Rezervacije bez naknade po gostu

Svaka online rezervacija vas košta novac — a da toga niste ni svesni. OpenTable Pro naplaćuje USD 1,50 po online rezervaciji. Restoran sa 60 rezervacija dnevno plaća: pretplata USD 449/mesec + USD 1,50 × 60 × 30 dana = USD 2.700/mesec samo u naknadama po gostu. Ukupno: oko USD 3.150/mesec, tj. približno EUR 2.900/mesec — samo za sistem rezervacija. To nije softver koji radi za vas, to je partner koji uzima deo svakog stolnjaka koji postavite.

SevenRooms, popularna alternativa, dolazi sa cenovnikom koji se ne prikazuje javno — u praksi između USD 800 i USD 1.500/mesec za srednja preduzeća. Dizajniran je za hotelske lance i F&B grupe poput Marriotta. Za nezavisni restoran sa 60 do 150 mesta, to je sistem koji prerasta vaše stvarne potrebe i uvek osećate da plaćate za funkcije koje nikada nećete koristiti.

KIMISUITE Gastro POS Hub je izgrađen za operatere restorana koji žele tačnu kontrolu — ne za korporativne lance. Rezervacije sa sajta, Google-a i telefona stižu u jedinstven pregled. Vizuelni plan sale omogućava preuzimanje stola jednim prevlačenjem. Istorija gostiju je vidljiva čim dolaze. I ne postoji naknada po rezervaciji — ni sada, ni kad budete rasli.

Sistem je izgrađen u EU, GDPR je podrazumevan od prvog dana, podaci se čuvaju na evropskim serverima. Dostupan na 16 jezika — uključujući srpski — što znači da vaš tim ne mora da se prilagođava stranom interfejsu.

Problem broj jedan u upravljanju rezervacijama nije tehnologija — to su nepredvidivi troškovi. Kada plaćate po rezervaciji, svaki uspešan petak večeras košta više. KIMISUITE Gastro POS Hub funkcioniše na principu radnog prostora: fiksna mesečna cena, bez obzira na to koliko rezervacija obradite. Restorani koji prelaze sa OpenTable na KIMISUITE tipično štede između EUR 1.500 i EUR 2.500 mesečno samo eliminisanjem naknade po gostu.

Vizuelni plan sale koji se zapravo koristi. Većina jeftinih sistema za rezervacije prikazuje listu — ime, vreme, broj osoba. Vaš osoblje i dalje crta po papiru ili pamti ko je gde. KIMISUITE Gastro POS Hub prikazuje interaktivni grafički plan sale u realnom vremenu. Kada sto 7 oslobodi mesto, konobar to vidi na ekranu. Domaćin prevlači sledeću rezervaciju na sto jednim pokretom. Nema komuniciranja kroz restoran, nema grešaka u dodeli stolova.

Multi-kanalne rezervacije u jednom ekranu. Rezervacija napravljena na vašem sajtu, ona koja dolazi preko Google rezervacija i ona koju je recepcionar uneo telefonom — sve tri se pojavljuju u istoj tabeli dostupnosti u realnom vremenu. Nema dupliranja, nema nadmetanja rezervacija, nema ručnog usklađivanja na kraju smene.

Istorija gostiju vidljiva pre nego što otvore vrata. Kada gost napravi rezervaciju, sistem automatski preuzima sve prethodne posete: koliko puta je bio, šta je naručivao, da li ima alergije, da li je označen kao VIP. Kada stiže, domaćin vidi: "Marko Nikolić — 14. poseta ove godine, redovan gost, alergija na gluten, VIP." Personalizovani pozdrav koji pretvara goste u stalne korisnike postaje standardna procedura, ne sreća.

Primena politike otkazivanja i no-show depoziti. Rezervišete 20 stolova za subotnje veče i 4 grupe ne dođu bez najave. To nije samo izgubljen prihod — to su gosti kojima ste rekli da nema mesta. KIMISUITE Gastro POS Hub podržava zahtev za depozit pri rezervaciji i automatizovano slanje podsetnika. Možete definisati politiku otkazivanja po tipu rezervacije ili po broju gostiju. No-show stopa se smanjuje, a prihod postaje predvidiviji.

Sve u jednoj platformi. KIMISUITE Gastro POS Hub nije samo sistem za rezervacije — integriše kasu, kuhinjske tikete, upravljanje zalihama, dostave i izveštaje. Rezervacija se automatski pretvara u nalog čim gosti sednu. Nema prepisivanja, nema prekidanja komunikacije između sale i kuhinje.