Part of Service Manager Cada reserva bajo control
Una página por reserva, de la solicitud a la finalización
Cada reserva tiene su propia página con todo lo que necesitas antes de que llegue el cliente. Servicio, inicio y fin, precio, origen y estado del pago. El cliente con teléfono y correo, el número de personas, cualquier nota y los recursos asignados; en Enterprise también el miembro del personal. Una línea de tiempo muestra cada paso, desde solicitada hasta confirmada, para que nada dependa de una nota adhesiva.
Cuando suena el teléfono, un asistente de cuatro pasos toma la reserva: servicio, hora, cliente, confirmar. Elige un cliente existente o añade uno nuevo al momento. Desde la lista o desde la propia reserva marcas una cita como completada o no presentada, la cancelas o la reprogramas a un nuevo horario. Todos los que reservan en línea entran automáticamente en tus contactos, listos para convertirse en clientes completos.
Key Benefits
Una página por reserva con cliente, precio, origen, estado del pago y una línea de tiempo
Reservas por teléfono en cuatro pasos, con un nuevo cliente creado sobre la marcha
Completar, no presentado, cancelar o reprogramar con un clic
Las reservas en línea se guardan como contactos automáticamente, a un clic de un registro de cliente
Reservas telefónicas en cuatro pasos
Servicio, hora, cliente, confirmar
Elige el servicio, selecciona una hora libre, encuentra al cliente o añade uno nuevo y confirma. Si quieres, añade una nota para el equipo que quedará guardada en la reserva. Antes de guardar, verás un resumen claro con el servicio, la fecha, la hora, la duración y el tamaño del grupo.
Completa, marca como no presentado o cancela con un clic
Mantén cada estado actualizado
Cada fila de la lista tiene sus propias acciones. Consulta la reserva, márcala como completada o como no presentada, o cancélala, sin abrir otra página.
Una lista de clientes que tu equipo mantiene
Datos de contacto listos para la próxima reserva
Mantén a tus clientes habituales con nombre, correo electrónico y teléfono en una sola lista. El asistente de reservas los encuentra por nombre, así que una reserva repetida toma solo segundos.
Reservas en línea guardadas automáticamente
Convierte un contacto en cliente con un solo clic
Todos los que reserven a través de tu página se guardan como contacto sin que tengas que escribir nada. Convierte a quien quieras conservar en un registro completo de cliente.
Añade pagos cuando estés listo
Amplía con opciones de pago de la App Store
Cada reserva muestra su estado de pago, como pago a la llegada. Cuando quieras más, añade una extensión de pago desde la App Store de KIMISUITE: Pago a la Llegada, pago en línea con Stripe o pago con tarjeta a través de Bankart.
Use Cases
La clienta habitual llama
Abres el asistente, eliges su tratamiento habitual y seleccionas el jueves a las diez. La encuentras por su nombre y la reserva está hecha antes de que cuelgue.
Un no presentado a las cuatro
El cliente nunca llega. Marcas la reserva como no presentada y el panel lo cuenta en tu tasa de no presentados.
De contacto a habitual
Alguien reservó en línea dos veces este mes. Conviertes el contacto en cliente y la próxima reserva por teléfono toma segundos.
FAQ
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