directa sin comisiones
El motor de reserva directa de KIMISUITE Booking Hub aparece en tu web con tu marca, acepta depósitos mediante FAST (Anlık Transfer), iyzico, BKM Express, Garanti BBVA Pay, Stripe y PayPal, y no cobra comisión por reserva. Cada cliente que reserva directamente te ahorra el 15-18 % que Booking.com o Etstur habrían retenido. Para un hotel de 20 habitaciones con una ocupación media del 65 %, ese margen recuperado puede representar varios miles de euros al año.
Precio de espacio de trabajo, no precio por habitación
KIMISUITE Booking Hub se factura por espacio de trabajo: pagas el mismo importe tanto si tienes 8 habitaciones como si tienes 60. No existe un contador oculto que encarezca el software a medida que crece tu hotel. Eso significa que puedes planificar tus costes operativos con exactitud y que la expansión de capacidad no genera una factura de software mayor al mes siguiente.
Beneficios
Konaklama vergisi calculada y declarada automáticamente
El 2 % de impuesto turístico vigente desde 2023 se calcula en cada reserva y queda listo para la reconciliación municipal sin intervención manual.
Sincronización con Etstur, Tatil.com, Jolly y Setur en el plan base
Todos los portales OTA relevantes en Turquía conectados en tiempo real desde el mismo panel, sin gestor de canales externo.
Reservas directas sin comisión en Türkiye
Motor de reserva con tu marca y sin comisión por reserva. Recupera el margen que Booking.com o Etstur retienen en cada transacción.
Retención KVKK y polis kayıt automatizada dos años
Los datos de pasaporte y registro policial se conservan el plazo legal exigido por la KVK Kurulu con auditoría exportable.
Precio fijo por espacio de trabajo, sin escalado por habitación
Igual si tienes 8 habitaciones que 60: un único precio plano. Sin sorpresas en la factura cuando amplías capacidad.
Depósitos con FAST, iyzico, BKM Express y Garanti BBVA Pay
Los métodos de pago que los viajeros turcos esperan en el momento de reservar, integrados de fábrica para garantizar la conversión.
Sus preguntas respondidas
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