Med gästportalen i KIMISUITE:s Booking Hub kan dina gäster när som helst se sin bokningsstatus och – om din policy tillåter det – avboka sin reservation på egen hand. I bokningsbekräftelsen skickas automatiskt en unik spårningskod och en direktlänk som ger gästen säker tillgång till sin bokning, utan att behöva skapa ett konto.
När en gäst genomför en avbokning frigörs rummet omedelbart för nya bokningar. Det eliminerar onödig vakanstid och optimerar din beläggningsgrad löpande. Tack vare den sömlösa integrationen med Bokningsöversikten, direktbokningswidgets och channel managern synkroniseras alla ändringar i realtid på samtliga plattformar – overbooking förhindras effektivt.
Funktionen minskar arbetsbelastningen för ditt team eftersom gäster självständigt hanterar sina bokningar, medan du behåller full kontroll över avbokningspolicyn. Resultatet blir färre manuella uppgifter, nöjdare gäster och ett konsekvent optimerat bokningsschema.
Key Benefits
Minskad administration – gäster hanterar sina bokningar självständigt via en säker länk
Omedelbar rumsfrisläppning vid avbokning förhindrar overbooking och vakanser
Realtidssynkronisering med channel manager och bokningswidgets på alla plattformar
Ökad gästnöjdhet tack vare transparens och smidig självbetjäning
Use Cases
Mindre boenden
För B&B:er och mindre hotell innebär funktionen att ägaren slipper hantera avbokningsförfrågningar manuellt. Gästerna sköter det själva och rummet blir direkt tillgängligt för en ny bokning.
Semesterbostadsuthyrare
Uthyrare med flera objekt drar nytta av den automatiska synkroniseringen med externa plattformar. En avbokning via gästportalen slår igenom direkt i channel managern, vilket gör overbooking till ett minne blott.
Större hotellkedjor
För hotellkedjor med hög bokningsvolym minskar funktionen belastningen på receptionen markant. Front office-teamet kan fokusera på personligt gästmottagande istället för administrativa uppgifter.