أضاع الرسالة؟ يحتاج تذكرة باسم صديق؟ يريد طلب استرداد؟ عادةً يعني ذلك رسالة إليك. مع Event Ticket Hub يفتح المشترون صفحة طلبهم برقم الطلب وبريدهم الإلكتروني وينجزون الأمر بأنفسهم: ينزّلون التذاكر، ويعيدون إرسالها، ويغيّرون الاسم على التذكرة، أو يدفعون طلبًا مفتوحًا.
أنت تقرر ما يمكن للمشترين تغييره. يمكن إيقاف تغيير الأسماء قبل البدء ببضع ساعات، ويمكن تعديل البيانات حتى إصدار الفاتورة، ولا تظهر طلبات الإلغاء إلا إذا سمحت بها قواعدك. ويُسجَّل كل تغيير في الطلب، فترى دائمًا من غيّر ماذا.
Key Benefits
رسائل دعم أقل: يجد المشترون تذاكرهم ويعيدون إرسالها وينزّلونها بأنفسهم
أسماء تطابق الضيوف: يغيّر المشترون حامل التذكرة حتى الموعد النهائي الذي تحدده
قواعدك مطبّقة: طلبات الإلغاء فقط عندما تسمح بها، والقرار لك
كل شيء قابل للتتبع: يظهر في الطلب كل تغيير يجريه المشتري
إدارة حجزي
رقم الطلب والبريد الإلكتروني، والطلب أمامك
يُدخل المشترون رقم الطلب وبريدهم الإلكتروني فيصلون إلى طلبهم. وإذا ضاعت رسالة التأكيد، يطلبون الرابط من جديد ويتلقونه بالبريد الإلكتروني.
تذاكر شخصية مع تغيير الأسماء
لكل تذكرة اسم، قابل للتغيير حتى موعدك النهائي
اطلب اسمًا لكل تذكرة عند الدفع واطبعه على التذكرة. وإذا ذهب شخص آخر، يغيّر المشتري الاسم في صفحة الطلب حتى الموعد النهائي الذي تحدده، فيظهر الاسم الجديد على التذكرة فورًا.
طلبات الإلغاء وفق قواعدك
اسمح بها لكل الفعاليات أو لفعالية واحدة
الفعاليات ذات الموعد المحدد لا يكون فيها عادةً حق في الانسحاب، لذا فالإلغاء قرارك. فعّل الطلبات لكل الفعاليات أو لواحدة منها، وقرّر في كل طلب من داخل الطلب بنقرة واحدة. ويتلقى المشترون رسالة بالبريد الإلكتروني في الحالتين.
التذاكر على الهاتف
لا تطبيق للتثبيت، ورمز QR في صفحة الطلب
يعرض المشترون رمز QR من صفحة الطلب أو من ملف PDF للتذكرة عند الباب، مباشرة من هواتفهم. لا شيء للتثبيت ولا شيء للطباعة.
Use Cases
تأكيد ضائع
لا تجد مشترية رسالة التأكيد. في صفحة «إدارة حجزي» تُدخل عنوان بريدها، فيصلها رابط طلبها من جديد.
صديق يذهب بدلًا منه
إحدى التذاكر الأربع لها حامل جديد. يغيّر المشتري الاسم، فيظهر الاسم الجديد على ملف PDF للتذكرة فورًا.
مرض في يوم الفعالية
تسمح قواعدك بطلبات الإلغاء حتى 24 ساعة قبل الموعد. يرسل المشتري طلبه، فتوافق عليه في الطلب ويُصرف الاسترداد.
FAQ
جرّب Event Ticket Hub اليوم
بِع تذاكرك بخرائط مقاعد ومسح QR ودون رسوم على التذاكر
14 يومًا مجانًا، إلغاء في أي وقت، بدون حد أدنى للمدة.
