CRM Μεσιτικού Γραφείου: Ακίνητα, Πελάτες & Προμήθειες
Το KIMISUITE CRM Business Hub συνδέει αγγελίες, αγοραστές, πωλητές και διαχωρισμό προμηθειών σε ένα σύστημα — χωρίς Excel.
Κοινές προκλήσεις
Τα αμερικανικά CRM αγνοούν την ευρωπαϊκή αγορά ακινήτων
Εργαλεία όπως Top Producer, Follow Up Boss και BoomTown σχεδιάστηκαν για το αμερικανικό σύστημα MLS. Στην Ελλάδα και την ΕΕ, οι feeds από Spitogatos, XE.gr, ImmoScout24, Idealista και SeLoger λειτουργούν διαφορετικά. Η δομή προμηθειών στη Γερμανία (§148 Maklerprovision) και η ΦΠΑ ανά χώρα δεν αντιστοιχούν σε κανένα αμερικανικό template. Αποτέλεσμα: πληρώνετε για ένα σύστημα που απλώς δεν ταιριάζει.
Αγγελίες και CRM είναι δύο ξεχωριστά σύμπαντα
Το justimmo ή το FlowFact διαχειρίζεται τις αγγελίες. Το HubSpot ή κάποιο άλλο CRM διαχειρίζεται τα leads. Για να συνδέσετε έναν αγοραστή με μια αγγελία, χρειάζεστε χειροκίνητη καταχώρηση ή μια εύθραυστη ενσωμάτωση που σπάει κάθε ενημέρωση. Κανένα από τα δύο δεν είναι αποδεκτό για ένα γραφείο που κλείνει συμφωνίες καθημερινά.
Ο διαχωρισμός προμηθειών γίνεται ακόμα σε Excel
«Πώληση στα 480.000 EUR, προμήθεια 3,57% με ΦΠΑ, 50/50 μεταξύ συνεργάτη και γραφείου» — όλα υπολογίζονται στο τέλος του μήνα σε ένα φύλλο Excel. Σε μεγάλο όγκο συναλλαγών, τα λάθη είναι αναπόφευκτα. Και η αντιπαραβολή με τις εισπράξεις αφαιρεί ώρες από κάθε μήνα.
Συγκρούσεις στον προγραμματισμό επισκέψεων
Ο ένας μεσίτης κλείνει επίσκεψη για ένα διαμέρισμα στις 14:00. Ένας άλλος, χωρίς να το ξέρει, κλείνει άλλη επίσκεψη για το ίδιο ακίνητο στις 14:30. Και οι δύο αγοραστές φτάνουν στην πόρτα ταυτόχρονα. Η αμηχανία είναι δευτερεύον πρόβλημα — το κύριο είναι η απώλεια εμπιστοσύνης.
Η λύση
Το KIMISUITE CRM Business Hub για μεσιτικά γραφεία αντιμετωπίζει τρία πρωτογενή αρχεία ως άμεσα συνδεδεμένα: αγγελία, πελάτης (αγοραστής ή πωλητής) και μεσίτης. Δεν είναι ένα γενικό CRM με μετονομασμένα πεδία — είναι δομημένο γύρω από τον κύκλο ζωής μιας μεσιτικής συμφωνίας στην ευρωπαϊκή αγορά.
Από το lead αγοραστή ώς το κλείσιμο της συμφωνίας — χωρίς κενά
Ένα lead αγοραστή μπαίνει στο σύστημα — μέσω φόρμας ιστοσελίδας, email ή χειροκίνητα — και αμέσως αντιστοιχίζεται αυτόματα με αγγελίες που ταιριάζουν στα κριτήριά του: τύπος ακινήτου, εύρος τιμής, περιοχή, μέγεθος. Δεν χρειάζεται κανείς να ψάχνει ποιο ακίνητο να του στείλει πρώτο.
Από εκεί, ο κύκλος συνεχίζεται φυσιολογικά: επίσκεψη προγραμματισμένη με έλεγχο διαθεσιμότητας ακινήτου, προσφορά καταχωρημένη απευθείας στο αρχείο της αγγελίας, σύμβαση προετοιμασμένη με τα σωστά στοιχεία, και προμήθεια υπολογισμένη αυτόματα βάσει των συμφωνηθέντων ποσοστών — με διαχωρισμό ανά μεσίτη χωρίς φύλλα Excel.
Διαχείριση αγγελιών ενσωματωμένη — όχι εξωτερικό add-on
Οι αγγελίες δεν ζουν σε ξεχωριστό σύστημα. Κάθε ακίνητο έχει το δικό του αρχείο μέσα στο KIMISUITE: φωτογραφίες, τεχνικά χαρακτηριστικά, ιστορικό επισκέψεων, ενεργές προσφορές, κατάσταση (διαθέσιμο / υπό διαπραγμάτευση / πουλήθηκε). Η ενσωμάτωση με feeds από ImmoScout24, immowelt, Idealista και SeLoger σημαίνει ότι οι αγγελίες συγχρονίζονται αυτόματα — χωρίς διπλή καταχώρηση.
Για τα ελληνικά και κυπριακά γραφεία, η δομή ανταποκρίνεται στις τοπικές ανάγκες: πολλαπλά νομίσματα (EUR/CHF), πολλαπλές γλώσσες (16 ευρωπαϊκές γλώσσες ενσωματωμένες), και υπολογισμός ΦΠΑ σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία.
Πραγματικά νούμερα: τι κοστίζει η σημερινή λύση
Ένα μεσιτικό γραφείο με 10 μεσίτες στην ΕΕ πληρώνει σήμερα: justimmo ή FlowFact στα EUR 49/μεσίτη × 10 = EUR 490/μήνα για αγγελίες, συν HubSpot Sales Hub Pro στα EUR 90/θέση × 10 = EUR 900/μήνα για CRM, συν χωριστή παρακολούθηση προμηθειών σε Excel και ώρες λογιστή. Στην πράξη: περίπου EUR 1.400/μήνα για 2 συστήματα που δεν επικοινωνούν καλά μεταξύ τους, με χειροκίνητους υπολογισμούς προμηθειών κάθε μήνα. Το KIMISUITE CRM Business Hub συνδυάζει αγγελίες, leads αγοραστών/πωλητών, προγραμματισμό επισκέψεων, ροή προσφορών και συμβολαίων, και παρακολούθηση διαχωρισμού προμηθειών σε workspace pricing — ενιαία τιμή, EU-hosted, ενσωματωμένο με τα κύρια ευρωπαϊκά portals.
Τεχνητή Νοημοσύνη για πραγματικές εργασίες
Το AI του KIMISUITE δεν είναι διακοσμητικό. Χρησιμοποιείται για συγκεκριμένες, μετρήσιμες εργασίες: σύνταξη email ενημέρωσης αγοραστή βάσει των τελευταίων αγγελιών που είδε, σύνοψη δραστηριότητας αγοράς για ενημέρωση πωλητή («3 επισκέψεις αυτόν τον μήνα, 1 προσφορά, μέση τιμή προσφοράς 8% κάτω από ζητούμενο»), και εμφάνιση παρόμοιων παλαιότερων πωλήσεων ως τεκμηρίωση τιμής. Χωρίς buzzwords, χωρίς «έξυπνους πράκτορες» — απλώς εργαλεία που εξοικονομούν χρόνο.
Το KIMISUITE φιλοξενείται αποκλειστικά σε ευρωπαϊκές υποδομές, συμμορφώνεται με τον GDPR εξ ορισμού, και διαθέτει DPA (Data Processing Agreement) έτοιμο για υπογραφή. Καθαρό από τον έλεγχο Schrems II.
Χαρακτηριστικά
Αγγελίες, πελάτες & μεσίτες ως συνδεδεμένα αρχεία
Κάθε αγγελία συνδέεται με τους αγοραστές που την είδαν, τις προσφορές που έγιναν και τον μεσίτη που την διαχειρίζεται — χωρίς ξεχωριστά συστήματα.
Αυτόματη αντιστοίχιση αγοραστή-αγγελίας
Κάθε νέο lead αγοραστή αντιστοιχίζεται αυτόματα με αγγελίες που ταιριάζουν στα κριτήριά του, εξοικονομώντας χρόνο αναζήτησης.
Πρόληψη συγκρούσεων προγραμματισμού επισκέψεων
Ο έλεγχος διαθεσιμότητας ακινήτου γίνεται σε πραγματικό χρόνο — κανένας αγοραστής δεν φτάνει σε ακίνητο που ήδη έχει άλλη επίσκεψη.
Παρακολούθηση διαχωρισμού προμηθειών
Αυτόματος υπολογισμός προμήθειας ανά πώληση βάσει ποσοστών, με διαχωρισμό ανά μεσίτη — χωρίς Excel, χωρίς λάθη τέλους μήνα.
Ενσωμάτωση με ImmoScout24, Idealista, SeLoger & immowelt
Οι αγγελίες συγχρονίζονται αυτόματα με τα κύρια ευρωπαϊκά portals — μία καταχώρηση, πολλαπλή δημοσίευση.
EU-hosted, GDPR εξ ορισμού, DPA διαθέσιμο
Τα δεδομένα πελατών και ακινήτων φιλοξενούνται αποκλειστικά σε ευρωπαϊκές υποδομές. Συμμόρφωση GDPR και DPA έτοιμο για υπογραφή.
Προτεινόμενη εφαρμογή
CRM Business Hub
Χτίστε ισχυρότερες σχέσεις με τους πελάτες σας
Ανακαλύψτε
Χωρίς μακροπρόθεσμη δέσμευση · Ακύρωση οποτεδήποτε · 14 ημέρες δωρεάν
Οι ερωτήσεις σας απαντήθηκαν
Ανεβάστε την επιχείρησή σας στο επόμενο επίπεδο!
Σταματήστε να πληρώνετε για εργαλεία που μετά βίας χρησιμοποιείτε. Διοικήστε την επιχείρησή σας με το KIMISUITE.
Χωρίς μακροπρόθεσμη δέσμευση · Ακύρωση οποτεδήποτε · 14 ημέρες δωρεάν