Part of Restaurant Hub حجوزات طاولات المطاعم
استقبل الحجوزات عبر الإنترنت، ووافق عليها وأجلس الضيوف — كل ذلك من قائمة واحدة.
حجوزات طاولات المطاعم في Restaurant Hub تبدأ من حيث يوجد الضيف: نموذج حجز على موقعك الإلكتروني، أو داخل قائمتك الرقمية، أو عبر رمز QR. يختار الضيف التاريخ والوقت وعدد الأشخاص والموقع، ويترك بيانات التواصل الخاصة به وأي طلب خاص إن وُجد، ثم يرسل الطلب.
يظهر الطلب في قائمة الحجوزات لديك. من هناك يوافق فريقك عليه أو يرفضه ويُسنده إلى موقع وطاولة. يحمل كل حجز حالة واضحة — مطلوب، أو معتمد، أو جالس، أو مكتمل، أو ملغى — بحيث يقرأ موظف الاستقبال وطاقم الصالة والإدارة الصورة نفسها بدلاً من ثلاث نسخ مختلفة منها.
القائمة نفسها مصممة لخدمة مزدحمة. ابحث باسم الضيف، وصفِّ حسب التاريخ، واطّلع على بيانات التواصل وعدد الأشخاص بنظرة واحدة، وأنشئ حجزاً هاتفياً يدوياً ليظهر في المكان نفسه مع الحجوزات الإلكترونية، واطبع إما قائمة حجوزات مفلترة أو بطاقات طاولات للممر. روابط التأكيد السريع تتيح للمدير تأكيد الحجز بنقرة واحدة دون فتح التطبيق أصلاً.
وتحت ذلك يكمن مخطط الطوابق الفعلي لديك: طاولات بسعاتها الاستيعابية، مجمعة في مناطق مثل الصالة الرئيسية أو التراس أو غرفة كبار الشخصيات أو الجلسات الخارجية، عبر أي عدد من المواقع التي تديرها. تضمن ساعات العمل وأيام الإغلاق ألا يطلب الضيوف طاولة إلا عندما تكون مفتوحاً فعلاً. اربط تيليغرام وستصلك كل طلبية جديدة على هاتفك لحظة وصولها.
Key Benefits
تصل الطلبات عبر الإنترنت وحجوزات الهاتف إلى القائمة نفسها، فلا يوجد سوى مصدر واحد للحقيقة
تحافظ الحالات الواضحة من المطلوب إلى الجالس على توافق موظفي الاستقبال وقاعة الطعام والمكتب
تُسند الحجوزات إلى طاولة حقيقية في منطقة حقيقية عبر مواقع غير محدودة
تعني إشعارات تيليجرام وروابط التأكيد السريع بنقرة واحدة ألا يضطر أحد لمراقبة لوحة التحكم
Use Cases
مطاعم لا تزال تأخذ الحجوزات عبر الهاتف والدفاتر الورقية
يعمل الدفتر الورقي حتى يأخذ الشخص المسؤول عنه يوم إجازة. نقل الطلبات إلى قائمة واحدة قابلة للبحث مع حالات وتخصيصات للطاولات يزيل الحجوزات المزدوجة ومعاودات الاتصال المنسية دون تغيير طريقة عمل الفريق الفعلية أثناء الخدمة.
أماكن تضم تراساً ومناطق منفصلة
يغيّر الطقس ما يمكن حجزه. تنظيم الطاولات بين القاعة الرئيسية والتراس وغرفة كبار الشخصيات والجلسات الخارجية يتيح للمضيف تخصيص الطلب للمنطقة الصحيحة وإبقاء الطاولات الخارجية تحت السيطرة في الأيام التي يمكن استخدامها فيها.
مجموعات مطاعم تضم عدة فروع
يحتفظ كل فرع بطاولاته وساعات عمله وتواريخ إغلاقه الخاصة بينما ترى الإدارة الحجوزات من حساب واحد، بحيث لا يعني الفرع الثاني أو الثالث نظام حجوزات ثانٍ أو ثالث.