Desafíos comunes
Los CRM anglosajones no entienden el mercado inmobiliario europeo
Top Producer, BoomTown y Follow Up Boss están diseñados para el MLS norteamericano. En España, los honorarios del agente se rigen por el acuerdo privado entre partes; en Alemania la Maklerprovision se reparte entre comprador y vendedor según el §656c BGB. Los portales clave —Idealista, Fotocasa, ImmoScout24, SeLoger— tienen flujos de datos propios que estas herramientas no gestionan de forma nativa. El resultado: adaptaciones manuales continuas que no escalan.
El software de inmuebles y el CRM viven en mundos separados
justimmo, FlowFact u onOffice gestionan el catálogo de inmuebles; HubSpot o un CRM genérico gestiona los leads. Relacionar a un comprador con las viviendas que encajan con su perfil requiere copiar datos de un sistema a otro o mantener una integración frágil. Cada vez que se actualiza un precio o se marca un inmueble como reservado, alguien tiene que actualizar también el CRM. Doble trabajo, errores garantizados.
El cálculo de comisiones sigue haciéndose en Excel
Una venta cierra a 380.000 EUR, la comisión pactada es del 3% más IVA, y se reparte entre el agente captador y el agente de ventas según un acuerdo interno. Multiplicado por diez operaciones al mes y cinco agentes, el cuadro de Excel de fin de mes se convierte en una fuente de discrepancias y retrasos en los pagos. Un error de fórmula puede costar miles de euros —o la confianza de un agente.
Las visitas se solapan y los compradores se cruzan en el rellano
El agente A agenda una visita a las 11:00 en el piso de la calle Mayor. El agente B, sin saberlo, también lleva a su comprador a las 11:30. Ambos coinciden en el portal. La situación resulta incómoda para los compradores y daña la imagen de la agencia. Sin una agenda centralizada de inmuebles —no solo de agentes— los solapamientos son inevitables.
La solución
KIMISUITE CRM Business Hub para agencias inmobiliarias trata inmuebles, contactos y agentes como tres registros conectados por defecto, no como módulos independientes que hay que integrar a mano. El flujo completo vive en un único sistema: lead de comprador → inmuebles coincidentes → visita agendada → oferta registrada → contrato redactado → liquidación de comisión por agente.
Del lead al cierre sin salir de la plataforma
Cuando un nuevo lead entra desde Idealista, Fotocasa, ImmoScout24 o SeLoger, KIMISUITE lo registra automáticamente como contacto y cruza su perfil de búsqueda —precio, superficie, zona, número de habitaciones— contra el catálogo activo. El agente asignado recibe una propuesta de inmuebles relevantes antes de hacer la primera llamada, sin copiar nada a mano.
La agenda de visitas opera a nivel de inmueble, no solo de agente. Si el piso de la calle Mayor ya tiene visita confirmada a las 11:00, el sistema bloquea ese tramo horario para cualquier otro agente de la oficina. Los conflictos se detectan antes de existir. Los compradores llegan solos —como debe ser.
Las ofertas se capturan directamente sobre el inmueble: importe, condiciones, fecha de caducidad y estado (pendiente / aceptada / rechazada / contraoferta). Cuando una oferta se acepta, el expediente avanza al módulo de contrato con todos los datos ya cumplimentados: partes, referencias catastrales, precio acordado y porcentaje de honorarios.
Comisiones calculadas, no recalculadas
Cada operación cerrada genera automáticamente la liquidación de comisión según las reglas configuradas por la dirección: porcentaje sobre precio de venta o arrendamiento, IVA aplicable, y reparto entre agente captador, agente vendedor y casa. El agente ve su liquidación en tiempo real; el broker ve el consolidado mensual sin abrir Excel.
Para agencias con estructura mixta —agentes en plantilla y colaboradores externos— es posible definir tablas de reparto diferentes por perfil. Los ajustes se aplican de forma retroactiva solo si el broker lo autoriza expresamente, dejando trazabilidad completa de cada cambio.
Lo que cuesta mantener dos sistemas separados
Una agencia de 10 agentes en la UE paga hoy, de media: justimmo o FlowFact a EUR 49/agente × 10 = EUR 490/mes para el catálogo de inmuebles, más HubSpot Sales Hub Pro a EUR 90/usuario × 10 = EUR 900/mes para el CRM, más el tiempo de contabilidad dedicado a la hoja de comisiones. En total, unos EUR 1.400/mes repartidos entre dos sistemas y un proceso manual. KIMISUITE CRM Business Hub agrupa catálogo de inmuebles, leads de comprador/vendedor, agenda de visitas, flujo de ofertas y contratos, y liquidación de comisiones en una tarifa plana por espacio de trabajo —alojado en la UE, integrado con los feeds de ImmoScout24, immowelt, Idealista y SeLoger.
La IA integrada hace tareas concretas: redacta el correo de actualización al vendedor con los datos reales de la última visita, resume la actividad de mercado de los últimos 30 días para una reunión con el propietario, o sugiere inmuebles similares a los que cerró el mismo perfil de comprador el año pasado. Sin promesas de automatización mágica; con resultados medibles en tiempo del agente.
El sistema está disponible en 16 idiomas y admite multi-moneda (EUR y CHF), lo que lo hace igualmente útil para agencias en España, Alemania, Austria y Suiza. El alojamiento es europeo por defecto, con DPA disponible y cumplimiento GDPR incorporado —sin necesidad de configurar nada adicional para satisfacer los requisitos de la Schrems II.
Características
Inmuebles, contactos y agentes conectados
Los tres registros principales están vinculados de origen. Un lead de comprador se cruza automáticamente con el catálogo activo sin exportaciones ni integraciones adicionales.
Agenda de visitas sin solapamientos
La disponibilidad se gestiona a nivel de inmueble. El sistema impide que dos agentes programen visitas en el mismo inmueble en franjas incompatibles, evitando coincidencias embarazosas.
Liquidación de comisiones automatizada
Configura los porcentajes, el reparto entre agentes y el IVA aplicable una sola vez. Cada cierre genera la liquidación de forma automática, con trazabilidad completa para el broker.
Integración con portales inmobiliarios EU
Importación de leads desde Idealista, Fotocasa, ImmoScout24, immowelt y SeLoger. Los inmuebles publicados se sincronizan sin duplicar trabajo de introducción de datos.
Alojamiento UE, GDPR por defecto
Datos alojados en servidores europeos, DPA disponible desde el primer día y 16 idiomas de interfaz. Diseñado para cumplir con la normativa europea sin configuración adicional.
Multi-moneda y precio por espacio de trabajo
Soporte nativo para EUR y CHF. Sin coste por agente: un precio plano por espacio de trabajo que no penaliza el crecimiento del equipo.
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