Αυτοματοποιήστε υποστήριξη και αυθεντικότητα από τη συσκευασία
QR κώδικες που οδηγούν σε εγγύηση, έλεγχο γνησιότητας και self-service βοήθεια για λιγότερα αιτήματα υποστήριξης.
Κοινές προκλήσεις
Η υποστήριξη δέχεται επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις
Απλές απορίες για αποθήκευση, χρήση, συστατικά ή προέλευση καταλήγουν σε τηλεφωνήματα και μηνύματα που επιβαρύνουν την ομάδα.
Η αυθεντικότητα του προϊόντος δεν επιβεβαιώνεται εύκολα
Οι καταναλωτές και οι συνεργάτες χρειάζονται έναν απλό τρόπο να ελέγχουν ότι το προϊόν είναι γνήσιο και προέρχεται από τη σωστή μάρκα.
Η εξυπηρέτηση μετά την αγορά είναι ασύνδετη
Χωρίς ψηφιακό σημείο επαφής πάνω στη συσκευασία, η εμπειρία μετά την αγορά παραμένει αργή, ακριβή και δύσκολη στη μέτρηση.
Η λύση
Με το KIMISUITE, κάθε συσκευασία γίνεται ψηφιακό κέντρο υποστήριξης. Ένας QR κώδικας μπορεί να οδηγεί σε οδηγίες χρήσης, πληροφορίες αποθήκευσης, φόρμα εγγύησης, έλεγχο αυθεντικότητας ή σελίδα αυτοεξυπηρέτησης.
Έτσι η μάρκα σας μειώνει τον φόρτο της ομάδας υποστήριξης, προσφέρει άμεσες απαντήσεις και συλλέγει χρήσιμα δεδομένα για το τι αναζητούν οι πελάτες μετά την αγορά. Για αρτοποιίες και παραγωγούς bakery προϊόντων, αυτό σημαίνει λιγότερες απλές κλήσεις, καλύτερη εμπιστοσύνη και πιο οργανωμένη εμπειρία πελάτη.
- Καθοδηγήστε τους πελάτες σε self-service βοήθεια
- Προσφέρετε καταχώριση εγγύησης ή παρτίδας όπου χρειάζεται
- Επιβεβαιώστε τη γνησιότητα του προϊόντος
- Μειώστε το κόστος υποστήριξης με άμεση ψηφιακή πληροφόρηση
Χαρακτηριστικά
Λιγότερα αιτήματα, περισσότερη ορατότητα
Δείτε ποια θέματα οδηγούν σε σαρώσεις και βελτιώστε προληπτικά την ενημέρωση και την εμπειρία πελάτη.
Άμεση βοήθεια τη στιγμή της ανάγκης
Ο πελάτης βρίσκει απαντήσεις αμέσως από τη συσκευασία, χωρίς αναζήτηση ή αναμονή.
Εμπιστοσύνη μέσω αυθεντικοποίησης
Προσφέρετε έναν εύκολο τρόπο επαλήθευσης προϊόντος και ενισχύστε την αξιοπιστία της μάρκας.
Προτεινόμενη εφαρμογή
QR Generator
Επαγγελματικοί QR κωδικοί για κάθε χρήση
Ανακαλύψτε
Χωρίς μακροπρόθεσμη δέσμευση · Ακύρωση οποτεδήποτε · 14 ημέρες δωρεάν
Οι ερωτήσεις σας απαντήθηκαν
Ανεβάστε την επιχείρησή σας στο επόμενο επίπεδο!
Σταματήστε να πληρώνετε για εργαλεία που μετά βίας χρησιμοποιείτε. Διοικήστε την επιχείρησή σας με το KIMISUITE.
Χωρίς μακροπρόθεσμη δέσμευση · Ακύρωση οποτεδήποτε · 14 ημέρες δωρεάν