Zie precies welke diensten elke klant afneemt — en wat ontbreekt
KIMISUITE helpt accountants servicepakketten beheren, upsell-kansen herkennen en afspraken consistent uitvoeren.
Veelvoorkomende uitdagingen
Onzichtbaarheid van afgenomen diensten
Als service-afspraken in losse notities staan, weet niemand zeker wat inbegrepen is en wat extra werk is.
Gemiste upsell- en cross-sell kansen
Zonder overzicht zie je niet welke klanten alleen basiswerk afnemen terwijl ze eigenlijk extra ondersteuning nodig hebben.
Inconsistente uitvoering en compliance-risico
Wanneer taken niet aan een dienst gekoppeld zijn, ontstaan gaten: deadlines, controles of meldingen worden over het hoofd gezien.
De oplossing
KIMISUITE maakt van je klantenbestand een helder service-overzicht. Je legt vast welke diensten en pakketten per klant gelden, inclusief frequentie, verantwoordelijkheden en bijbehorende deadlines. Zo werkt je team niet op basis van aannames, maar op basis van afspraken.
Doordat taken, documentverzoeken en fee-tracking aan het juiste pakket gekoppeld zijn, zie je direct waar scope-creep ontstaat en waar een upgrade logisch is. Het resultaat: beter voorspelbare werkdruk, strakkere compliance en omzetgroei zonder agressieve sales.
- Één bron van waarheid voor scope en afspraken
- Snellere besluitvorming bij extra werkzaamheden
- Meer retentie door proactieve service in plaats van ad-hoc hulp
Functies
Overzicht per klant: diensten, status en waarde
Zie in één scherm welke services lopen, wat de voortgang is en waar de meeste impact zit.
Deadline-kalenders gekoppeld aan diensten
Automatische planning van terugkerende verplichtingen zodat niets ‘tussen wal en schip’ valt.
Fee-tracking en scope-bewaking
Leg extra werk vast, onderbouw voorstellen en houd grip op marge per klant en per pakket.
